Beleggen Klantadviseur (Parttime, Hybride Werken)

Unique; Diemen; Hybrid; EUR 21,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Opleidingsmogelijkheden

Begeleiding en coaching

Hybride werken

28 of 32 uur per week

Job summary

ABN AMRO Diemen zoekt een klantgerichte Klantadviseur Beleggen om vragen over beleggingen en pensioenen te behandelen. Je belt klanten, ontdekt behoeften en biedt passende oplossingen, en begeleidt bij online diensten. Je werkt nauw samen met specialists en betrekt klanten bij opvolging en afronding van gesprekken.

De rol biedt een parttime contract met 28 of 32 uur per week, deels werken vanuit huis en ruimte voor certificeringen en professionele groei binnen een innovatieve bank.

Qualifications

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Wft Basis-certificaat.
• Bereidheid om Wft Vermogen en MiFID te behalen.
• Ervaring met klantenservice of intensief klantcontact.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en goede beheersing van Engels.

Responsibilities

• Je helpt klanten telefonisch met vragen over beleggingen en pensioenen.
• Je luistert aandachtig en ontdekt de behoefte achter de vraag.
• Je denkt mee over passende oplossingen en mogelijkheden.
• Je begeleidt klanten bij het gebruik van online diensten en selfservice-oplossingen.
• Je verwerkt klantcontacten zorgvuldig en zorgt voor een correcte opvolging.
• Je werkt samen met collega's en specialisten om klanten optimaal te ondersteunen.
• Je neemt verantwoordelijkheid voor de klantvraag en streeft ernaar deze zoveel mogelijk zelfstandig af te handelen.
• Je sluit ieder gesprek af met de vraag of de klant volledig is geholpen.

Skills

Klantgerichtheid

Nederlands

Engels

Communicatie

Education

MBO 4 niveau

Job description

ABN AMRO Diemen zoekt een klantgerichte Klantadviseur Beleggen om vragen over beleggingen en pensioenen te behandelen. Je belt klanten, ontdekt behoeften en biedt passende oplossingen, en begeleidt bij online diensten. Je werkt nauw samen met specialists en betrekt klanten bij opvolging en afronding van gesprekken.

De rol biedt een parttime contract met 28 of 32 uur per week, deels werken vanuit huis en ruimte voor certificeringen en professionele groei binnen een innovatieve bank.