CDD Team Leader: Coaching, Quality & Process Improvement

Etage0; Driebergen-Rijsenburg; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Etage0 zoekt een Teamlead CDD die leiding geeft aan een team van maximaal 18 CDD-analisten. Je bent verantwoordelijk voor operationele aansturing, de kwaliteit van klantonderzoeken en de verdere professionalisering van de CDD-processen.

Je werkt nauw samen met andere teamleads en stakeholders om continu te verbeteren, KPI's te sturen, en de uniforme uitvoering van processen te bewaken. Daarnaast initieer en implementeer je procesverbeteringen en stel je teamdoelstellingen op.

Responsibilities

• Leidinggeven aan een team CDD-analisten
• Sturen op KPI's, kwaliteit en compliance
• Bewaken van de uniforme uitvoering van CDD-processen
• Initiëren en implementeren van procesverbeteringen
• Opstellen en monitoren van teamdoelstellingen
• Samenwerken met interne stakeholders en management

Job description

Etage0 zoekt een Teamlead CDD die leiding geeft aan een team van maximaal 18 CDD-analisten. Je bent verantwoordelijk voor operationele aansturing, de kwaliteit van klantonderzoeken en de verdere professionalisering van de CDD-processen.

Je werkt nauw samen met andere teamleads en stakeholders om continu te verbeteren, KPI's te sturen, en de uniforme uitvoering van processen te bewaken. Daarnaast initieer en implementeer je procesverbeteringen en stel je teamdoelstellingen op.