Butler

Hotelprofessionals - Hotel TwentySeven; Amsterdam; On-site; EUR 27,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Lunch en avondeten verzorgd

8% vakantiegeld en pensioen

Reiskostenvergoeding buiten Amsterdam

In-house trainingen en doorgroei

Jaarlijks personeelsfeest

Regelmatig weekend vrij

Job summary

Hotel TwentySeven in Amsterdam zoekt een ervaren Butler die gastvrijheid naar een hoger niveau tilt en persoonlijk maatwerk levert aan de gasten in onze 16 suites.

Na interne training ben jij het aanspreekpunt van het hotel en draag je zelfstandig verantwoordelijkheid voor gasten, service en de afstemming met alle afdelingen. Een warm welkom en discrete, hoogwaardige service staan centraal.

Qualifications

• Ervaring in horeca vereist, bij voorkeur 5-sterren service.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Gastgericht en proactieve servicehouding.

Responsibilities

• Gasten met een warm welkom ontvangen en begeleiden naar de toegewezen suite.
• Coördineren met alle betrokken afdelingen om aan wensen van gasten te voldoen.
• Dranken en gerechten van Room Service naar de suite brengen.
• Gasten bedienen op een rustige, discrete en hoffelijke manier.
• Regelmatig contact houden met gasten en zo nodig hun dagplanning verzorgen.
• Gastenprofiel opstellen met wensen en voorkeuren.
• Hotelfaciliteiten aanbieden en organiseren.
• Multitasken met duidelijk overzicht.
• Feedback van gasten analyseren en efficiënt afhandelen.

Skills

Horeca ervaring

Nederlands

Engels

Job description

Ben je sterk in serviceverlening, verwachtingen overtreffen, enorm gastvrij en op zoek naar een unieke functie? Dan is dit dé baan waar jij jouw talenten in kunt zetten!

Hotel TwentySeven is een exceptioneel en sensationeel suite boutique hotel, gelegen in het bruisende centrum van Amsterdam met een prachtig uitzicht op de Dam en het vernieuwde Rokin. Hotel TwentySeven, met een Michelinster bekroond Restaurant Bougainville en Bar TwentySeven is een bestemming en toevluchtsoord, waar alles mogelijk is voor onze gasten. Het laat de gast versteld staan van unieke hospitality dat bestaat uit volledig gepersonaliseerde services, om aan de wensen en verlangens van onze gasten te voldoen. Naast onze gasten zijn onze medewerkers erg belangrijk. Nieuwe collega’s krijgen een warm welkom en we zorgen samen voor een werkplek waar elke medewerker zich veilig en thuis voelt.

Wij zijn klein en dat is onze kracht om onze doelen te bereiken. Bij ons zijn er geen grenzen en worden mogelijkheden gecreëerd. Kom jij aan boord?

Als Butler behoor je tot het excellente team van Hotel TwentySeven wat volledig is gefocust op gepersonaliseerde services en om aan alle wensen en verlangens van onze gasten te voldoen. Na de interne butler training zal je zelfstandig de verantwoording dragen voor de gasten die verblijven een van de 16 suites van Hotel TwentySeven. Wat deze functie zo speciaal maakt is dat je fungeert als het belangrijkste aanspreekpunt van Hotel TwentySeven en ben je de alles bepalende factor die onze gasten van zoveel mogelijk voorziet.

Kort gezegd dit ga je doen:

• Gasten met een warm welkom ontvangen en begeleiden naar de toegekende suite;


• Coördineren met alle betrokken afdelingen, om aan de wensen en behoeften van onze gasten te voldoen


• Het brengen van dranken en gerechten van het Room Service menu naar de suite;


• Bedienen van gasten op een rustige, discrete en hoffelijke manier;


• Regelmatig contact houden met gasten en verzorgen van indien gewenst hun dagplanning;


• Een gastenprofiel opstellen, waarbij alle wensen worden genoteerd;


• Hotel faciliteiten aanbieden en organiseren;


• Multitasken en hierbij duidelijk overzicht houden;


• Feedback van gasten analyseren en efficiënt afhandelen.

Hier herken jij jezelf in:

• Horeca ervaring is een vereiste, met voorkeur ervaring binnen 5 sterren service;


• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;


• Gast- en servicegericht denkvermogen;


• Zelfstandige en verantwoordelijke houding;


• Dienstbare instelling;


• Oplossingsgericht;


• Teamspeler, niet alleen werk je nauw samen binnen het Butler team, ook ben je de spil tussen alle betrokken afdelingen;


• Beschikbaar op verschillende dagdelen: in de ochtend, middag, avond en weekenden.

Wat wij je bieden:

• Salaris tussen € 2462,64 en € 2778,00 (bruto o.b.v. 38 uur, afhankelijk van kennis en ervaring);


• Uitzicht op een vast contract;


• Complementaire stomerij service voor je werkkleding


• 8% vakantiegeld en pensioen;


• Reiskosten vergoeding buiten Amsterdam;


• In- house trainingen en doorgroei mogelijkheden


• Lunch en avondeten wordt voor je verzorgd;


• Regelmatig een volledig weekend vrij.


• Overuren worden beperkt, en kunnen worden opgenomen d.m.v. Tijd voor tijd, of kunnen worden uitbetaald


• Jaarlijks een uitbundige personeelsfeest welke wordt doorbetaald.


• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime contract (38 uur);


• Verjaardagen worden niet vergeten;


• Leren van de besten in hun beroep!

Uren: Fulltime

Dienstverband: fulltime

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist


• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Contract: fulltime