Bouwkundig Expert

Achmea; Apeldoorn; Hybrid; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Achmea zoekt een expert schadevaststelling voor complexe zakelijke en particuliere schades. Je werkt vanuit huis en regio’s binnen heel Nederland, met Apeldoorn als formele standplaats.

Je bent verantwoordelijk voor het inventariseren van schade en het opstellen van heldere schaderapporten, met regie over betrokken partijen. Je combineert bouwkundige kennis met stakeholdermanagement en besluitvorming en werkt samen met contra-experts, herstelbedrijven en schadebehandelaars om tot juiste

Qualifications

• Afgeronde HBO-opleiding Bouwkunde of gelijkwaardig.
• NIVRE-registratie als expert, of bereid deze op korte termijn af te ronden.
• Analytisch vermogen om complexe bouwkundige schades en polisvoorwaarden te beoordelen.
• Begrip van financiële impact en passende schadevaststelling.
• Verantwoordelijkheidsgevoel met regie en besluitvaardigheid in moeilijke situaties.

Responsibilities

• Regie over vaststelling en herstel van schade en schakelt betrokken partijen in.
• Stelt complexe bouwkundige schades vast en vertaalt bevindingen naar schaderapport.
• Maakt plannen van aanpak met tijdsplanning en tarieven.
• Werk nauw samen met collega-experts bij complexe schades.
• Beoordeelt offertes en herstelvoorstellen op inhoud en redelijkheid.
• Signaleert knelpunten in beleid en procedures van Achmea.

Skills

Regie over schades

Schadevaststelling

Stakeholdermanagement

Overzicht houden

Beoordelen offertes

Education

HBO Bouwkunde of gelijkwaardige technische opleiding

NIVRE-registratie als expert (of bereid dit op korte termijn af te ronden)

Job description

Calamiteiten komen elke dag voor, groot en klein, 7 dagen per week. Dat vraagt een actiegerichte en flexibele houding van jou als expert. Jij bent verantwoordelijk voor het ter plaatse inventariseren van de schade en het opstellen van het schaderapport. Hierin staat het door jou vastgestelde schadebedrag.

Je stelt schades vast voor verschillende labels van Achmea. Het gaat om complexe bouwkundige schades, zoals diefstal-, lekkage-, hagel-, brand- en stormschade. Dat doen wij door het hele land. De bezoeken plan je zelf in vanuit huis binnen jouw eigen regio. Jouw doel is de gedupeerde ondernemer en in sommige gevallen een particuliere verzekerde adequaat te helpen.

Of het nu gaat om een productiebedrijf dat na een brand stilligt, een agrarisch bedrijf met omvangrijke stormschade of een bedrijfspand met grote waterschade: jij brengt overzicht in een vaak impactvolle situatie. Je combineert bouwkundige expertise met regie, stakeholdermanagement en besluitvorming. Daarbij werk je samen met ondernemers, contra-experts, herstelbedrijven, schadebehandelaars en andere betrokken partijen om tot een juiste schadevaststelling en hersteloplossing te komen.

Wat ga je doen?

• Je bent de regisseur als het gaat om het vaststellen en herstellen van de schade. Je schakelt daarbij de juiste partijen in, zoals bouw- en herstelbedrijven, contra-experts en interne collega's.
• Je stelt complexe bouwkundige schades vast voor verschillende Achmea-labels en vertaalt jouw bevindingen naar een helder schaderapport.
• Je maakt gedegen plannen van aanpak met afspraken over tijdsplanning en tarieven om tot een juiste schadevaststelling en herstel te komen.
• Bij complexe schades werk je nauw samen met collega-experts van andere disciplines.
• Je beoordeelt offertes, herstelvoorstellen en bouwkundige oplossingen op inhoud, kwaliteit en redelijkheid.
• Je signaleert en bespreekt knelpunten die je in de praktijk tegenkomt op het gebied van beleid, procedures en richtlijnen van Achmea.

De afdeling

Je komt te werken binnen het team Expertise Brand Zakelijk & Complex van Achmea. We werken voor de bekende Achmea-merken Centraal Beheer, Interpolis en Avéro. Het team richt zich op het vaststellen van bouwkundige schade en bedrijfsschade binnen de zakelijke markt. Daarnaast behandelen we complexe bouwkundige schadegevallen binnen de particuliere markt.

Binnen het team werken 28 experts verdeeld over vier regio's. Iedere expert is verantwoordelijk voor een eigen postcodegebied en organiseert zelf zijn of haar planning. Daardoor heb je veel vrijheid in de inrichting van je werkdag en ben je tegelijkertijd onderdeel van een hecht netwerk van experts.

Je formele standplaats is Apeldoorn. In de praktijk werk je voornamelijk vanuit huis en vanuit jouw regio Rotterdam en omgeving. Om kennis te delen en verbonden te blijven komen we vier keer per jaar samen met het volledige team. Daarnaast vinden er iedere 4 tot 6 weken regio-overleggen plaats in een vaste ritmiek.

Zelfstandig werken in vrijheid en verantwoordelijkheid is het credo. Tegelijkertijd investeren we continu in vakinhoudelijke ontwikkeling, kennisdeling en specialistische expertise. Je werkt in een team van ervaren bouwkundige experts die dagelijks impact maken voor ondernemers en klanten op momenten die er écht toe doen.

Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

Jouw achtergrond

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding Bouwkunde of een vergelijkbare technische opleiding, bijvoorbeeld installatietechniek.
• Je beschikt over een NIVRE-registratie als expert of bent bereid deze op korte termijn af te ronden.
• Analyse en oordeelsvorming helpt je om complexe bouwkundige schades, polisvoorwaarden, offertes en herstelscenario’s te beoordelen. Je weet snel hoofd- en bijzaken van elkaar te onderscheiden en komt tot een goed onderbouwde schadevaststelling, ook wanneer de financiële impact voor klanten groot is.
• Beïnvloeden en motiveren zet je in tijdens gesprekken met ondernemers, contra-experts, aannemers en andere betrokken partijen. Je weet jouw standpunt overtuigend te onderbouwen en werkt toe naar een oplossing die recht doet aan zowel de klant als de verzekeringsvoorwaarden.
• Verantwoordelijkheidsgevoel laat je zien doordat je zelfstandig de regie voert over jouw dossiers, eigenaarschap neemt voor schadevaststellingen en beslissingen durft te nemen in situaties waarbij de financiële en operationele impact voor klanten groot kan zijn.
• Resultaatgericht werken betekent voor jou dat je continu stuurt op een zorgvuldige en tijdige afhandeling van schades. Je houdt overzicht in meerdere dossiers tegelijk en blijft gericht op een passende oplossing voor alle betrokken partijen.
• Stressbestendig blijf je wanneer calamiteiten grote gevolgen hebben voor ondernemers, spoedsituaties ontstaan of verschillende stakeholders tegelijkertijd een beroep op je doen. Ook onder druk behoud je overzicht en maak je weloverwogen keuzes.