Casusregisseur Toeslagenaffaire

Kenniscentrum Sociaal Domein; Zoetermeer; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Job summary

Kenniscentrum Sociaal Domein zoekt een Casusregisseur Toeslagenaffaire die ouders en kinderen ondersteunt die gedupeerd zijn door de toeslagenaffaire. Je bouwt aan vertrouwen, inventariseert benodigde ondersteuning en regisseert het volledige traject.

Je werkt samen met gemeentelijke afdelingen, hulpverleners en instanties, coördineert maatwerk, signaleert psychosociale problematiek en bewaakt afspraken en voortgang. Een empathische professional met planning en organisatietalent past hier.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring als Casusregisseur/Consulent in het gemeentelijk sociaal domein (harde eis).
• Ervaring met begeleiding van inwoners met financiële en/of multiproblematiek op meerdere leefgebieden (harde eis).
• Ervaring met schuldhulpverlening en/of schuldenproblematiek (harde eis).
• Je bent vanaf 20 oktober 2026 minimaal 32 uur per week beschikbaar (harde eis).
• Bereid minimaal 2 dagen per week op locatie te werken (harde eis).

Responsibilities

• Opbouwen vertrouwensband met gedupeerde ouders en kinderen via motiverende gesprekken.
• Inventariseren welke ondersteuning nodig is op zorg, jeugd, gezin, inkomen, participatie en huisvesting.
• Zelfstandig voeren van casusregie gedurende het volledige traject.
• Afstemmen en bemiddelen met gemeentelijke afdelingen en instanties.
• Signalen van psychosociale problematiek herkennen en passend handelen.
• Ondersteunen bij financiële problematiek en schuldhulpverlening.
• Zorgdragen voor volledige en zorgvuldige rapportages en administratieve vastlegging.
• Deelnemen aan werk- en casusoverleggen en afstemming met ketenpartners.

Skills

Empathisch vermogen

Planmatig werken

Stressbestendig

Samenwerking

Communicatieve vaardigheden

Job description

Casusregisseur Toeslagenaffaire

Als Casusregisseur begeleid je ouders en kinderen die gedupeerd zijn door de toeslagenaffaire. Veel van deze gezinnen hebben te maken met financiële problemen, psychosociale problematiek en problemen op meerdere leefgebieden. Je bouwt aan vertrouwen, brengt samen met de inwoner in kaart welke ondersteuning nodig is en voert gedurende het volledige ondersteuningstraject de regie.

Je kijkt breed naar onder andere zorg, jeugd en gezin, inkomen, participatie, huisvesting en schulden. Daarbij werk je intensief samen met gemeentelijke afdelingen, hulpverleners en andere betrokken instanties. Het doel is om gezinnen te ondersteunen bij een nieuwe start, hun situatie duurzaam te stabiliseren en hun financiële en sociale positie te verbeteren.

Wat je gaat doen:

• Opbouwen van een vertrouwensband met gedupeerde ouders en kinderen door motiverende gespreksvoering en duidelijke communicatie;

• Inventariseren welke ondersteuning nodig is op verschillende leefgebieden, waaronder zorg, jeugd en gezin, inkomen, participatie en huisvesting;

• Zelfstandig voeren van casusregie gedurende het volledige ondersteuningstraject;

• Opstellen en coördineren van passende hulp- en dienstverlening op basis van de situatie van de inwoner;

• Signaleren van onderliggende en psychosociale problematiek en hier passend op handelen;

• Ondersteunen van inwoners bij financiële problematiek en vraagstukken rondom schuldhulpverlening;

• Inzetten en organiseren van passende maatwerkvoorzieningen, ook wanneer hiervoor buiten de reguliere kaders moet worden gekeken;

• Afstemmen en bemiddelen met gemeentelijke afdelingen, de Belastingdienst en andere betrokken instanties;

• Intensief samenwerken met hulpverleners, ketenpartners en andere professionals rondom de casus;

• Bewaken van afspraken, voortgang en resultaten binnen complexe ondersteuningstrajecten;

• Zorgdragen voor volledige en zorgvuldige rapportages en administratieve vastlegging;

• Deelnemen aan werk- en casusoverleggen en bijdragen aan een goede onderlinge afstemming.

Wat jij meebrengt:

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als Casusregisseur, Consulent of in een vergelijkbare functie binnen het gemeentelijk sociaal domein(harde eis);

• Aantoonbare ervaring met het begeleiden van inwoners met financiële en/of multiproblematiek waarbij ondersteuning op meerdere leefgebieden nodig is(harde eis);

• Aantoonbare ervaring met schuldhulpverlening en/of het begeleiden van inwoners met schuldenproblematiek(harde eis);

• Je bent vanaf 20 oktober 2026 minimaal 32 uur per week beschikbaar(harde eis);

• Je bent bereid minimaal 2 dagen per week op locatie te werken(harde eis);

• Ervaring met brede ondersteuning aan gedupeerden van de toeslagenaffaire binnen een gemeente is een pré;

• Ervaring met stress-sensitieve dienstverlening bij psychosociale, financiële en/of multiproblematiek is een pré;

• Ervaring met Suite voor Sociaal Domein is een pré;

• Ervaring met casusregie waarbij je verschillende gemeentelijke afdelingen en externe hulp- en dienstverleners rondom één casus verbindt is een pré;

• Kennis van de sociale kaart van Zoetermeer is een pré;

• Je beschikt over sterk empathisch vermogen en weet vertrouwen op te bouwen bij inwoners;

• Je kunt professioneel omgaan met weerstand en wantrouwen;

• Je bent stressbestendig en blijft zorgvuldig handelen bij complexe casuïstiek en een hoge werkdruk;

• Je werkt gemakkelijk samen met collega’s, hulpverleners en ketenpartners;

• Je kunt goed plannen en organiseren, stelt prioriteiten en houdt overzicht over je caseload.

Wij bieden:

• Een uitdagende en afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid.

• Een fijne werkomgeving met enthousiaste en betrokken collega’s.

• Een salaris volgens de gemeente CAO.

• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via cursussen, trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

• Toegang tot ons online leerplatform om jezelf te blijven ontwikkelen.

• Gezellige clubdagen met inhoudelijke workshops.

• Jaarlijks een zomerfeest en een kerstfeest om samen successen te vieren.