Business analist

SynProfs B.V.; Den Haag; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Job summary

SynProfs B.V. zoekt voor COA een business analist die behoeftes van de business ophaalt en vertaalt naar concrete ICT-oplossingen. Je bewaakt consistentie tussen wensen, oplossingen en wettelijke/bedrijfsvoering, inclusief workshops en duidelijke modellen.

Je werkt nauw samen met IT, Beleid en uitvoering en beschrijft specificaties voor realisatie. De rol vereist sterke communicatieve vaardigheden, analytisch denkvermogen en een proactieve aanpak.

Qualifications

• HBO+/WO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als business analist.
• Ervaring met advieswerkzaamheden.
• Kennis van Business Process Management, inclusief kaart brengen van as is/to be op procesniveau in lijn met service blueprint-dachte.
• Kennis van Financiële, HRM en Inkoop-processen.
• Kennis van requirements en Lifecycle Management.
• Basiskennis van architectuurprincipes, servicemanagement, testmanagement en beheer.

Responsibilities

• Het ophalen en uitwerken van de behoeftes van de business en deze vertalen naar projectideeën of een feature document.
• Vertalen van user-wensen naar concepten en zorgen voor consistentie over oplossingen en draagvlak, met aandacht voor techniek, AVG en bedrijfsvoering.
• Beschrijving van specificaties zodat IT-collega’s de functionaliteiten kunnen bouwen.
• Ondersteunen van het project bij informatievraagstukken en samenwerken met IT, Beleid en uitvoering.
• In kaart brengen van huidige en toekomstige processen op hoofdlijn, in verbinding met klantreis en IT/data, in samenspraak met de UX-designer.

Skills

Requirements opstellen

Analytisch denkvermogen

Communicatieve vaardigheden

Proces- en BPM-kennis

Education

HBO+/WO werk- en denkniveau

Job description

Voor onze klant Centraal orgaan opvang Asielzoekers (Kleine Keten) zijn wij op zoek naar een Business analist.

Bedrijf informatie

De grootste uitdaging van een Business analist bij het COA? De passie en drive van de collega's begrijpen en deze vertalen naar bruikbare en concrete oplossingen binnen het werkveld van ICT en informatievoorzieningen. Denk jij dat je in een enthousiaste, betrokken en sterk veranderende bedrijfscultuur je hoofd koel houdt en kunt komen tot een gedragen advies? Dan maken wij graag kennis

In deze rol ben je verantwoordelijk voor:

• Het ophalen en uitwerken van de behoeftes van de business. Deze vertaal je naar projectideeën of een feature document.
• Je vertaalt de opgehaalde gebruikerswensen naar concepten en je draagt zorg voor de consistentie over de verschillende oplossingen en het draagvlak in de organisatie voor deze oplossingen. Hierbij zorg je ervoor dat de mogelijkheden van techniek, AVG-wetgeving en bedrijfsvoering verwerkt worden in jouw producten.
• Je beschrijft de specificaties waarmee jouw IT-collega’s de functionaliteiten kunnen bouwen.
• Je ondersteunt het project bij het ontwikkelen van informatievraagstukken. Je werkt hierbij nauw samen met de afdelingen IT, Beleid en de uitvoering. Samen onderzoek je het effect van veranderingen en voer je gebruikerstesten uit ter validatie van een oplossingsrichting.
• Je brengt huidige en toekomstige processen op hoofdlijn in kaart in aansluiting op de integrale service blueprint-benadering: in verbinding met de klantreis en de onderliggende IT en data. Het gaat daarbij niet om gedetailleerd modelleren, maar om het niveau waarop impact op systemen, data en organisatie zichtbaar wordt. Dit doe je in nauwe samenwerking met de UX designer.

Eigen regie en vrijheid Als business analist beweeg je je door alle lagen van de organisatie heen en heb je veel vrijheid. De functie vraagt veel eigen regie en vak volwassenheid. Je haalt informatie op, houdt de interne klant geïnformeerd en je zorgt zelf voor een goede onderlinge samenwerking. Dankzij jouw duidelijke modellen, je heldere schriftelijke en mondelinge communicatie maar ook door het verzorgen van workshops houd je de klant betrokken en kom je tot een gedragen product (realisatie).

Het Team Het kernteam bestaat uit een projectleider, projectsecretaris/scrummaster, business analist, domein-specialist en service designer. Jij wordt onderdeel van dit kernteam en speelt een actieve rol in het realiseren van onze doelstellingen. Rondom dit kernteam hebben we een projectteam samengesteld. Hierin werken collega’s vanuit verschillende afdelingen van het COA samen, zoals V&F, O&B, HR&O, Communicatie en andere relevante disciplines. Deze samenwerking is cruciaal om kennis te bundelen, processen op elkaar af te stemmen en het project succesvol vorm te geven. Daarnaast werk je actief samen met de uitvoering om vanuit het ontwerp de implementatie van de vernieuwing van het opvanglandschap te realiseren.

Opdracht informatie

Met het project ‘Bewonersprocessen digitaliseren’ zetten we een belangrijke stap in de digitale transformatie van het COA: van versnipperde, handmatige processen naar een samenhangend, eenduidig en toekomstbestendig digitaal fundament voor de bewonersprocessen. De kern van deze verandering is het vereenvoudigen van het contactmoment tussen bewoners en COA-medewerkers. Daarmee verhogen we de zelfredzaamheid van bewoners en verlagen we de administratieve druk bij medewerkers. Centraal in deze ontwikkeling staat de introductie van de landelijke bewonerskaart. Deze kaart wordt het primaire middel voor validatie van de identiteit en toegang tot diensten, en stelt medewerkers in staat om processen sneller, eenduidiger en gemakkelijker uit te voeren. Het project sluit direct aan op de digitaliseringsstrategie van het COA en ondersteunt de ontwikkeling naar een toekomstbestendige, efficiëntere organisatie. Op dit moment staan we aan het begin van de landelijke gefaseerde uitrol waarbij COA‑locaties gaan starten met gebruik van de eerste landelijke bewonerskaart. Dit project is onderdeel van de afdeling 'Projecten Primair Proces' (Projectbureau). Het Projectbureau werkt samen met collega's vanuit de uitvoering en verschillende onderdelen van het COA aan organisatie brede projecten die de opvang en begeleiding versterken. Dat doen we in de vorm van projecten die bijdragen aan de meerjarendoelen van het COA.

Wat heb je nodig

• Hbo+/wo werk- en denkniveau
• Het kunnen opstellen en analyseren van requirements is een pre
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als business analist
• Ervaring met advieswerkzaamheden
• Aantoonbare ervaring op het gebied van Business Process Management, inclusief het in kaart brengen van as is/to be op procesniveau conform de service blueprint-gedachte (klantreis, processen, IT en data in samenhang)
• Kennis van de secundaire bedrijfsprocessen zoals Financiën, HRM en Inkoop
• Kennis van het opstellen van requirements en Lifecycle Management
• Basiskennis van architectuurprincipes, servicemanagement, testmanagement en beheer (pre)

Wat wij bieden

Competenties:

• Standvastig
• Flexibel
• Communicatief
• Sociaal
• Kan goed samenwerken
• Werkt graag zelfstandig
• Uitstekende oordeelsvorming
• Zegt waar het op staat en kan mening goed verwoorden en onderbouwen
• Analytisch
• Resultaatgericht
• Initiatiefrijk
• Innovatief

Functie contact imformatie

• Een Nederlands CV (max 5 pagina's) in word formaat (inclusief voorletters, woonplaats, geboortedatum)
• Persoonlijke motivatie gericht op het functieprofiel
• Beschikbaarheid en geplande vakanties
• All-in uurtarief (incl. reiskosten, parkeerkosten en verblijf, excl. BTW)
• Deze functie is niet geschikt voor zzp’ers en daarom ontvangen wij graag CV’s van medewerkers die in loondienst zijn van een bedrijf waar zij geen eigenaar van zijn.