Bewonersbegeleider

All About Work; Delfzijl; On-site; EUR 36,000 - 47,000; Full time

Job summary

All About Work zoekt een bewonersbegeleider voor een project rond versterking en verhuisbeweging in Delfzijl, provincie Groningen. Je bent het vaste aanspreekpunt voor particuliere woningeigenaren en ondersteunt hen met duidelijke communicatie en planning.

Je hebt HBO-werk- en denkniveau, uitstekende gespreksvaardigheden en ervaring met complexe vraagstukken. Je werkt nauw samen met een projectgroep onder leiding van een projectleider en rapporteert bevindingen met concrete adviezen.

Qualifications

• Goede gesprekken voeren met bewoners en raad geven waar nodig.
• In staat zijn om met weerstand om te gaan tijdens inspraakprocessen.
• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatie.
• Inzicht in bestuurlijke- en politieke gevoeligheden en besluitvorming.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt zijn voor particuliere woningeigenaren binnen het project.
• Voeren van één-op-één gesprekken over het project en de gevolgen.
• Plannen van huisbezoeken en begeleiden van verwachtingen en vervolgstappen.
• Begeleiden van bewoners gedurende het volledige versterkings- en verhuistraject.
• Verzamelen van woonwensen en vragen over nieuwbouw, subsidies en procesbegeleiding.
• Samenwerken met de projectgroep en zorgen voor heldere afstemming en communicatie.
• Rapporteren van bevindingen en opstellen van adviezen waar nodig.

Skills

Gespreksvaardigheden

Omgaan met weerstand

Communicatieve vaardigheden

Rapporteren en adviseren

Education

HBO-opleiding

Job description

Over de functie

ghi. 3375

Je gaat aan de slag binnen een project in het programma Aardbevingen de Baas, waar je inwoners begeleidt tijdens een ingrijpend versterkingstraject. In deze rol ben je het vaste aanspreekpunt voor particuliere woningeigenaren en zorg je voor duidelijkheid, vertrouwen en structuur gedurende het hele proces. Je werkt nauw samen in een projectgroep onder leiding van een projectleider en hebt veel contact met inwoners over de impact van het project op hun woonsituatie. Je combineert empathie met organisatorisch vermogen en weet bewoners goed mee te nemen in complexe en soms emotionele trajecten.

Wat ga je doen

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor particuliere woningeigenaren binnen het project.
• Je voert één-op-één gesprekken met woningeigenaren over het project en de gevolgen daarvan.
• Je plant huisbezoeken en begeleidt gesprekken over verwachtingen, keuzes en vervolgstappen in het proces.
• Je begeleidt woningeigenaren in het volledige traject van versterking tot en met de verhuisbeweging.
• Je haalt woonwensen, vragen en keuzes op rondom nieuwbouw, subsidieaanvragen en procesbegeleiding.
• Je werkt samen met de projectgroep en ondersteunt de voortgang van het project met heldere afstemming en communicatie.
• Je rapporteert over bevindingen en stelt adviezen op waar nodig.

Over jou

• Je hebt hbo werk- en denkniveau.
• Je beschikt over goede gespreksvaardigheden en kunt omgaan met weerstand.
• Je communiceert mondeling en schriftelijk sterk.
• Je hebt ervaring met complexe vraagstukken.
• Je bent empathisch en kunt je goed inleven in de situatie van woningeigenaren.
• Je hebt bestuurlijk-politieke sensitiviteit.

Eisen

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding.
• Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie.

Wensen

• Je geeft concreet aan welke ervaring je hebt als bewonersbegeleider binnen een politiek gestuurde organisatie.
• Je hebt ervaring met bouwprocessen en financiële vraagstukken.

Competenties

• Je beschikt over goede gespreksvaardigheden.
• Je kunt omgaan met weerstand.
• Je hebt goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Je bent in staat om zorgvuldig te rapporteren en adviezen op te stellen.