Centralist

Actief Werkt; Goes; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Actief Werkt in Goes zoekt een centralist voor de meldkamer: het centrale punt waar alle meldingen samenkomen. Je houdt de regie, beoordeelt situaties en zorgt voor de juiste opvolging.

Je hebt contact met klanten, collega’s, surveillanten en hulpdiensten, stelt prioriteiten onder druk en blijft scherp. Je legt meldingen vast in het systeem en levert snelle, duidelijke beslissingen ten gunste van veiligheid en dienstverlening. Met jouw ervaring herken je situaties snel en handel je doortastend.

Qualifications

• Ervaring met meldkamers of spoedeisende hulp is een pré.
• Goede stressbestendigheid en beslissingsvaardigheid.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.

Responsibilities

• Ontvangen, beoordelen en afhandelen van alarmmeldingen.
• Coördineren van de juiste opvolging bij incidenten.
• Beantwoorden van telefoons en e-mails van klanten en ketenpartners.
• Analyseren van situaties en nemen van passende beslissingen.
• Vastleggen van meldingen en rapportages in het systeem.
• Actief bijdragen aan veiligheid en dienstverlening.

Job description

In de rol van centralist werk je op de meldkamer, het centrale punt waar alle meldingen samenkomen. Jij houdt de regie, beoordeelt situaties en zorgt voor de juiste opvolging. Daarbij heb je contact met klanten, collega’s, surveillanten en hulpdiensten.
Je weet prioriteiten te stellen, communiceert duidelijk en blijft scherp, ook wanneer de druk toeneemt. Met jouw ervaring herken je situaties snel en handel je doortastend.
Dit ga je doen:

• Ontvangen, beoordelen en afhandelen van alarmmeldingen.
• Coördineren van de juiste opvolging bij incidenten.
• Beantwoorden van telefoons en e-mails van klanten en ketenpartners.
• Analyseren van situaties en nemen van passende beslissingen.
• Vastleggen van meldingen en rapportages in het systeem.
• Actief bijdragen aan veiligheid en dienstverlening.