Boutique Front Office Host — Persoonlijke Gastbeleving & Voordelen

Pillows Grand Boutique Hotel Reylof; Zwolle; On-site; EUR 26,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Overnachting inclusief diner voor 2 na

10 overnachtingen per jaar Pillows

35% korting in al onze restaurants

Korting op hotels wereldwijd

Korting voor vrienden en familie

Pillows Academy

Job summary

Pillows Grand Boutique Hotel Ter Borch in Zwolle zoekt een Front Office Host voor 38 uur per week die gasten verwelkomt, in- en uitcheckt en gedurende het verblijf aanspreekpunt is. Je fungeert als link tussen afdelingen en zorgt voor een persoonlijke beleving.

Bij Pillows draait alles om aandacht voor detail en gastvrijheid. Ervaring in horeca is gewenst; Nederlands en Engels zijn vereist, en weekenddiensten horen erbij. Een aantrekkelijke arbeidsvoorwaardenpakket wordt geboden.

Qualifications

• Ervaring in een hotel, bij voorkeur Front Office-functie.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Beschikbaarheid voor wisselende diensten, ook in het weekend.
• Rustig blijven bij meerdere gasten tegelijk.
• Persoonlijk contact met gasten en aandacht voor detail.
• Nauwkeurige administratie en opvolging van acties.
• Kennis van Zwolle en omgeving is een plus.
• Zicht op wat een gast nodig heeft zonder dat het gevraagd wordt.

Responsibilities

• Welkom gasten en zorg voor een persoonlijke aankomst.
• Verzorg het in- en uitchecken van gasten.
• Beantwoord vragen en geef informatie over hotel en omgeving.
• Verwerk reserveringen en administratieve taken frontoffice.
• Volg wensen van gasten op en geef overdracht aan andere afdelingen.
• Werk nauw samen met Housekeeping en F&B.
• Zorg voor correcte overdracht tussen diensten.
• Zie wanneer extra aandacht nodig is en speel daarop in.

Skills

Front Office

Gastvrijheid

Nederlands

Engels

Job description

Pillows Grand Boutique Hotel Ter Borch in Zwolle zoekt een Front Office Host voor 38 uur per week die gasten verwelkomt, in- en uitcheckt en gedurende het verblijf aanspreekpunt is. Je fungeert als link tussen afdelingen en zorgt voor een persoonlijke beleving.

Bij Pillows draait alles om aandacht voor detail en gastvrijheid. Ervaring in horeca is gewenst; Nederlands en Engels zijn vereist, en weekenddiensten horen erbij. Een aantrekkelijke arbeidsvoorwaardenpakket wordt geboden.