Medewerker Chauffeurssupport (weekendkracht Breda)

Alert HR Solutions; Breda; Hybrid; EUR 18,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiegeld 8,33%

StiPP pensioen

Reiskostenvergoeding

Doorgroeimogelijkheden

Collegiale werkomgeving

Open cultuur

Job summary

Alert HR Solutions zoekt een Medewerker Chauffeurssupport in Breda voor weekenddiensten. Je ontvangt chauffeurs bij het depot, monitort voortgang via systemen en biedt telefonische ondersteuning bij vragen onderweg.

Je werkt vroeg tot laat, stimuleert en coacht chauffeurs, voert administratie uit en levert topkwaliteit klantenservice. Vereisten: stressbestendig, flexibel, MS Office, VOG en woonachtig binnen 20 km van Breda.

Qualifications

• VOG vereist
• Flexibele werktijden in avonden en weekenden
• Woonachtig binnen 20 km van Breda
• Goede communicatieve vaardigheden
• Stressbestendig en multitasken
• Klantgerichte service

Responsibilities

• Vriendelijk ontvangen en begeleiden van chauffeurs bij start en afronding van routes.
• Inkomende telefoontjes afhandelen en directe ondersteuning bij routeproblemen.
• Voortgang van bezorgroutes continu monitoren.
• Administratieve taken in logistieke IT-systemen verwerken.
• Chauffeurs positief stimuleren, coachen en aansturen.
• Schakelen tussen taken en systemen in een weekendomgeving.
• Procesverbeteringen aandragen op de afdeling.
• Heldere overdracht aan collega’s en leidinggevende.

Skills

Klantgerichtheid

Stressbestendig

Multitasken

Flexibel

MS Office

Communicatief

Woon binnen 20 km

VOG verplicht

Tools

MS Office

Job description

Wordt Medewerker Chauffeurssupport in Breda (weekendkracht)

Ben jij geduldig, stressbestendig en zoek jij een uitdagende bijbaan in de weekenden waarin je de steun en toeverlaat bent voor chauffeurs op de weg? Voor onze klant zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde collega. Wordt Medewerker Chauffeurssupport in Breda (weekendkracht) en zorg er samen met het team voor dat al onze bezorgroutes op rolletjes lopen en de service op topniveau blijft!

Functiebeschrijving

Als Medewerker Chauffeurssupport in Breda begeleid je van 's ochtends vroeg tot 's avonds laat onze chauffeurs tijdens hun bezorgroutes. Je ontvangt de chauffeurs hartelijk op het depot, monitort hun voortgang via de systemen en staat hen telefonisch te woord bij vragen of obstakels onderweg. Met jouw positieve, stimulerende en daadkrachtige houding help je chauffeurs snel weer op weg, voer je bijbehorende administratie uit en zorg je samen voor de allerbeste klantenservice.

Wat zijn je verantwoordelijkheden?

• Vriendelijk ontvangen en begeleiden van chauffeurs bij de start en afronding van hun route;
• Beantwoorden van inkomende telefoontjes en verlenen van directe support bij routeproblemen;
• Continu monitoren en bewaken van de voortgang van de verschillende bezorgroutes;
• Verwerken van bijbehorende administratieve taken in diverse logistieke IT-systemen;
• Positief stimuleren, coachen en aansturen van chauffeurs om de hoogste servicenormen te behalen;
• Schakelen tussen verschillende taken en systemen in een dynamische weekendomgeving;
• Actief meedenken over en aandragen van procesverbeteringen op de afdeling;
• Zorgdragen voor een heldere en accurate overdracht aan je collega's en de leidinggevende.

Functie-eisen

Je wordt onderdeel van een professionele, betrokken familie waarin collegialiteit, heldere communicatie en servicegerichtheid centraal staan. Omdat je tijdens de weekenden het eerste aanspreekpunt bent voor chauffeurs bij vragen of problemen op de route, zoeken we een stressbestendige collega die snel kan multitasken.

• Je bent geduldig, gemotiveerd en beschikt over een uitstekend aanpassingsvermogen;
• Je beschikt over een flexibele instelling en bent beschikbaar om te werken in de avonduren en in het weekend;
• Je hebt een uitstekende kennis van MS Office en maakt bedrijfsspecifieke software snel eigen;
• Het kunnen overleggen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is verplicht;
• Je bent communicatief vaardig, kunt sturen op kwaliteit en durft collega's aan te spreken;
• Je woont binnen een straal van maximaal 20 km van het depot in Breda.

Arbeidsvoorwaarden

• Een aantrekkelijk bruto uurloon van € 14,99 per uur (inclusief toeslag);
• Daarbovenop ontvang je 8,33% vakantiegeld;
• Je bouwt via Alert vanaf dag één een StiPP pension op;
• Reiskostenvergoeding en uitstekende doorgroeimogelijkheden op de afdeling of organisatiebreed;
• Een gezellige werkomgeving met een potje tafelvoetbal in de pauze en hardwerkende collega's;
• Een werkplek met een open sfeer waarin actief wordt geluisterd naar jouw ideeën.