Nachtreceptionist (0 tot 16 uur) - Zwolle

Pillows Grand Boutique Hotel Reylof; Zwolle; Sur place; EUR 10 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaris schaal V

Overnachting inclusief diner na proeft

10 overnachtingen per jaar

Korting van 35% in restaurants

Korting op hotels wereldwijd

Korting voor vrienden en familie

Collectiviteitskortingen op verzeker

Doorgroei- mogelijkheden

Résumé du poste

Pillows Grand Hotel Ter Borch, gevestigd in Zwolle, zoekt een nachtreceptionist die verantwoordelijk is voor in- en uitchecken, sleutel- en toegangsdiensten en nachtelijke gastbeleving. Je werkt tussen 23:00 en 07:00 uur en draagt bij aan een veilige, warme nachtdienst.

Je bent gastvrij, flexibel en administratief vaardig, met aandacht voor detail en communicatie met gasten en collega’s gedurende nachtelijke uren.

Qualifications

• Gastvrije en warme gastbeleving leveren
• Flexibel inzetbaar voor wisselende diensten
• Nachtwerk van 23:00–07:00 vereist

Responsabilités

• Check-in en check-out van gasten
• Toegangscontrole van hotelingangen en parking
• Telefooncentrale bedienen
• Administratieve reserveringen inboeken
• Nachtelijke gastcontacten verzorgen

Connaissances

Gastvrijheid

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Nachtwerk

Administratieve vaardigheden

Outils

Telefooncentrale

Description du poste

Pillows Grand Hotel Ter Borch

Met onze elegante en huiselijke brand Pillows Hotels spelen wij in op de wensen van onze gasten die houden van een persoonlijke benadering in een zorgvuldig gecreëerde en bijzondere setting. Pillows Grand Hotel Ter Borch is gelegen in het bruisende centrum van Zwolle. Het hotel heeft 41 prachtig hotelkamers en 2 meetingrooms die aangepast kunnen worden aan de wensen van de gast. Je komt te werken in een enthousiast en hecht team en gezamenlijk verrassen we onze gasten met een fantastisch verblijf in het hotel.

In het restaurant, Coperto Restobar, worden verse en lokale ingrediënten op ambachtelijke wijze bereid tot hoogstaande gerechten. Onze chefs benaderen gastronomie op een ongekunstelde manier, geïnspireerd op de Franse en Italiaanse klassiekers. Door het gebruik van een minimaal aantal bereidingen komen de pure smaken van de ingrediënten volledig tot hun recht. Na het ontbijt kunnen gasten op ieder tijdstip van de dag genieten van het a la carte menu of de maandelijks wisselende specialiteiten.

Wat ga je doen?

Bij Pillows Hotels willen we zoveel mogelijk bijzondere momenten creëren. Als nachtreceptionist ben je onlosmakelijk verbonden met de beleving van de gast en zorg je dat ieder moment wat je met de gast hebt, een fijne is. Het contact wat je hebt met gasten is vriendelijk en warm, maar nooit te zakelijk of joviaal. Dit doen wij niet achter een balie, maar door het gehele hotel. Als nachtreceptionist waak je gedurende de nacht over het welzijn van onze gasten. Je verwelkomt arriverende gasten, je checkt hen in en je waarborgt de veiligheid gedurende de nacht. Je verzorgt de check out van vroeg vertrekkende gasten en bent het eerste aanspreekpunt. Je houdt toezicht op de correcte gang van zaken waarbij je verantwoordelijk bent voor de toegangscontrole van de hotelingangen en parking. Je bedient de telefooncentrale en voert diverse administratieve werkzaamheden zoals het inboeken van reserveringen. Een uitdagende rol met veel verantwoordelijkheid. Jouw werktijden zijn van 23.00 - 7.00 uur en je bent flexibel inzetbaar voor wisselende diensten. Het aantal werkuren zal tussen de 16 en 24 uur per week zijn. Dit wisselt per week. Je zal wisselende weekdiensten gaan werken, de ene week 2 nachten en de ander 3 nachten per week.

Wat krijg je?

• Salaris in schaal V, trede 0-2 van de Horeca CAO
• Overnachting inclusief diner voor 2 personen na het afronden van je proeftijd
• 10 overnachtingen per jaar tegen een kleine prijs in onze Pillows Hotels
• Korting van 35% in al onze restaurants
• Korting op hotels wereldwijd
• Korting voor vrienden en familie binnen onze hotelcollectie en restaurants
• Collectiviteitskortingen op verschillende verzekeringen
• Door onze ambities en de groei waar we in zitten, is er ook ruimte om door te groeien binnen de organisatie.

Wie ben jij?

Iedere keer weer creëer je een plek die minstens zo fijn is als thuis. Gasten voelen zich meer dan alleen welkom: ze voelen zich op hun gemak. Mensen genieten van het contact met jou.

Het verschil zit bij jou in de details. Gastvrijheid staat voor jou gelijk aan luxueus comfort. Comfort waarvan de gast zelf nog niet eens wist dat hij het nodig had. En het bijzondere aan jou? Een stap extra zetten is iets waar je niet over hoeft na te denken, het zit van nature in je. Dát is het Pillows gevoel.

Enthousiast?

Vragen? Bel of app gerust naar Tim van Dijk, Corporate Recruiter, op 06-23728396. Of stuur een mailtje naar [e-mail].