Casinomanager (Bussum)

Goudhaantjes B.V.; Bussum; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Toeslagen na werktijd

Vakantiegeld 8%

25 vakantiedagen

Job summary

Goudhaantjes B.V. zoekt een Casinomanager in Bussum voor een kleinschalige vestiging. Je geeft dagelijks leiding aan het team en werkt zelf op de vloer mee. Je bewaakt gastvrijheid, veiligheid en verantwoord spelen terwijl je de vestiging financieel en operationeel runt.

Je organiseert personeel, meet resultaten, en onderhoudt contact met gasten. Met sterke communicatieve vaardigheden, daadkracht en professionaliteit laat je de winkel prettig functioneren en groei realiseren.

Qualifications

• Meegaan in het dagelijkse reilen en zeilen van de vestiging als meewerkend leidinggevende.
• Aandacht voor gastvrijheid, veiligheid en verantwoord spelen.
• Commerciële en operationele verantwoording van de vestiging en relatie met gasten.

Responsibilities

• Dagelijkse leiding over de vestiging en het team.
• Gasten ontvangen, persoonlijke service bieden en sfeer bewaken.
• Personeelsplanning maken en werkzaamheden verdelen onder medewerkers.
• Coachen van medewerkers en voeren van sollicitatiegesprekken.
• Zorg dragen voor opening, sluiting, administratie en kostenbewaking.
• Analyseren van prestaties en uitvoeren van lokale marketingacties.

Skills

Leidinggevende ervaring

Gastvrijheid

Teamleiding

Job description

Casinomanager 32–40 uur | Gastvrijheid & Entertainment

Bussum | Kleinschalig casino met persoonlijke sfeer | Meewerkend leidinggeven

• Verantwoordelijk voor jouw eigen vestiging, het team en de dagelijkse bedrijfsvoering


• Een persoonlijke omgeving waarin medewerkers en vaste gasten elkaar kennen


• Veel zelf meewerken op de vloer, met aandacht voor gastvrijheid, veiligheid en verantwoord spelen


• Ook interessant voor ervaren leidinggevenden uit retail, horeca, hospitality en leisure


• Salaris vanaf €2.975 bruto per maand bij 40 uur, aangevuld met toeslagen en een jaarlijkse bonusregeling

Een persoonlijke omgeving waar gastvrijheid centraal staat

Voor een landelijke organisatie binnen gaming en entertainment zoek ik een Casinomanager voor een kleinschalige vestiging in Bussum.

Deze vestiging heeft een huiselijke sfeer en een klein team. Gasten komen voor ontspanning en het contact met medewerkers. Je leert vaste gasten kennen en hebt oog voor wat zij prettig vinden.

Gastvrijheid gaat hier samen met duidelijke verantwoordelijkheid. Je zorgt voor een verzorgde, veilige omgeving, bewaakt de huisregels en houdt aandacht voor verantwoord spelen. Persoonlijk contact en zorgvuldig handelen horen bij elkaar.

Jouw vestiging, jouw team

Als Casinomanager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie en resultaten van jouw vestiging. Je organiseert het werk, begeleidt medewerkers en houdt grip op planning, administratie en kosten. Je rapporteert aan de Regiomanager.

Je werkt veel zelf mee op de vloer. Je ontvangt gasten, beantwoorden vragen, verzorgt service en houdt overzicht over de sfeer. Je schakelt tussen een gesprek met een vaste gast, het begeleiden van een collega en een praktische of administratieve taak.

Je geeft het goede voorbeeld en weet wat er speelt. Je maakt duidelijke afspraken, geeft feedback en zorgt dat nieuwe medewerkers de werkwijzen goed leren kennen.

Daarnaast volg je de resultaten. Je analyseert de prestaties van de vestiging en onderzoekt waar de dienstverlening of bedrijfsvoering beter kan. Je voert lokale marketingacties uit en komt met passende ideeën binnen de formule en de geldende richtlijnen.

Gastvrij zijn én grenzen stellen

Bij deze functie hoort ook dat je gasten aanspreekt wanneer dat nodig is. Je let op speelgedrag, signaleert bijzonderheden en handelt volgens de procedures voor verantwoord spelen.

Dat vraagt om tact, rust en duidelijkheid. Je kunt een prettig gesprek voeren en ook een grens aangeven. Bij een klacht, afwijkend gedrag of een lastige situatie blijf je zorgvuldig handelen en schakel je ondersteuning in wanneer dat nodig is.

Je gaat bovendien nauwkeurig om met geld, registraties en vertrouwelijke informatie. Betrouwbaarheid en integriteit zijn essentieel.

Wat ga je doen?

• Je geeft dagelijks leiding aan het team en werkt zelf mee op de vloer


• Je ontvangt gasten en zorgt voor persoonlijke, gastvrije service


• Je maakt de personeelsplanning en verdeelt de werkzaamheden


• Je coacht medewerkers, voert gesprekken en begeleidt nieuwe collega’s


• Je bent betrokken bij sollicitatiegesprekken en de samenstelling van het team


• Je bewaakt de sfeer, toegangsprocedures, huisregels en verantwoord spelen


• Je voert financiële handelingen en controles zorgvuldig uit


• Je analyseert resultaten en bewaakt budgetten en kosten


• Je organiseert lokale marketingacties binnen de afgesproken kaders


• Je zorgt voor een verzorgde vestiging en correcte administratie

Wanneer past deze functie bij jou?

Je hebt meerdere jaren leidinggevende ervaring in een dynamische omgeving, bijvoorbeeld als Bedrijfsleider, Filiaalmanager, Vestigingsmanager of Horecamanager. Ervaring binnen retail, horeca, hospitality of leisure sluit goed aan. Casino-ervaring is geen vereiste.

Je combineert gastgerichtheid met bedrijfsmatig inzicht. Je kunt cijfers beoordelen, werkzaamheden organiseren en medewerkers begeleiden. Je staat stevig in je schoenen en neemt zelfstandig beslissingen.

Je vindt persoonlijk contact belangrijk. Je maakt gemakkelijk een praatje, luistert en onthoudt wat er speelt. Tegelijkertijd kun je professioneel afstand houden en duidelijk optreden wanneer de situatie daarom vraagt.

Je blijft rustig onder druk, communiceert helder en hebt een gezonde dosis humor. Ook vind je het vanzelfsprekend om zelf mee te werken aan de praktische werkzaamheden.

Je bent flexibel inzetbaar voor wisselende diensten, waaronder avonden en weekenden. Een VOG-aanvraag maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Inwerken en ontwikkelen

Je leert de dagelijkse casino-operatie, systemen en procedures kennen. Daarbij is aandacht voor gastvrijheid, financiële handelingen, veiligheid, omgaan met lastige situaties en verantwoord spelen.

Voor iemand uit een andere branche kunnen vooral de hoeveelheid procedures en nieuwe systemen in het begin als veel voelen. Zorgvuldig leren en oefenen zijn daarom belangrijk. Je moet de werkwijzen zelf beheersen en jouw medewerkers daarin kunnen begeleiden.

Via de interne academy zijn er trainingen en mogelijkheden om jouw kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.

Wat kun je verwachten?

Je krijgt een zelfstandige managementfunctie waarin je dicht bij jouw medewerkers en gasten staat. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een werkweek van 32 tot 40 uur in Bussum


• Een salaris vanaf €2.975 bruto per maand op basis van 40 uur


• 50% toeslag voor gewerkte uren na 01.00 uur en 100% toeslag op feestdagen


• Een jaarlijkse bonusregeling


• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband


• 2 extra vakantiedagen wanneer je 1 jaar niet ziek bent


• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer à €0,23 per kilometer, met een maximum van 60 kilometer per dag


• Trainingen en ontwikkelmogelijkheden via de interne academy

Avond- en weekenddiensten vormen een belangrijk onderdeel van deze functie. De precieze werktijden en verdeling van diensten worden besproken.

Waarom ik deze functie interessant vind

Wat mij aanspreekt, is de combinatie van persoonlijke gastvrijheid en verantwoordelijkheid voor een hele vestiging. In een klein casino kennen medewerkers en gasten elkaar. Jouw aanwezigheid en manier van leidinggeven hebben daardoor direct invloed op de sfeer.

Voor iemand uit retail of horeca kan dit een interessante overstap zijn. Je ervaring met medewerkers, planning, service en resultaten is goed bruikbaar. Daar komen nieuwe verantwoordelijkheden bij, vooral rond speelgedrag, veiligheid en zorgvuldig omgaan met geld.

Die combinatie moet bij je passen. Je vindt het leuk om gasten een prettige ervaring te bieden en kunt tegelijkertijd duidelijk grenzen stellen. Juist dat maakt jouw houding en manier van communiceren belangrijk in deze functie.