Business Support Specialist

Seeders; Zwolle; Hybrid; EUR 36,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werklocatie

Dagelijkse lunch op kantoor

Pension 5%

Reiskostenvergoeding €0,23/km

Trainingsmogelijkheden

30 vakantiedagen

Job summary

Seeders is een snelgroeiend, internationaal tech-gedreven marketingbureau in Zwolle. We zoeken een Teamleader Orbit-specialist die als centraal aanspreekpunt fungeert, processen optimaliseert en trainingen verzorgt zodat offerten, projecten en facturen vlekkeloos lopen.

De rol vraagt HBO+ denkniveau, minimaal 3 jaar relevante ervaring en vloeiende Nederlands en Engels. Een hybride kantoorplek in Zwolle biedt flexibiliteit met minimaal 40% op kantoor en 60% remote.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare optimaliserende, ondersteunende of applicatiebeheer rol.
• Ervaring bij een agency en diepgaande kennis van Teamleader Orbit is een enorme pré.
• Vloeiend Nederlands en Engels in woord en schrift.
• Ruime ervaring met Google Sheets, BI en data-dashboards.
• Zeer accuraat, procesmatig en in staat draagvlak te creëren.

Responsibilities

• Fungeert als centrale aanspreekpunt voor Teamleader Orbit-vragen vanuit verschillende teams.
• Implementeert aanpassingen en optimalisaties binnen Teamleader, bewaakt tickets & discussies.
• Ontwikkelt playbooks en verzorgt trainingen over de Teamleader-werkwijze.
• Beoordeelt en monitort lopende klantprojecten en verzorgt dagelijks support.
• Zorg voor correcte facturatie en data-integriteit in Seeders-systemen.
• Maximaliseert rapportages en dashboards voor het management.

Skills

Nederlands fluency

Engels fluency

Education

HBO+ werk- en denkniveau

Tools

Teamleader Orbit

Google Sheets

BI

Job description

Ben jij die slimme aanpakker die energie krijgt van structuur, cijfers en processen? En wil je tegelijkertijd bouwen aan de toekomst van een snelgroeiend, internationaal tech-gedreven marketingbureau?

Wat ga je écht doen?

• Teamleader Expert & Aanspreekpunt: Je fungeert als hét centrale aanspreekpunt voor alle vragen en support vraagstukken vanuit de verschillende teams met betrekking tot Teamleader Orbit.
• Procesoptimalisatie & Beheer: Je bent verantwoordelijk voor het implementeren van aanpassingen en optimalisaties binnen Teamleader. Daarnaast volg je alle tickets en discussies gerelateerd aan het systeem nauwlettend op.
• Training & Playbooks: Je bent verantwoordelijk voor de noodzakelijke playbooks over onze 'Teamleader way of working' en zorgt dat deze altijd up-to-date zijn. Daarnaast verzorg je trainingen en geef je proactieve begeleiding aan het team over alle facetten van Teamleader.
• Project Monitoring & Support: Je beoordeelt en monitort lopende klantprojecten en biedt dagelijkse ondersteuning aan de teams. Hierbij help je ook je teamleden onder meer bij het correct aanmaken van offertes, projecten, facturen en overige documenten in Teamleader.
• Kwaliteitsbewaking & Facturatie: Je garandeert dat de facturatie via Teamleader correct, accuraat en soepel verloopt, in nauwe afstemming en samenwerking met je business support & finance collega’s. Je bent bewaker van de systeemhygiëne, zodat onze data altijd correct en up-to-date is. Trek je een afwijking of fout aan? Dan schakel je direct met de verantwoordelijke collega of manager.
• Dashboarding & Rapportage: Je maximaliseert de rapportagemogelijkheden van Teamleader Orbit en draagt zorg voor geavanceerde rapportages en dashboards. Hierdoor kan het Seeders management altijd sturen op actuele commerciële en operationele inzichten.

Wie zoeken wij?

• Je beschikt over HBO+ werk- en denkniveau (bijvoorbeeld een opleiding in de richting van Finance, Support of ICT/Data).
• Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare optimaliserende, ondersteunende of applicatiebeheer rol. Ervaring bij een agency en diepgaande kennis van Teamleader Orbit is een enorme pré.
• Je bent extreem accuraat, procesmatig ijzersterk en weet draagvlak te creëren. Jij haalt pas echt voldoening uit een perfect ingericht en opgeschoond systeem.
• Je staat stevig in je schoenen. Je aarzelt niet om tactvol maar daadkrachtig in gesprek te gaan met (internationale) collega's zoals Sales, AM's en MD's wanneer afspraken of data niet op orde zijn.
• Gezien ons internationale karakter spreek en schrijf je vloeiend Nederlands en Engels.
• Je hebt ruime ervaring met Google Sheets, BI en data-dashboards, en je snapt als geen ander hoe je AI kunt inzetten om werkzaamheden efficiënter in te richten.

Wat bieden wij:

• Een uitstekend, marktconform salaris passend bij jouw senioriteit (indicatie: €3.250 - €4.250 bruto per maand op basis van 40 uur per week, afhankelijk van de relevantie van je werkervaring).
• Een aantrekkelijke winstdelingsregeling van €4000 bruto.
• Een verantwoordelijke medior/senior positie voor 32 tot 40 uur per week binnen ons centraal geleide finance team.
• 30 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek.
• Pensioenopbouw, waar Seeders 5% inlegt en je zelf mag bepalen hoeveel jij wilt inleggen.
• Vergoeding van €0,23 per kilometer voor reizen met de auto en 100% vergoeding van kosten voor openbaar vervoer.
• Een cruciale rol en veel vrijheid binnen de internationale centralisatieslag die Seeders doormaakt.
• Flexibele werktijden.
• Een hybride werklocatie, met een kantoor in Zwolle en de optie om op afstand te werken (minimaal 40% van de tijd op kantoor).
• Lunchtrommel mee naar kantoor? Nee! Er is elke dag gezamenlijke lunch op kantoor.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei, met mogelijkheden voor training en bijscholing.
• Mogelijkheid om je aansluiten bij bedrijfsfitness.
• Regelmatige sociale evenementen, feestjes en teamactiviteiten die je niet wilt missen!