Centralist Alarmcentrale

Service Centrale Nederland B.V.; Limburg; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Part time

Benefits offered by this job

Personeelskortingen

Job summary

MilAnSa Personeelsdiensten zoekt een Centralist Alarmcentrale voor 24–32 uur per week in Landgraaf. Je bewaakt mensen en locaties, neemt meldingen aan en bepaalt de juiste acties volgens procedures. Je werkt met meldkamersystemen en camerabeelden en coördineert beveiligers en andere instanties.

Een afwisselende, stressbestendige functie waarin klantgerichtheid centraal staat. Verantwoordelijk voor snelle besluitvorming, duidelijke instructies aan melders en nauwkeurige registratie van

Qualifications

• Minimaal 24–32 uur per week beschikbaar.
• Beheersing van de Nederlandse taal is vereist.
• Engels en/of Duits is een pré.
• Stressbestendig en kan onder druk presteren.
• Besluitvaardig en zelfstandig handelen.
• Klant- en servicegericht met sterke communicatieve vaardigheden.

Responsibilities

• Meldingen aannemen, beoordelen en afhandelen volgens procedures.
• Camerabeelden bekijken en situatie inschatten.
• Prioriteren van meldingen en juiste acties uitzetten (beveiligers/eenheden).
• Instructies geven aan de melder en relevante instanties alarmeren indien nodig.
• Coördineren van communicatie rondom meldingen en incidenten.
• Registreren van relevante informatie tijdens en na een incident.
• bewaken van paraatheid en inzet van eenheden.
• Signalen van storingen in meldkamersystemen en melden aan onderhoud.

Skills

Stressbestendig

Besluitvaardig

Klantgericht

Goede communicatieve vaardigheden

Teamspeler

Leergierig

Ervaring met meldkamersystemen

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Meldkamer systemen

CCTV / camerabeelden

Job description

Korte omschrijving

Kun jij rustig blijven wanneer iedere seconde telt?

Voor onze opdrachtgever in Landgraaf zoeken wij een Centralist Alarmcentrale voor 24 tot 32 uur per week.Vanuit een professionele alarmcentrale speel jij een belangrijke rol bij het bewaken van de veiligheid van mensen en locaties.

Je neemt meldingen aan, beoordeelt wat er aan de hand is en bepaalt welke actie nodig is. Van een alarmmelding of verdachte situatie tot een calamiteit waarbij direct geschakeld moet worden: jij houdt het overzicht en zorgt ervoor dat de juiste stappen worden gezet.

Een verantwoordelijke en afwisselende baan voor iemand die besluitvaardig, servicegericht en stressbestendig is en graag werkt in een omgeving waar geen dienst hetzelfde is.

Functie omschrijving

Als Centralist Alarmcentrale werk je vanuit de professionele alarmcentrale van onze opdrachtgever.Tijdens je dienst komen verschillende meldingen binnen die jij aanneemt, beoordeelt en volgens de geldende procedures afhandelt.

Je werkt met verschillende meldkamer- en beveiligingssystemen en bekijkt waar nodig camerabeelden om een situatie goed te kunnen beoordelen. Vervolgens bepaal je de prioriteit en onderneem je de juiste actie. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat je een beveiliger aanstuurt, de melder instructies geeft of de juiste eenheden, zoals de politie, alarmeert.

Tot jouw werkzaamheden behoren onder andere:

• Aannemen, beoordelen en afhandelen van binnenkomende meldingen;
• Bekijken en beoordelen van camerabeelden;
• Classificeren en prioriteren van meldingen;
• Instrueren van melders over de te ondernemen acties;
• Aansturen en ondersteunen van beveiligers en andere eenheden;
• Indien noodzakelijk alarmeren van de juiste instanties;
• Coördineren van communicatie rondom meldingen en incidenten;
• Zorgvuldig registreren van relevante informatie tijdens en na een incident;
• Bewaken van de paraatheid en inzet van eenheden;
• Signaleren en melden van eventuele storingen in meldkamersystemen;
• Evalueren van meldingen en bijdragen aan verbeteringen in werkwijzen en procedures.

Omdat de alarmcentrale 24 uur per dag, 7 dagen per week operationeel is, werk je in wisselende diensten. Dat betekent dat vroege, late en nachtdiensten, weekenden en feestdagen onderdeel zijn van de functie.

Functie eisen

Voor deze functie zoeken we vooral iemand die verantwoordelijkheid durft te nemen. Je kunt snel schakelen, blijft rustig wanneer de druk toeneemt en durft beslissingen te nemen wanneer een situatie daarom vraagt.

Daarnaast vragen wij:

• Je bent 24 tot 32 uur per week beschikbaar;
• Je beschikt bij voorkeur over MBO werk- en denkniveau;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed;
• Beheersing van de Engelse en/of Duitse taal is een pré;
• Je bent stressbestendig en kunt onder druk blijven presteren;
• Je bent besluitvaardig en durft zelfstandig actie te ondernemen;
• Je bent klant- en servicegericht;
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
• Je kunt goed overweg met computers en verschillende systemen;
• Je werkt graag samen en bent een echte teamspeler;
• Je bent leergierig en staat open voor verdere ontwikkeling;
• Je bent beschikbaar voor vroege, late en nachtdiensten;
• Je bent bereid om in weekenden en op feestdagen te werken.
• Bij je sollicitatie stuur je verplicht een motivatiebrief mee waarin je toelicht waarom deze functie en het werken binnen een alarmcentrale bij jou passen.

Voor de functie geldt volgens het aangeleverde functieprofiel daarnaast het bezit van een grijze pas of BOCA-opleiding, ofbereidheid deze te behalen.

Bedrijfsprofiel

MilAnSa Personeelsdiensten is een toonaangevend bedrijf op het gebied van personeelsdiensten. Met een sterke focus op het vinden van de juiste talenten voor opdrachtgevers en het ondersteunen van werkzoekenden bij het realiseren van hun carrièredoelen, hebben we een uitstekende reputatie opgebouwd in onze branche.

Bij MilAnSa Personeelsdiensten is onze missie om opdrachtgevers te voorzien van het best mogelijke personeel en werkzoekenden te helpen bij het bereiken van hun doelen.

We streven naar kwaliteit, integriteit en klanttevredenheid in alles wat we doen.

Arbeidsvoorwaarden

Je krijgt een functie waarin verantwoordelijkheid, veiligheid en dienstverlening samenkomen. Je werkt binnen een professionele en groeiende organisatie waar je de mogelijkheid krijgt om jezelf verder te ontwikkelen.

Je kunt rekenen op:

• Een functie van 24 tot 32 uur per week;
• Een uitdagende en verantwoordelijke baan binnen een professionele alarmcentrale;
• Een afwisselende werkomgeving waarin geen dienst hetzelfde is;
• Mogelijkheden om jezelf professioneel verder te ontwikkelen;
• Bij goed functioneren uitzicht op een baan voor langere tijd;
• Een enthousiast en ervaren team waarin samenwerking en collegialiteit belangrijk zijn;
• Exclusieve personeelskortingen op onder andere mode, elektronica en dagjes uit via Benefits at Work;

Zie jij jezelf werken als Centralist Alarmcentrale en ben je klaar voor een verantwoordelijke functie waarin geen dienst hetzelfde is? Dan maken we graag kennis met je.

Let op: voor deze vacature is het verplicht om naast je cv ook een motivatiebrief mee te sturen. De opdrachtgever neemt sollicitaties zonder motivatiebrief niet in behandeling.
Stuur daarom bij je sollicitatie zowel je cv als motivatiebrief mee.