Cargo Operations Controller — 24/7 Shift

Werken bij dnata; Schiphol; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Internationale luchtvrachtorganisatie

Fulltime 40 uur per week

Kans op Emirates SkyCargo ervaring

Job summary

Werken bij dnata zoekt een cargo-agent die de kwaliteit van de dagelijkse cargo-operatie bewaakt op Schiphol. Je ziet toe op naleving van EK SkyCargo-standaarden, controleert laadplannen en zorgt voor tijdige documentatie en communicatie.

Je combineert operationeel toezicht met administratieve taken en klantcontact in een 24/7 omgeving. Ervaring met cargo-reserveringen is een pré; uitstekende NL- EN-vaardigheden zijn vereist.

Qualifications

• Afgeronde middelbare opleiding.
• Ervaring met cargo-reserveringen en/of luchthavenoperaties.
• Kennis van SITA-gebaseerde reserveringssystemen (pré).
• Kennis van procedures voor gevaarlijke stoffen.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Vaardig in het gebruik van MS Office.

Responsibilities

• Toezien op de dienstverlening van de Ground Handling Agent volgens EK-standaarden.
• Controleren van operationele processen, beladingsplannen en veiligheidsprocedures.
• Monitoren van importontvangst en -afbraak en tijdig oplossen van knelpunten.
• Voorbereiden en controleren van vracht- en vervoersdocumentatie.
• Bewaken van zendingstatus en naleving van lokale regelgeving en bedrijfsbeleid.
• Bijwerken van flight handling reports en signaleren van afwijkingen.
• Verzenden van post-flight informatie naar relevante afdelingen.
• Aannemen en verwerken van telefonische cargo-reserveringen.
• Beantwoorden en oplossen van klantvragen.
• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden, waaronder data-invoer, statistieken en rapportages.
• Ondersteunen van commerciële cargo-activiteiten waar nodig.

Skills

Communicatie

Klantcontact

Operationeel toezicht

Nauwkeurigheid

Education

Middelbare opleiding

Tools

SITA reserveringssystemen

MS Office

Job description

Werken bij dnata zoekt een cargo-agent die de kwaliteit van de dagelijkse cargo-operatie bewaakt op Schiphol. Je ziet toe op naleving van EK SkyCargo-standaarden, controleert laadplannen en zorgt voor tijdige documentatie en communicatie.

Je combineert operationeel toezicht met administratieve taken en klantcontact in een 24/7 omgeving. Ervaring met cargo-reserveringen is een pré; uitstekende NL- EN-vaardigheden zijn vereist.