Caribbean Guest Experience & Tours Specialist

Van der Valk Group; Kralendijk; Remote; EUR 19,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Korting op dagpassen/ontbijt/lunch/din

Huisvesting geregeld

Dagelijkse personeelslunch

Familiebedrijf en gezellige werksfeer

Job summary

Van der Valk Plaza Resort Bonaire zoekt een gastvrije Sea & Sense Medewerker op Bonaire. Je combineert service met verkoop van tours en activiteiten en bent het aanspreekpunt voor gasten en externe klanten.

Je beheert reserveringen en betalingen en werkt samen met front office en F&B. Je levert ideeën voor nieuwe pakketten en cross-sell concepten, in een warm team met uitstekende arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau.
• Ervaring in hospitality, toerisme of retail is pré.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.

Responsibilities

• Adviseert proactief gasten en externe klanten over eiland, excursies, autoverhuur en bootcharters.
• Begeleidt het volledige verkoopproces met personal touch; cross-selling van partnerproducten.
• Zorgt voor een warme en gastvrije beleving met uitmuntende service.
• Houdt reserveringen en verkopen bij in Bókun.
• Draagt ideeën aan om service en omzet te verbeteren in retail en voorraadbeheer.
• Verwerkt offertes, reserveringen, betalingen en verzamelt feedback.
• Meedenkt en draagt bij aan nieuwe pakketten en cross-sell concepten.
• Samenwerkt met front office, housekeeping, F&B en andere afdelingen.

Skills

Servicegericht

Klantgericht

Communicatief

Engels vloeiend

Nederlands vloeiend

Organisatorisch

PADI kennis

Education

MBO+ niveau

Tools

Bókun

Job description

Van der Valk Plaza Resort Bonaire zoekt een gastvrije Sea & Sense Medewerker op Bonaire. Je combineert service met verkoop van tours en activiteiten en bent het aanspreekpunt voor gasten en externe klanten.

Je beheert reserveringen en betalingen en werkt samen met front office en F&B. Je levert ideeën voor nieuwe pakketten en cross-sell concepten, in een warm team met uitstekende arbeidsvoorwaarden.