Bewonersbegeleider

Multiselect Bouw & Infra; Groningen; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Veel zelfstandigheid en verantwoording

Ruimte voor opleidingen en ontwikkel

Résumé du poste

Multiselect Bouw & Infra zoekt een Bewonersbegeleider Aardbevingsdossier in Groningen om bewoners te begeleiden tijdens schadeherstel en versterking. Je bent het vaste aanspreekpunt en onderhoudt contact met bewoners aan tafel en op locatie.

Je werkt nauw samen met projectleiders en aannemers, voert huisbezoeken uit, informeert bewoners en registreert voortgang. Een afwisselende functie met veel klantcontact en verantwoordelijkheid in een betrokken team.

Qualifications

• Beschikt over mbo+ of hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring in bewonersbegeleiding, klantcontact, maatschappelijke dienstverlening of een vergelijkbare functie.
• Affiniteit met bouw, woningcorporaties of het aardbevingsdossier.
• Goed kan luisteren en zich kan verplaatsen in anderen.
• Duidelijk en begrijpelijk communiceert.
• Rustig blijft in lastige of emotionele situaties.
• Goed kan organiseren en afspraken bewaakt.
• Zelfstandig werkt en verantwoordelijkheid neemt.
• Zorgvuldig omgaat met vertrouwelijke informatie.
• In het bezit is van rijbewijs B.

Responsabilités

• Begeleiden van bewoners tijdens schadeherstel- en versterkingstrajecten.
• Fungeren als vast aanspreekpunt voor bewoners.
• Voeren van persoonlijke gesprekken en huisbezoeken.
• Informeren van bewoners over de planning, werkzaamheden en voortgang.
• Inventariseren van vragen, zorgen en persoonlijke omstandigheden.
• Afstemmen met projectleiders en betrokken partijen.
• Organiseren en begeleiden van bewonersbijeenkomsten.
• Signaleren van knelpunten en zoeken naar passende oplossingen.
• Vastleggen van afspraken, gesprekken en voortgang in dossiers.
• Bewaken van gemaakte afspraken en terugkoppelingen.
• Ondersteunen bij praktische zaken rondom de uitvoering van werkzaamheden.
• Zorgen voor een goede samenwerking tussen bewoners en uitvoerende partijen.

Connaissances

Luisteren

Communicatieve vaardigheden

Organisatievermogen

Empathie

Klantgerichtheid

Rijbewijs B

Formation

MBO+ / HBO werk- en denkniveau

Description du poste

Organisatie- en afdelingsomschrijving

Ben jij iemand die goed kan luisteren, makkelijk contact maakt en graag iets voor anderen betekent? Vind je het leuk om mensen te begeleiden tijdens een ingrijpend traject en kun je tegelijkertijd goed organiseren en overzicht houden? Dan is deze functie als Bewonersbegeleider Aardbevingsdossier in Groningen misschien wel iets voor jou.

Voor een organisatie die betrokken is bij de schadeafhandeling en versterkingsopgave in Groningen zoeken wij een bewonersbegeleider. Je bent het vaste aanspreekpunt voor bewoners die te maken krijgen met aardbevingsschade, herstelwerkzaamheden of versterking van hun woning.

Je komt bij mensen thuis en krijgt te maken met verschillende situaties. Sommige bewoners hebben veel vragen, anderen maken zich zorgen of hebben al een lang traject achter de rug. Jij zorgt ervoor dat zij weten waar ze aan toe zijn, dat afspraken worden nagekomen en dat er duidelijk wordt gecommuniceerd.

Functie-informatie

ls Bewonersbegeleider Aardbevingsdossier ben jij de verbindende schakel tussen bewoners en de verschillende partijen die betrokken zijn bij het herstel of de versterking van woningen.

Je begeleidt bewoners gedurende het traject en zorgt ervoor dat zij goed geïnformeerd blijven. Daarbij werk je samen met projectleiders, uitvoerders, aannemers en andere betrokken organisaties.

Je Werkzaamheden Bestaan Onder Andere Uit

• Begeleiden van bewoners tijdens schadeherstel- en versterkingstrajecten
• Fungeren als vast aanspreekpunt voor bewoners
• Voeren van persoonlijke gesprekken en huisbezoeken
• Informeren van bewoners over de planning, werkzaamheden en voortgang
• Inventariseren van vragen, zorgen en persoonlijke omstandigheden
• Afstemmen met projectleiders, uitvoerders en andere betrokken partijen
• Organiseren en begeleiden van bewonersbijeenkomsten
• Signaleren van knelpunten en zoeken naar passende oplossingen
• Vastleggen van afspraken, gesprekken en voortgang in dossiers
• Bewaken van gemaakte afspraken en terugkoppelingen
• Ondersteunen bij praktische zaken rondom de uitvoering van werkzaamheden
• Zorgen voor een goede samenwerking tussen bewoners en uitvoerende partijen

Je hebt een afwisselende functie waarin je veel onderweg bent en regelmatig bij bewoners aan tafel zit. Geen situatie is hetzelfde en juist dat maakt het werk interessant.

Aanbod

• Een goed salaris passend bij jouw kennis en ervaring
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een afwisselende functie met veel persoonlijk contact
• De mogelijkheid om daadwerkelijk iets te betekenen voor bewoners
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid
• Werkzaamheden in Groningen en omliggende plaatsen
• Een betrokken team met collega's die elkaar ondersteunen
• Ruimte voor opleidingen en persoonlijke ontwikkeling
• Een professionele organisatie met korte communicatielijnen
• De mogelijkheid om langdurig betrokken te zijn bij de herstel- en versterkingsopgave

Functie-eisen

• Beschikt over mbo+ of hbo werk- en denkniveau
• Ervaring heeft in bewonersbegeleiding, klantcontact, maatschappelijke dienstverlening of een vergelijkbare functie
• Affiniteit heeft met de bouw, woningcorporaties of het aardbevingsdossier
• Goed kan luisteren en zich kan verplaatsen in anderen
• Duidelijk en begrijpelijk communiceert
• Rustig blijft in lastige of emotionele situaties
• Goed kan organiseren en afspraken bewaakt
• Zelfstandig werkt en verantwoordelijkheid neemt
• Zorgvuldig omgaat met vertrouwelijke informatie
• In het bezit is van rijbewijs B