Chauffeursupport medewerker (Amsterdam)

Alert HR Solutions NL; Amsterdam; On-site; EUR 34,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiegeld 8,33%

Pensioen via StiPP

Reiskostenvergoeding

Doorgroeimogelijkheden

Collegiale werksfeer

Job summary

Alert HR Solutions NL in Amsterdam zoekt een chauffeursupport medewerker die de dagelijkse logistieke operatie bewaakt en als eerste aanspreekpunt op het depot fungeert. Je bewaakt routevoortgang, beantwoordt chauffeursvragen, voert telefoongesprekken en ondersteunt bij uitdagingen onderweg; zo blijft de dienstverlening richting klanten optimaal.

Het werk vraagt flexibiliteit, ploegenwerk en samenwerking; salaris is €16,19 per uur met vakantiegeld en pensioen via StiPP, plus reiskostenvergoeding

Qualifications

• Woon-werkafstand max 25 km van het depot.
• VOG verplicht of bereid om aan te vragen.
• Flexibel inzetbaar en ploegendiensten.
• Beschikbaar in avonduren en weekenden.
• Ervaring met MS Office.
• Nieuwe systemen snel eigen maken.
• Goede communicatieve vaardigheden onder druk.

Responsibilities

• Ontvangen en begeleiden van chauffeurs op het depot.
• Beantwoorden van vragen van chauffeurs.
• Voeren van telefonische gesprekken met chauffeurs.
• Ondersteunen van chauffeurs bij uitdagingen onderweg.
• Monitoren van de voortgang van routes.
• Signaleren van afwijkingen en hierop actie ondernemen.
• Meedenken over oplossingen bij operationele knelpunten.
• Bewaken van de dienstverlening richting klanten.
• Administratieve werkzaamheden uitvoeren.
• Zorgvuldig vastleggen van relevante informatie.
• Samenwerken met collega's om de dagelijkse operatie succesvol af te ronden.

Skills

Overzicht

Snel schakelen

Duidelijke communicatie

Stressbestendig

Probleemoplossend

MS Office

Systeemkennis

Tools

MS Office

Job description

Als Chauffeursupport Medewerker in Amsterdam zorg jij ervoor dat chauffeurs hun routes soepel en volgens planning kunnen uitvoeren. Je bent het eerste aanspreekpunt op het depot, bewaakt de voortgang van ritten en ondersteunt chauffeurs bij vragen en uitdagingen onderweg. Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid, waarbij je nauw samenwerkt met collega's om de dienstverlening aan klanten optimaal te houden.

Functiebeschrijving

Je ondersteunt chauffeurs gedurende hun volledige werkdag en zorgt ervoor dat de dagelijkse logistieke operatie goed blijft verlopen. Daarbij houd je continu zicht op de voortgang van routes en schakel je wanneer situaties daarom vragen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ontvangen en begeleiden van chauffeurs op het depot;
• Beantwoorden van vragen van chauffeurs;
• Voeren van telefonische gesprekken met chauffeurs;
• Ondersteunen van chauffeurs bij uitdagingen onderweg;
• Monitoren van de voortgang van routes;
• Signaleren van afwijkingen en hierop actie ondernemen;
• Meedenken over passende oplossingen bij operationele knelpunten;
• Bewaken van de dienstverlening richting klanten;
• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden;
• Zorgvuldig vastleggen van relevante informatie;
• Samenwerken met collega's om de dagelijkse operatie succesvol af te ronden.

Functie-eisen

Voor deze functie is het belangrijk dat je overzicht houdt, snel kunt schakelen en duidelijk communiceert met chauffeurs en collega's.

Harde eisen:

• Je woont binnen een straal van maximaal 25 kilometer van het depot;
• Je bent in het bezit van een geldige VOG of bent bereid deze aan te vragen;
• Je bent flexibel inzetbaar en bereid om in ploegendiensten te werken;
• Je bent beschikbaar in de avonduren en weekenden;
• Je hebt ervaring met het MS Office-pakket;
• Je maakt nieuwe systemen snel eigen.
• Daarnaast ben je communicatief sterk, stressbestendig en denk je in oplossingen. Je durft collega's op een professionele manier aan te spreken wanneer de situatie daarom vraagt en weet ook onder druk het overzicht te bewaren.

Arbeidsvoorwaarden

Je komt terecht in een professionele logistieke organisatie waar samenwerking, ontwikkeling en initiatief centraal staan.

• Een bruto uurloon van €16,19 per uur;
• 8,33% vakantiegeld bovenop je salaris;
• Vanaf je eerste werkdag pensioenopbouw via StiPP Pensioen;
• Reiskostenvergoeding;
• Werken binnen een professionele logistieke organisatie;
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
• Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid;
• Een collegiale werksfeer met betrokken collega's;
• Een organisatie waar ruimte is voor initiatief en ontwikkeling;
• Een werkplek die goed bereikbaar is met zowel de auto als het openbaar vervoer.