Business Process Manager Change

NN Group; Arnhem; On-site; EUR 51,000 - 67,000; Full time

Job summary

NN Group zoekt een Business Process Manager Change die complexe verandertrajecten binnen levensverzekeringen en pensioenen leidt. Je werkt aan verandertrajecten in een Change Team en vertaalt besluiten naar uitvoerbare oplossingen.

Je combineert analyse, organisatiekracht en samenwerking en levert meetbare resultaten. Arnhem is standplaats; regelmatig in Rotterdam verwacht.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding en kennis van procesoptimalisatie (LEAN/Six Sigma).
• Circa 2–5 jaar relevante ervaring in business change, projectmanagement en/of procesmanagement.
• Ervaring met data, digitale oplossingen en AI; kennis van Power BI of proces mining is prettig.
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om ideeën om te zetten in actie.
• Kennis van levensverzekeringen of pensioenen is een pre, maar geen vereiste.
• Verschil tussen hoofd- en bijzaken; heldere presentatie van complexe informatie.

Responsibilities

• Analyseer verandertrajecten en breng afhankelijkheden, risico’s en acties in kaart.
• Ontwikkel een aanpak, organiseer samenwerking en bewaak voortgang.
• Bereid keuzes en besluitvorming voor en communiceer helder over knelpunten.
• Begeleid implementaties en borg veranderingen.
• Zoek naar slimmere werkwijzen; benut data en AI waar mogelijk.

Skills

Analytisch vermogen

Communicatieve vaardigheden

Organisatievermogen

Proactief handelen

Data-vaardigheden

Education

HBO-opleiding

Tools

Power BI

Proces mining

LEAN Six Sigma

Black Belt

Job description

Wil jij verandering in een grote organisatie van idee naar resultaat brengen? Als Business Process Manager Change werk je in het Change Team aan uiteenlopende verandertrajecten binnen levensverzekeringen en pensioenen.

• Onbepaalde tijd/Bepaalde tijd
• Customer & Operations

Je combineert analyse, organisatiekracht en samenwerking en aantoonbare resultaten neer te zetten.

Wat je gaat doen

Als Business Process Manager help je complexe veranderingen overzichtelijk en uitvoerbaar te maken. Dat kan gaan om nieuwe wet- en regelgeving, product- en beleidswijzigingen, migraties of verbeteringen in de dienstverlening. Je brengt afhankelijkheden in kaart, verbindt de juiste mensen en zorgt dat besluiten worden vertaald naar een werkende oplossing.

• Je analyseert een vraagstuk en maakt duidelijk wat er voor klanten, processen, systemen en collega’s moet veranderen
• Je maakt een aanpak, organiseert de samenwerking en houdt overzicht over acties, risico’s en afhankelijkheden
• Je bereidt keuzes en besluitvorming voor en communiceert helder over voortgang en knelpunten
• Je begeleidt implementaties en zorgt dat veranderingen goed worden overgedragen en geborgd
• Je zoekt actief naar slimmere werkwijzen en benut data, digitale hulpmiddelen en AI waar die waarde toevoegen

Wat wij jou bieden

Wij bieden jou:

• Salaris tussen € 4.527 en € 6.036 obv 36 uur, afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• 13de maand en vakantiegeld wordt maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagenen drie Diversiteitsdagen
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek
• Hybride werken

Wat je meebrengt

• Je houdt van dynamiek en vindt het leuk om samen met anderen beweging te creëren. Je bent analytisch, georganiseerd en benaderbaar. Je wacht niet af, maar vraagt door, maakt afspraken concreet en houdt oog voor verschillende belangen.
• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding en kennis van procesoptimalisatie, bijv. LEAN Six Sigma, Black Belt
• Circa 2 tot 5 jaar relevante ervaring, bijvoorbeeld in business change, projectmanagement, en/of procesmanagement
• Aantoonbare succes behaald rondom procesoptimalisatie in een omgeving met meerdere stakeholders
• Ervaring met data, digitale oplossingen en AI en ervaring met Power BI of proces mining is mooi meegenomen
• Goede communicatieve vaardigheden en de drive om ideeën om te zetten in actie
• Kennis van levensverzekeringen of pensioenen is een pre, maar geen vereiste
• Het vermogen om hoofd- en bijzaken te scheiden en complexe informatie helder te presenteren

Met wie je werkt

Je komt terecht in het Change Team binnen Proces & Change. Dit team werkt op een agile manier samen en bestaat uit ervaren professionals die hun kennis graag delen en tegelijk benieuwd zijn naar jouw frisse blik. We werken open en praktisch samen: je krijgt vertrouwen en verantwoordelijkheid, maar staat er nooit alleen voor. We helpen elkaar om scherp te blijven en resultaten te boeken.

De standplaats is Arnhem, maar je wordt regelmatig in Rotterdam verwacht.