Change Coördinator

TBI Holding; Rotterdam; On-site; EUR 39,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Verjaardagsgeld

Ruimte voor initiatief

Job summary

TBI SSC-ICT groeit en biedt een uitdagende positie als Changecoördinator in Rotterdam. Je bent de schakel tussen interne SSC-diensten en leveranciers en draagt zorg voor gecontroleerde doorvoering van ICT-wijzigingen die de dienstverlening, stabiliteit en beschikbaarheid verbeteren.

Je initieert klantteam overleggen, bewaakt doorlooptijden en tijdige uitvoering volgens procedures. Je deelt kennis, houdt rekening met beveiliging en gaat actief op zoek naar verbeteringen in infrastructuur en

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Meer dan 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Uitstekende communicatieve en analytische vaardigheden.
• Kennis van technische IT-architecturen en IT-infrastructuur.
• Certificaat ITIL Foundation.
• ITIL Intermediate-certificering naar keuze.
• Kennis van ServiceNow is een plus.

Responsibilities

• Voeren van ICT-wijzigingen uit binnen afgesproken tijd-, geld- en kwaliteitsafspraken.
• Communiceren met klant, leverancier en interne collega’s.
• Initieëren klantteam overleggen met servicemanagers en werkplekbeheerders.
• Zorgdragen dat activiteiten binnen een wijziging volgens proces verlopen en op tijd zijn.
• Organiseren van overleg om wensen klant en oplossingsopties te bespreken.
• Blijven op de hoogte van relevante ontwikkelingen en nieuwe technologieën.
• Beschikken over actuele kennis van basisapplicaties en infrastructuur.
• Kennis delen met collega’s om ICT-dienstverlening te verbeteren.
• Draag verantwoordelijkheid voor uitvoering en implementatie van beveiligingsbeleid.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Nederlandse taal

IT-architecturen

IT-infrastructuur

Certificaat ITIL Foundation

ITIL Intermediate

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

ServiceNow

Job description

TBI SSC-ICT groeit en maakt een stevige ontwikkeling door. Heb jij jouw sporen al verdiend als Changecoördinator en ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Kom ons team versterken!

Als Changecoördinator ben je enerzijds verantwoordelijk voor het gecontroleerd doorvoeren van wijzigingen in het IT landschap ten behoeve van onze TBI organisaties, waarbij je de schakel bent tussen de interne SSC organisatie en onze leveranciers, en anderzijds voor de communicatie rondom deze wijzigingen.

Je zult je bezig gaan houden met het coördineren, registreren en plannen van operationele wijzigingen binnen TBI, zodat deze met een vooraf bepaalde impact ervoor zorgen dat IT diensten verbeterd worden, stabiliteit en beschikbaarheid beter geborgd zijn en nieuwe functionaliteiten worden toegevoegd.

Daarnaast ben je hét aanspreekpunt binnen diverse klantteam meetings waarbij je samen met de Servicemanagers zorg draagt voor een optimale dienstverlening op het gebied van wijzigingen en de daarbij behorende doorlooptijd.

Verantwoordelijkheden:

• Je draagt zorg voor de uitvoering van ICT-wijzigingen binnen gestelde tijd-, geld- en kwaliteitsafspraken.


• Je communiceert met de klant en leverancier alsmede de interne collega’s


• Je initieert klantteam overleggen (met de servicemanagers en werkplekbeheerders).


• Je draagt er zorg voor dat de activiteiten binnen een wijziging tijdig en volgens proces worden uitgevoerd.


• Je neemt initiatief om in het kader van de change een overleg te organiseren waarin in detail de wens van de klant en de mogelijke oplossingen besproken worden.


• Je bent op de hoogte van relevante ontwikkelingen en nieuwe technologieën


• Je hebt actuele kennis van de basisapplicaties en infrastructuur.


• Je deelt kennis met collega’s met als doel opgedane kennis en nieuwe inzichten te gebruiken voor het verbeteren van de ICT-dienstverlening.


• Je draagt verantwoordelijkheid voor de uitvoering en implementatie van het beveiligingsbeleid zoals vastgesteld door (de) TBI (onderneming) met als doel de veiligheid en continuïteit van de systemen te garanderen.

Wat wij bieden?

• Een salaris tussen € 3.500,00 en € 5.000,00 afhankelijk van je werkervaring;


• Verjaardagsgeld;


• Alle ruimte voor eigen initiatief, persoonlijke groei en ontwikkeling.

Je komt te werken bij TBI SSC-ICT, gevestigd in het pand MM25 aan de Marten Meesweg 25, op loopafstand van Station Rotterdam Alexander. Onze ICT-professionals zijn ook vaak op locatie bij verschillende Bouw-, Infra- en Techniekbedrijven werkzaam. TBI SSC-ICT is dé ICT-dienstverlener van TBI die onze fysieke leefomgeving vernieuwt, inricht en onderhoudt. TBI is een groep van 21 ondernemingen met ruim zesduizend medewerkers verspreid over heel Nederland. Met onze brede en multidisciplinaire kennis van de bouw-, installatie- en ICT-branche zijn wij op het gebied van informatisering de gespreks- en businesspartner voor TBI. In heel Nederland is ons werk te zien, van kleine initiatieven tot grote, spraakmakende projecten, voor zowel publieke als private opdrachtgevers. Wij geven advies, initiëren innovatie en ondersteunen onze ondernemingen in het behalen van hun bedrijfsdoelstellingen op het gebied van ICT en innovatie. Wij stellen de klant centraal en leveren kwalitatief hoogwaardige diensten die continu aansluiten op de veranderende behoeften van de TBI-ondernemingen. TBI SSC-ICT Diensten B.V. kenmerkt zich door snel, wendbaar en flexibel te zijn zonder de primaire verantwoordelijkheid rond continuïteit, veiligheid en integriteit van data uit het oog te verliezen.

Ben jij de juiste persoon voor deze vacature? Wij zoeken iemand met:

• HBO werk- en denkniveau;


• Meer dan 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;


• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;


• Uitstekende communicatieve en analytische vaardigheden;


• Je hebt kennis van en ervaring met technische IT architecturen en IT infrastructuren;


• Certificaat ITIL Foundation;


• ITIL Intermediate certificering naar keuze;


• Kennis van ServiceNow is een pre.

Zie jij een succesvolle match?

Contact

Voor meer informatie over de functie, neem dan contact op met Nanda Rijkaart, HR Manager via 06-83010978 of Richard Meeuwisse, Manager Operatie via 06-22514892.

Werken bij een TBI-onderneming betekent werken bij een onderneming met een grote maatschappelijke betrokkenheid. Die maatschappelijke betrokkenheid blijkt onder andere uit de TBI Klimaattrein, TBI Praktijkfonds en het TBI Studiefonds . Met het TBI Studiefonds komen jouw kinderen mogelijk in aanmerking voor een studietoelage van TBI Studiefonds (vanaf de middelbare school). Lees hier meer over onze maatschappelijke fondsen .