Business Specialist Repair & Refurbishment

Coolblue; Rotterdam; Hybrid; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Maandelijkse borrels

Versbereide happen

Coolblue-feesten

Teamactiviteiten

Thuiswerkvergoeding

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Thuiswerkplekvergoeding

25 vakantiedagen

Korting op alle producten

Job summary

Coolblue zoekt een Business Specialist Repair & Refurbishment om het reparatieproces van visie tot uitvoering te verbeteren. Je stuurt op NPS, doorlooptijd, kosten en kwaliteit en werkt samen met teams en leveranciers om reparaties beter te regelen.

Je bekijkt data, maakt plannen voor volumes en capaciteit, en stelt duidelijke werkinstructies op met betrokken teams. Een wo-opleiding en minimaal 3 jaar ervaring zijn vereist, met sterke analytische en commerciële vaardigheden.

Qualifications

• Een afgeronde wo-opleiding.
• Minstens 3 jaar relevante werkervaring.
• Ervaring met projectmanagement en verandermanagement.
• Analytisch en data-gedreven besluitvorming.
• Zet eigenaarschap en verantwoordelijkheid centraal.

Responsibilities

• Beleidsvisie en aanpak voor Coolblue Repairs bepalen en doelen per procesdeel maken.
• NPS, doorlooptijd, kosten en kwaliteit verbeteren.
• Data-analyse gebruiken om knelpunten te vinden en oplossingen te ontwerpen.
• Volumes, servicelevels en capaciteit afstemmen met leveranciers en interne teams.

Skills

Analytisch

Projectmanagement

Stakeholder management

Verandering begeleiden

Commerciële kansen

Prijsstrategie

Team samenwerking

Verantwoordelijkheid

Education

WO-opleiding

Job description

Als Business Specialist Repair & Refurbishment verbeter je het reparatieproces van begin tot eind. Je bepaalt de visie en aanpak voor Coolblue Repairs, stuurt op NPS, doorlooptijd, kosten en kwaliteit en werkt samen met teams en partners om reparaties steeds beter te regelen.

Wat doe je als Business Specialist Repair & Refurbishment bij Coolblue?

Als Business Specialist Repair & Refurbishment kijk je naar het hele reparatieproces, van visie en strategie tot uitvoering, kwaliteit en commercieel resultaat. Je zorgt dat processen slimmer worden, bekijkt data om knelpunten te vinden en lost ketenproblemen op met leveranciers en interne teams. Je maakt plannen voor volumes, servicelevels en capaciteit en spreekt duidelijke werkinstructies af met de betrokken teams. Zo zorg je dat onze reparaties vandaag goed gaan en morgen nóg beter worden.

Dit Vind Je Leuk Om Te Doen

• De visie en strategie voor Coolblue Repairs bepalen en doelen per procesdeel maken.
• NPS, doorlooptijd, kosten en kwaliteit verbeteren.
• Data bekijken om kansen te vinden voor een slimmere klantreis.
• Proces- en kwaliteitsafspraken opzetten en verbeteren.
• Volumes, servicelevels en capaciteit afstemmen met leveranciers, partners en interne stakeholders.

Hier herken jij jezelf in

• Een afgeronde wo-opleiding.
• Minstens 3 jaar relevante werkervaring.
• Ervaring met projectmanagement en het meenemen van betrokkenen.
• Analytisch sterk en neemt beslissingen op basis van data.
• Eigenaarschap en verantwoordelijkheid.
• Ziet commerciële kansen en heeft ervaring met proposities en prijsstrategie.
• Werkt graag samen met veel verschillende teams en krijgt anderen mee in verandering.

Dit zoek jij verder in een baan

• Geld.
• Maandelijkse borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.
• Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.
• Alle ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jij doet je werk op jouw manier.
• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.
• 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
• Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.
• Je werkt minimaal één dag in de week in Tilburg.
• Met meer dan 100 trainingen in onze eigen Studiefabriek word je elke dag een beetje beter.
• Korting op alle spullen die we verkopen.