Butler

Hotel TwentySeven; Amsterdam; Hybrid; EUR 27,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Stomerij service

8% vakantiegeld

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding buiten Amsterdam

Lunch en diner inbegrepen

Personeelsfeest jaarlijks

Job summary

Hotel TwentySeven in Amsterdam zoekt een enthousiaste Butler voor een 38-urige werkweek. Je ontvangt gasten met warmte, coördineert met afdelingen, levert Room Service en bedient gasten discreet en professioneel.

Je hebt horeca-ervaring, beheerst Nederlands en Engels en werkt nauw samen met het Butler-team om wensen van gasten te vervullen. Er is ruimte voor training en doorgroei binnen ons boutique hotel.

Qualifications

• Horeca ervaring is vereist, bij voorkeur 5-sterren service.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Gast- en servicegericht denkvermogen.
• Zelfstandige en verantwoordelijke houding.
• Dienstverlenende instelling en oplossingsgericht.

Responsibilities

• Gasten met een warm welkom ontvangen en begeleiden naar de toegewezen suite.
• Coördineren met alle betrokken afdelingen om wensen en behoeften te vervullen.
• Dranken en gerechten leveren van Room Service naar de suite.
• Gasten bedienen op een rustige, discrete en hoffelijke manier.
• Contact houden met gasten en dagplanning verzorgen indien gewenst.
• Gastenprofiel opstellen en wensen noteren.
• Faciliteiten aanbieden en organiseren voor de gasten.
• Multitasken met duidelijke overzicht.
• Feedback van gasten analyseren en efficiënt afhandelen.

Skills

Horeca ervaring

Nederlands

Engels

Gastgericht

Teamspeler

Job description

Ben je sterk in serviceverlening, verwachtingen overtreffen, enorm gastvrij en op zoek naar een unieke functie? Dan is dit dé baan waar jij jouw talenten in kunt zetten!

Hotel TwentySeven is een exceptioneel en sensationeel suite boutique hotel, gelegen in het bruisende centrum van Amsterdam met een prachtig uitzicht op de Dam en het vernieuwde Rokin. Hotel TwentySeven, met een Michelinster bekroond Restaurant Bougainville en Bar TwentySeven is een bestemming en toevluchtsoord, waar alles mogelijk is voor onze gasten. Het laat de gast versteld staan van unieke hospitality dat bestaat uit volledig gepersonaliseerde services, om aan de wensen en verlangens van onze gasten te voldoen. Naast onze gasten zijn onze medewerkers erg belangrijk. Nieuwe collega’s krijgen een warm welkom en we zorgen samen voor een werkplek waar elke medewerker zich veilig en thuis voelt.

Wij zijn klein en dat is onze kracht om onze doelen te bereiken. Bij ons zijn er geen grenzen en worden mogelijkheden gecreëerd. Kom jij aan boord?

Als Butler behoor je tot het uitstekende team van Hotel TwentySeven wat volledig is gefocust op gepersonaliseerde services en om aan alle wensen en verlangens van onze gasten te voldoen. Na de interne butler training zal je zelfstandig de verantwoording dragen voor de gasten die verblijven een van de 16 suites van Hotel TwentySeven. Wat deze functie zo speciaal maakt is dat je fungeert als het belangrijkste aanspreekpunt van Hotel TwentySeven en ben je de alles bepalende factor die onze gasten van zoveel mogelijk voorziet.

Kort gezegd dit ga je doen:

• Gasten met een warm welkom ontvangen en begeleiden naar de toegekende suite;
• Coördineren met alle betrokken afdelingen, om aan de wensen en behoeften van onze gasten te voldoen
• Het brengen van dranken en gerechten van het Room Service menu naar de suite;
• Bedienen van gasten op een rustige, discrete en hoffelijke manier;
• Regelmatig contact houden met gasten en verzorgen van indien gewenst hun dagplanning;
• Een gastenprofiel opstellen, waarbij alle wensen worden genoteerd;
• Hotel faciliteiten aanbieden en organiseren;
• Multitasken en hierbij duidelijk overzicht houden;
• Feedback van gasten analyseren en efficiënt afhandelen.

Hier herken jij jezelf in:

• Horeca ervaring is een vereiste, met voorkeur ervaring binnen 5 sterren service;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Gast- en servicegericht denkvermogen;
• Zelfstandige en verantwoordelijke houding;
• Dienstbare instelling;
• Oplossingsgericht;
• Teamspeler, niet alleen werk je nauw samen binnen het Butler team, ook ben je de spil tussen alle betrokken afdelingen;
• Beschikbaar op verschillende dagdelen: in de ochtend, middag, avond en weekenden.

Wat wij je bieden:

• Salaris tussen € 2462,64 en € 2778,00 (bruto o.b.v. 38 uur, afhankelijk van kennis en ervaring);
• Uitzicht op een vast contract;
• Complementaire stomerij service voor je werkkleding
• 8% vakantiegeld en pensioen;
• Reiskosten vergoeding buiten Amsterdam;
• In- house trainingen en doorgroei mogelijkheden
• Lunch en avondeten wordt voor je verzorgd;Regelmatig een volledig weekend vrij.
• Overuren worden beperkt, en kunnen worden opgenomen d.m.v. tijd voor tijd, of kunnen worden uitbetaald
• Jaarlijks een uitbundige personeelsfeest welke wordt doorbetaald.
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime contract (38 uur);
• Verjaardagen worden niet vergeten;
• Leren van de besten in hun beroep!