Cargo Office Manager: Lead Operations & Customer Excellence

Swissport; Hoofddorp; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Concurrerend salaris

Laptop en mobiele telefoon

Mobiliteits- en onkostenvergoedingen

Lokale bonusregeling

Premievrij pensioen

Dynamische, internationale werkomgeving op Schiphol Airport

Job summary

Een wereldleider in luchtvaartdiensten is op zoek naar een Manager Cargo Office in Hoofddorp. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de administratieve en operationele afhandeling van import- en exportvracht. Je leidt een team en bevordert continue verbetering in prestaties en klanttevredenheid. Gezocht wordt een energieke leider met minimaal 5 jaar ervaring in operationele omgevingen, goede analytische vaardigheden, en kennis van luchthavenoperaties.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring in operationele omgevingen.
• Diepgaande kennis van luchthavenoperaties, vrachtbehandeling en IATA-regelgeving.
• Bewezen vermogen om teams te leiden, coachen en inspireren.

Responsibilities

• Coördineren van dagelijkse werkzaamheden binnen Cargo Office.
• Zorgen voor naleving van veiligheidsprotocollen.
• Monitoren en verbeteren van KPI-prestaties.
• Beheren van onregelmatigheden en operationele uitdagingen.

Skills

Leidinggevende ervaring

Klant- of leveranciersrelatiebeheer

Kennis van luchthavenoperaties

IATA-regelgeving

Organisatorische vaardigheden

Analytische vaardigheden

Besluitvormingsvaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Education

HBO-opleiding of gelijkwaardig niveau

Job description

Een wereldleider in luchtvaartdiensten is op zoek naar een Manager Cargo Office in Hoofddorp. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de administratieve en operationele afhandeling van import- en exportvracht. Je leidt een team en bevordert continue verbetering in prestaties en klanttevredenheid. Gezocht wordt een energieke leider met minimaal 5 jaar ervaring in operationele omgevingen, goede analytische vaardigheden, en kennis van luchthavenoperaties.