Centralist Meldkamer

Brandweer; Apeldoorn; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Individueel Keuze Budget (IKB) 19,03%

Toelage onregelmatig werken

Job summary

Brandweer in Apeldoorn zoekt een centralist voor de meldkamer Oost-Nederland. Je bewaakt het overzicht, coördineert hulpdiensten en zorgt dat meldingen snel worden afgehandeld. Je bent het eerste aanspreekpunt bij noodsituaties en bewaakt continue verbinding tussen burgers en hulpdiensten.

De functie vraagt om MBO 4 niveau, sterke communicatieve en coördinerende vaardigheden en het kunnen handelen onder druk. Een onregelmatig rooster en een marktconform salaris horen bij de functie.

Qualifications

• Je houdt ervan om af en toe flink uitgedaagd te worden en je laat je niet snel gek maken.
• Je kunt onder druk beslissen en handelen.
• Je luistert naar een hulpvraag, durft door te vragen en denkt zorgvuldig na.
• Je kunt zelfstandig werken, maar bij grote incidents ben je in staat dit met collega’s op te pakken.

Responsibilities

• Je neemt de hulpvraag van burgers aan en zorgt voor juiste uitvraag via het kenmerkenschema.
• Je koppelt de hulpvraag aan de juiste inzet van de brandweer in de regio’s.
• Je onderhoudt contact met ingezette eenheden, coördineert het berichtenverkeer en werkt samen met collega’s van de meldkamers.
• Totdat de eerste brandweereenheid bij het incident arriveert, voer jij de regie over het aanrijden en alarmeren van de in te zetten eenheden.
• Ook ben je verantwoordelijk voor de alarmering van de crisisorganisatie en Bevolkingszorg.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Coördinerende vaardigheden

Onder druk beslissen

Luisteren en doorvragen

Education

MBO 4 werk-en-denkniveau

Job description

Word de cruciale schakel in noodsituaties. Als centralist bewaak jij het overzicht en stuur je hulpdiensten aan. Altijd in verbinding!

Regie voeren, snel schakelen en altijd het overzicht bewaren: dat is waar jij als centralist in uitblinkt. In deze cruciale rol ben je het eerste aanspreekpunt bij noodsituaties en zorg je ervoor dat meldingen snel en zorgvuldig worden afgehandeld. Jij vormt de schakel tussen burgers, hulpdiensten en brandweereenheden en zorgt dat de juiste hulp op het juiste moment ter plaatse is.

Kortom, als centralist vorm je de cruciale schakel tussen de mensen ‘op straat’ en de brandweereenheid, tussen incident en inzet. Daarom werken we onder het motto: ‘Altijd in verbinding’.

Dit ga je doen

Regie Voeren, Snel Schakelen, Contacten Leggen En Onderhouden, Informeren, Adviseren En Tegelijk Het Hoofd Koel Houden. Als Centralist Neem Je Meldingen Aan, Zorg Je Ervoor Dat Je Snel Een Goed Beeld Van Het Incident Krijgt En Alarmeer Je Op Basis Daarvan De Juiste Eenheden En Functionarissen. Dit Zijn Jouw Belangrijkste Taken

• Je neemt de hulpvraag van burgers aan en zorgt voor juiste uitvraag via het kenmerkenschema;
• Je geeft burgers informatie over hoe zij in een bepaalde situatie moeten handelen;
• Je koppelt de hulpvraag aan de juiste inzet van de brandweer in de regio’s;
• Je onderhoudt contact met ingezette eenheden, coördineert het berichtenverkeer en werkt samen met je collega’s van de meldkamers van politie en ambulancezorg;
• Totdat de eerste brandweereenheid bij het incident arriveert, voer jij de regie over het aanrijden en alarmeren van de in te zetten eenheden;
• Als de eenheden ter plaatse zijn ondersteun je de collega’s met raad en daad;
• Ook ben je verantwoordelijk voor de alarmering van de crisisorganisatie van de veiligheidsregio’s en de gemeentelijke hulpverleningskolom (Bevolkingszorg);
• Je draait een aantal keer peer maand als Primus Inter Parus (PIP), waarbij je zorg draagt voor continuering van het meldkamerproces brandweer.

Waar ga je werken

De meldkamer is gevestigd in Apeldoorn. Dit is dé plek waar elke operationele inzet begint. Er werken zo’n dertig brandweercentralisten. Je werkt in een onregelmatig rooster. Naast centralisten kent de meldkamer een team van calamiteiten coördinatoren en een ondersteunende staf.

Dit vragen wij van jou

• Je houdt ervan om af en toe flink uitgedaagd te worden en je laat je niet snel gek maken;
• Je blijft goed functioneren als er onder druk beslist en gehandeld moet worden;
• Je kunt goed luisteren naar een hulpvraag en durft ook kritisch en gericht door te vragen. Je blijft zorgvuldig nadenken;
• Het is belangrijk dat je zelfstandig kan werken, maar bij een groot incident ben je in staat om dit samen met je collega’s op te pakken;
• Jij kunt en wilt voor de ander het verschil maken;
• Naast analytisch, ben je probleemoplossend en kun je prioriteiten stellen;
• Je voelt je thuis achter een beeldscherm en toetsenbord, beschikt over goede coördinerende en communicatieve vaardigheden en over MBO 4 werk-en-denkniveau;
• Je bent bereid om op onregelmatige tijden te werken;
• Het is een pré wanneer je ook de Engelse en Duitse taal beheerst.

Brandweerervaring of ervaring in de hulpverleningswereld is een pré, net zoals ervaring als bevelvoerder.

Wat we bieden

Aanstelling vindt plaats in algemene dienst bij VNOG. Ons aanbod betreft in eerste instantie een tijdelijke aanstelling voor de duur van één jaar. Bij gebleken geschiktheid wordt de aanstelling omgezet naar een vast dienstverband. Een voorwaarde voor aanstelling is het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Afhankelijk van opleiding en ervaring bieden wij een salaris van minimaal € 2.838, – (aanloopschaal 7) en maximaal € 4.617, — bruto (functieschaal 8) bij een fulltime dienstverband. Daarnaast bieden wij een pakket met goede secundaire (flexibele) arbeidsvoorwaarden zoals een Individueel Keuze Budget van 19,03% waarvan jij jaarlijks zelf kiest wat je ermee doet. Er is een toelage voor onregelmatig werken. Kijk voor onze overige aantrekkelijke voorwaarden op onze werken bij pagina.

Meer informatie

Interne en externe werving

Deze Vacature Wordt Gelijktijdig Intern En Extern Uitgezet. Bij Gelijke Geschiktheid Hebben Interne Kandidaten De Voorkeur. Tot De Interne Kandidaten Behoren

• Alle medewerkers (zowel beroeps als vrijwillig) aangesteld bij VNOG;
• Medewerkers die op basis van een uitzend- of payrollovereenkomst werkzaam zijn bij VNOG;
• Medewerkers die bij VNOG gedetacheerd zijn vanuit een ambtelijke aanstelling.;
• Medewerkers van Veiligheidsregio’s IJsselland, Gelderland-Midden, Gelderland-Zuid en Twente.

Nadere informatie

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Emiel Horstink, coördinator meldkamer (088-3106195) of met Silvan Kanis, coördinator meldkamer (088-3106192).

Informatieavond

Voordat je solliciteert, willen we je graag laten zien waar je komt te werken en een goed beeld geven van het werk als centralist. Daarom organiseren wij een informatieavond bij de Meldkamer Oost-Nederland in Apeldoorn (Europaweg 77) op woensdagavond 4 november 2026 om 19:30 uur.

Tijdens deze avond maak je kennis met de werkomgeving, krijg je meer informatie over de functie en is er volop gelegenheid om vragen te stellen aan medewerkers van de meldkamer. Je kunt je aanmelden via het e-mailadres [e-mail].

Deelname aan deze informatieavond is een voorwaarde om te kunnen solliciteren op deze vacature.

Tot en met 8 november 2026 kun je solliciteren via de sollicitatiebutton. Je sollicitatie mag je richten aan Ruben Sinselmeijer, Hoofd meldkamer Brandweer/ Multi. De sollicitatiegesprekken staan gepland op 19 of 20 november 2026.

Een assessment maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Over ons

Veiligheidsregio Noord- en Oost-Gelderland (VNOG) heeft één missie: Samen werken aan veiligheid. Onze belangrijkste doelen zijn het voorkomen, beperken en bestrijden van incidenten, rampen en crises en herstel na een ontwrichte situatie. Binnen VNOG werken 22 gemeenten samen. Dit doen wij samen met partners als politie, gemeenten en ambulancedienst.

VNOG bestaat uit de Brandweer, de GHOR (geneeskundige hulpverleningsorganisatie in de regio), de afdeling Risico- en Crisisbeheersing en de meldkamer, en wordt ondersteund door de afdeling Bedrijfsvoering.

De Meldkamer Brandweer/ Multi Oost-Nederland is de meldkamer voor Veiligheidsregio IJsselland, Veiligheidsregio Twente, Veiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland-Midden, Veiligheidsregio Gelderland-Zuid en Veiligheidsregio Noord- en Oost-Gelderland (VNOG). De meldkamer werkt vanuit de Meldkamer Oost-Nederland (MKON) in Apeldoorn van waaruit ook de meldkamers politie en ambulance werken.