Casusregisseur Toeslagenaffaire: Vertrouwen & Herstel

Koen; Zoetermeer; Sur place; EUR 33 000 - 50 000; Temps partiel

Résumé du poste

KOEN zoekt twee ervaren Casusregisseurs Toeslagenaffaire voor de gemeente Zoetermeer. Je begeleidt gedupeerden en gezinnen gedurende hun ondersteuningsproces en brengt integraal in kaart wat nodig is voor duurzaam herstel en stabiliteit.

Je bouwt vertrouwen op met inwoners en hanteert een stress-sensitieve en mensgerichte aanpak. Je werkt aan complexe casuïstiek op meerdere leefgebieden en rapporteert zorgvuldig.

Qualifications

• Ervaring als casusregisseur of vergelijkbare functie.
• Ervaring met Wmo, jeugd en gezin, inkomen, participatie, schulden en huisvesting.
• In staat zelfstandig casusregie te voeren en rapportages te maken.

Responsabilités

• Je bouwt een vertrouwensband op met gedupeerde inwoners door motiverende gespreksvoering en duidelijke, eerlijke communicatie.
• Je brengt de situatie van de inwoner integraal in kaart op onder andere het gebied van Wmo, jeugd en gezin, inkomen, participatie, schulden en huisvesting.
• Je voert zelfstandig casusregie gedurende het volledige ondersteuningstraject.
• Je coördineert hulp- en dienstverlening en organiseert passende maatwerkvoorzieningen.
• Je signaleert psychosociale, financiële en andere onderliggende problematiek.
• Je ondersteunt inwoners bij financiële vraagstukken en schuldhulpverlening.
• Je stemt af met de Belastingdienst, gemeentelijke afdelingen, hulpverleners en andere betrokken instanties.
• Je werkt nauw samen met collega's en externe ketenpartners.
• Je durft buiten de reguliere kaders te denken wanneer de situatie van een inwoner daarom vraagt.
• Je zorgt voor volledige rapportages en een zorgvuldige administratieve vastlegging.

Connaissances

Motiverende gespreksvoering

Cliëntgerichte communicatie

Coördineren van hulpverlening

Rapportages & administratie

Stress-sensitieve aanpak

Description du poste

KOEN zoekt twee ervaren Casusregisseurs Toeslagenaffaire voor de gemeente Zoetermeer. Je begeleidt gedupeerden en gezinnen gedurende hun ondersteuningsproces en brengt integraal in kaart wat nodig is voor duurzaam herstel en stabiliteit.

Je bouwt vertrouwen op met inwoners en hanteert een stress-sensitieve en mensgerichte aanpak. Je werkt aan complexe casuïstiek op meerdere leefgebieden en rapporteert zorgvuldig.