Baggage Operations Lead – Duty Manager | Schiphol

dnata B.V.; Schiphol; On-site; EUR 37,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto maandsalaris vanaf €3.617,- (38u

Onregelmatigheidstoeslagen volgens CAO

25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld

Uitstekende pensioenregeling

Reiskostenregeling en gratis busvervoe

Ontwikkelingsmogelijkheden via dnata培训

Benefits at Work: korting vliegtickets

Job summary

dnata is een toonaangevende luchthavenserviceprovider op Schiphol. Als Duty Manager Bagage Passenger Services stuur je dagelijks de bagageoperatie aan en waarborg je veiligheid, kwaliteit en punctualiteit bij aankomst, vertrek en transfers.

Je werkt nauw samen met airlines en luchthavenpartners, coacht Team Leaders en ontwikkelt medewerkers, met focus op naleving van procedures en KPI's. De rol biedt ontwikkelingsmogelijkheden en aansluitende arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal drie jaar leidinggevende ervaring binnen een operationele omgeving.
• Kennis van bagageprocessen en luchthavenoperaties.
• Ervaring met operationele systemen en personeelsplanning.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Responsibilities

• Leidinggeven aan de dagelijkse bagageoperatie.
• Bewaken van bagageprocessen voor aankomende, vertrekkende en transfervluchten.
• Coördineren van operationele werkzaamheden en prioriteiten bij verstoringen.
• Aansturen, coachen en ontwikkelen van Team Leaders en medewerkers.
• Zorgdragen voor naleving van luchthaven-, airline- en veiligheidsvoorschriften.
• Monitoren van operationele KPI's en rapporteren van prestaties.
• Oplossen van operationele verstoringen en escalaties.
• Toezien op correcte verwerking van transferbagage, offloads en onloads.
• Initiëren en implementeren van procesverbeteringen.

Skills

Team Leadership

Analytical Thinking

Communicatie

Taalvaardigheid NL & EN

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

DCS

BRS

CISS

Job description

dnata is een toonaangevende luchthavenserviceprovider op Schiphol. Als Duty Manager Bagage Passenger Services stuur je dagelijks de bagageoperatie aan en waarborg je veiligheid, kwaliteit en punctualiteit bij aankomst, vertrek en transfers.

Je werkt nauw samen met airlines en luchthavenpartners, coacht Team Leaders en ontwikkelt medewerkers, met focus op naleving van procedures en KPI's. De rol biedt ontwikkelingsmogelijkheden en aansluitende arbeidsvoorwaarden.