Benelux Refund & Fraud Operations Lead

Q-logic | Anders werken, samen groeien; Amsterdam; Hybrid; EUR 67,500 - 82,500; Full time

Benefits offered by this job

On target bonus van 20%

Lease auto (Polestar 2)

Goed pensioenplan

Job summary

Global Blue zoekt een Operations Manager Refund & Fraud in Amsterdam. In deze sleutelrol ben je verantwoordelijk voor het end-to-end refundproces en het optimaliseren van klantbeleving. Je werkt samen met interne teams en externe partners, en speelt een cruciale rol in groei en digitalisering.

Met een jaarsalaris tot 75.000 euro en een bonus van 20% biedt deze rol veel kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling binnen een dynamische internationale omgeving.

Qualifications

• Minimaal drie tot vijf jaar ervaring in operations, commercie of regionale management rollen.
• Ervaring binnen fintech, retail, travel of payments is een sterke pré.
• Niet bang om veel onderweg te zijn en kansen actief op te zoeken.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor het volledige end-to-end refundproces.
• Optimaliseren van processen en voorkomen van fraude.
• Werven en ontwikkelen van nieuwe locaties.
• Analyseren van prestaties en commercieel beleid.

Skills

Operationeel inzicht

Commercieel scherp

Analytische vaardigheden

Zelfstandig en proactief

Vloeiend Nederlands

Vloeiend Engels

Ervaring in complexe omgevingen

Education

Bachelor/master diploma

Job description

Global Blue zoekt een Operations Manager Refund & Fraud in Amsterdam. In deze sleutelrol ben je verantwoordelijk voor het end-to-end refundproces en het optimaliseren van klantbeleving. Je werkt samen met interne teams en externe partners, en speelt een cruciale rol in groei en digitalisering.

Met een jaarsalaris tot 75.000 euro en een bonus van 20% biedt deze rol veel kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling binnen een dynamische internationale omgeving.