Business Architect CRM

All About Work; Apeldoorn; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Snelle verwerking detacheringsaanvraag

Pensioen via StiPP

Geen relatie-/concurrentiebeding

Job summary

All About Work zoekt een ervaren Business Architect voor de vervanging van een CRM-omgeving en om de klantreis te verbeteren. Je vertaalt complexe vraagstukken naar heldere architecturen en werkt nauw samen met projecten en stakeholders binnen de organisatie.

Daarnaast draag je bij aan visie, strategie en continue procesverbetering. Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in architectuur, kennis van CRM-applicaties en sterke documentatie-vaardigheden.

Qualifications

• Beheersing van de Nederlandse taal op C1-niveau; C2 heeft voorkeur.
• Academisch werk- en denkniveau op het gebied van informatica door HBO/WO opleiding.
• Minimaal 5 jaar ervaring als Business Architect, Solution Architect of vergelijkbare rol in Klantinteractie-domein.
• Ervaring met moderne CRM-applicaties en implementatie in een dienstverlenende organisatie.
• Minimaal 5 jaar ervaring met opstellen en implementeren van solution- en domein-architecturen.
• Engelse taal op minimaal B2-niveau; C1/C2 is een pré.
• Minimaal 5 jaar documentatie-ervaring (architectuurontwerp, domein- en solution-architectuur).

Responsibilities

• Je levert input voor roadmaps van waardestromen en ondersteunende diensten.
• Je stelt solution-architectuur op.
• Je stemt af tussen projecten en stakeholders.
• Je verbetert processen continu.
• Je ontwikkelt begrijpbare en inpasbare architectuur.
• Je overziet de IT-strategie en levert een bijdrage aan visie en strategie.
• Je werkt aan openstaande vraagstukken en vertaalt these naar solution-architecturen (integratie en aansluiting van diensten).

Skills

Resultaatgericht

Helikopterview

Adviesvaardigheid

Overtuigingskracht

Communicatieve vaardigheden

CRM-applicaties

Architectuur ervaring

Education

HBO/WO Opleiding Informatica

Job description

Over de functie

ft 32649

Je werkt als Business Architect binnen het werkveld Klantinteractie services en draagt bij aan de vervanging van het huidige CRM. Je vertaalt complexe vraagstukken naar heldere architecturen en ondersteunt daarmee de klantreis en verschillende klantkanalen. Je werkt nauw samen met projecten en stakeholders en levert een inhoudelijke bijdrage aan de visie en strategie van het Kadaster. Daarbij help je processen continu te verbeteren en ontwikkel je oplossingen die goed passen binnen de organisatie.

Wat ga je doen

• Je levert input voor de roadmaps van waardestromen en ondersteunende diensten.
• Je stelt solution architectuur op.
• Je stemt af tussen projecten en stakeholders.
• Je verbetert processen continu.
• Je ontwikkelt begrijpbare en inpasbare architectuur.
• Je overziet de IT-strategie en levert een belangrijke bijdrage aan de visie en strategie van de organisatie.
• Je werkt aan openstaande vraagstukken en maakt de vertaalslag naar solution architecturen, zoals integratie en aansluiting van diensten.

Eisen

• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend, in woord en geschrift.
• Je hebt academisch werk- en denkniveau op het gebied van informatica, verkregen door een afgeronde HBO/WO opleiding.
• Je hebt aantoonbare ervaring als Business Architect, Solution Architect of vergelijkbare rol binnen het Klantinteractie-domein.
• Je hebt aantoonbare ervaring met moderne CRM-applicaties en de implementatie hiervan in een dienstverlenende organisatie.
• Je hebt minimaal 5 jaar relevante ervaring in het vakgebied architectuur.
• Je hebt minimaal 5 jaar kennis en ervaring met het opstellen en implementeren van solution- en domein architecturen.
• Je beheerst de Nederlandse taal op minimaal C1-niveau; C2 heeft de voorkeur.
• Je beheerst de Engelse taal op minimaal B2-niveau; C1 of C2 heeft de voorkeur.
• Je hebt minimaal 5 jaar documentatie-ervaring, bijvoorbeeld met technisch architectuur design, het opstellen van domein- en solution architectuur of functioneel en technisch ontwerp.

Wensen

• Je kunt je ervaring met compliance-, continuïteits- en platformtransitie vraagstukken overtuigend onderbouwen met concrete voorbeelden.
• Je hebt een achtergrond als solution architect.

Competenties

• Je bent resultaatgericht.
• Je hebt een sterke helicopterview.
• Je beschikt over adviesvaardigheid.
• Je bent overtuigingskrachtig in je aanpak.
• Je communiceert schriftelijk en mondeling sterk.
• Je bent kwaliteitsgericht.
• Je bent proactief en initiatiefrijk.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

ft 32649

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• Je bouwt pensioen op via StiPP.
• Goede begeleiding vanuit All About Work.