Binnendienst Verpleegkundige

Mathot; Haarlem; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

28 vakantiedagen

1 extra vakantiedag (dag voor de ander

Jaarlijks opleidingsbudget

40-urige werkweek

Job summary

Mathot Medische Speciaalzaken is sinds 1897 een leverancier van medische hulpmiddelen in stoma-, continentie- en wondzorg. Binnen het team verpleegkundige binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor zorginstellingen, ziekenhuizen en huisartsen, en zorg je voor intake, advies en orderafhandeling.

Een dynamische kantooromgeving in Haarlem biedt ruimte voor professionele groei en klantgerichte zorg. Het team bestaat uit BIG-geregistreerde verpleegkundigen en backoffice-medewerkers.

Qualifications

• Minimaal mbo-opleiding Verpleegkunde
• BIG-geregistreerd
• Stomakennis en/of ervaring met stoma is een pre
• 3-5 jaar relevante werkervaring
• Goede beheersing van Nederlandse taal (schrift en spreek)

Responsibilities

• 20% Zorgplannen opstellen en bijwerken
• 20% Telefonische intakegesprekken met nieuwe klanten
• 20% Nieuwe klanten nabellen en evaluatiegesprekken voeren
• 20% Mails met vragen beantwoorden
• 20% Advies geven aan verwijzers en collega’s

Education

MBO-opleiding Verpleegkunde

BIG-geregistreerd

Tools

Job description

• Minimaal afgeronde mbo-opleiding tot Verpleegkunde, eventueel aangevuld met SSSV- stoma en/of continentie en/of WCS algemene wond
• BIG-geregistreerd
• Stomakennis en/of ervaring met stoma is een pre
• 3-5 jaar relevante werkervaring
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
• €3.172 - €4.015 p/m o.b.v. 40-urige werkweek (afhankelijk van kennis en ervaring)
• 32 tot 40-urige werkweek
• 28 vakantiedagen (bij werkweek van 40 uur)
• 1 extra vakantiedag (Dag voor de ander)
• Jaarlijks opleidingsbudget voor persoonlijke ontwikkeling

Wat doe je?

• 20%Zorgplannen opstellen en bijwerken
• 20%Telefonische intakegesprekken met nieuwe klanten voeren
• 20%Nieuwe klanten nabellen en evaluatiegesprekken voeren
• 20%Mails met vragen bentwoorden
• 20%Aan verwijzers en collega's advies geven

Als Binnendienst Verpleegkundigebij Mathot ben je het eerste aanspreekpunt voor nieuwe klanten die vanuit onder andere zorginstellingen, ziekenhuizen en huisartsen worden aangemeld en in aanmerking komen voor medische hulpmiddelen op het gebied van stoma-, continentie- en wondzorg. Gedurende telefonische intakegesprekken bepaal je, op basis van de (medische) achtergrond en situatie, welke hulpmiddelen het best bij de klant passen. Je zorgt vervolgens dat deze hulpmiddelen worden besteld. Ook verzorg je aanvragen van klanten voor proefmateriaal.

Je stelt zorgplannen op die niet alleen aansluiten bij de behoefte van de klant, maar ook voldoen aan de regelgeving van zorgverzekeringen. In een zorgplan werk je onder andere praktische interventies en omgangsadviezen uit. Ook bel je nieuwe klanten na en voer je evaluatiegesprekken, zodat de zorgplannen up-to-date blijven en waar nodig bijgesteld worden.

Daarnaast onderhoud je telefonisch contact met verwijzers uit bijvoorbeeld ziekenhuizen, huisartsenpraktijken en thuiszorgorganisaties. Je voorziet hen van advies om zo gezamenlijk tot een optimale ondersteuning van de klanten te komen. Tenslotte handel je vragen van klanten en verwijzers af die via de mailbox binnenkomen.

Je komt te werken in team Verpleegkundige Binnendienst, dat bestaat uit BIG-geregistreerde Verpleegkundigen en Backofficemedewerkers. Ook werk je samen met de Klantenservice Medewerkers, die namens klanten ook vragen aan jou stellen. Je rapporteert aan de Teamleider Verpleegkundige Binnendienst.

Als het je leuk lijkt om verpleegkundig advies te geven aan diverse mensen via de telefoon en je het niet erg vindt om te werken in een kantooromgeving, dan is dit een baan voor jou.

Binnendienst Verpleegkundige

Op een leuke werkdag heb je samen met je collega’s veel werk verzet, terwijl er ook ruimte was voor een kletspraatje tussendoor. Een gebalanceerde werkdag, waarbij je klanten goed hebt kunnen helpen, geeft voldoening!

• Klanten nabellen en evaluatiegesprekken voeren

Een bedlegerige patiënt heeft door veranderde omstandigheden onvoldoende aan het huidige incontinentiemateriaal. Een zorgprofessional benadert je voor advies. Wat doe je?

Groeipad

Mathot investeert in de ontwikkeling van iedere individuele medewerker. Want waar jij groeit, groeit het bedrijf. Jaarlijks heeft iedere medewerker een persoonlijke budget voor opleidingen, trainingen, cursussen, etc.

Binnendienst Verpleegkundige

Werken bij Mathot Medische Speciaalzaken

Mathot Medische Speciaalzaken is sinds 1897 een merkonafhankelijke leverancier van medische hulpmiddelen op het gebied van stoma-, continentie-en wondzorg. Ook leveren we diensten zoals het aanmeten van therapeutische elastische kousen. Mathot onderscheidt zich door een actieve rol te spelen bij het samenbrengen van zorgprofessionals, zorgvragers, zorgverzekeraars en patiëntenverenigingen.

• 150 werknemers op verschillende locaties in Nederland

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Hiervoor was ik werkzaam bij een bedrijf in orthopedische voorzieningen. Het spreekt me erg aan in de zorgverlenende sector te werken. Mathot levert wond- stoma en incontinentie materiaal, waardoor ik in de afgelopen 10 jaar veel kennis hierover heb opgedaan. De gesprekken aan de telefoon zijn erg interessant. Mijn functie houdt ook in dat ik de vraagbaak ben voor mijn collega's en zo de opgedane kennis in de praktijk kan brengen.

Wat was je vorige baan?
Vestigings-assistent bij een bedrijf in Orthopedische Voorzieningen.

Wat doe je in je vrije tijd?
Mijn vrije tijd is doorgaans gevuld met bezigheden met mijn dochter, familie en vrienden. Daarnaast wandel en lees ik graag.

Liza de Bruijn- Manager Marketing & Communicatie

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Mathot is een bedrijf dat midden in de zorg staat en daardoor heel goed weet aan te sluiten bij de behoefte van de klant. Een bedrijf dat echt verbinding maakt met de klant en dat spreekt mij erg aan. Daarnaast is het kantoor mooi gelegen in Haarlem!

Wat was je vorige baan?
Marketing & communicatie adviseur bij UwCompaan.

Wat doe je in je vrije tijd?
Wandelen, lezen, studeren, koken en met mijn twee kinderen op pad.

Frank van Leuven- Manager Logistiek

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben bij Mathot binnengekomen als interimmanager om de magazijnverhuizing en automatisering te implementeren. Na twee jaar heb ik op verzoek van de toenmalige eigenaren de overstap gemaakt van interimmanager naar werknemer.

Wat was je vorige baan?
Technisch Inkoopmanager Winkelinrichtingen.

Wat doe je in je vrije tijd?
Fietsen, golfen, kamperen en leuke dingen doen met onze twee kleinkinderen.

Jermain Sikkink- Operationeel Inkoper

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik hoorde van meerdere mensen hoe leuk en positief dit bedrijf is. Nu dat zelf te hebben meegemaakt kan ik dat ook zeker beamen. Een bedrijf waar de klant op nummer 1 staat, maar waar ook zeker goed voor de werknemers wordt gezorgd. Bij het tonen van inzet wordt dat ook vaak beloond met kansen. Zo is mijn ervaring met Mathot.

Wat was je vorige baan?
Logistiek medewerker.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten, voetbal en muziek maken.

Peter van der Sluys- Projectmanager

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ken Mathot al jaren, aangezien Mathot in mijn vorige banen een klant van mij was. Toen er vanuit Mathot in 2011 de vraag kwam om bij hun te komen werken twijfelde ik geen moment. Het is een bedrijf waar iedereen zich inzet voor onze klant en waar een gezellige en betrokken sfeer heerst.

Wat was je vorige baan?
Accountmanager bij Dansac.

Wat doe je in je vrije tijd?
Zeilen, fietsen, wandelen en kamperen.

Marinka Visser-Tessleaar- Medewerker Marketing en Sales

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Na veertien jaar was het tijd voor een nieuwe uitdaging. Een vriendin van mij vertelde positieve verhalen over Mathot en dat ze nog een collega zochten. Dus toen heb ik gesolliciteerd.

Wat was je vorige baan?
Office Manager.

Wat doe je in je vrije tijd?
Met de kids erop uit en creatief bezig zijn.

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Bij Mathot is veel saamhorigheid en zorgzaamheid voor elkaar te voelen. Dit komt omdat het van origine een familiebedrijf is, waarvan ik de familie sinds 197