Bedrijfsvoering: Vraag- en Aanbodmanager KPI/SLA

Werken voor Nederland; Den Haag; Sur place; EUR 64 000 - 83 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Individueel Keuzebudget (IKB)

Flexibele werktijden

Verlofregeling variabel

Reiskostenvergoeding of OV-abonnement

Résumé du poste

Ministerie van Defensie zoekt een Vraag en Aanbodmanager Bedrijfsvoering die de dienstverlening voor de Bestuursstaf verbetert en de klantvraag afstemt met interne leveranciers.Je werkt dicht tegen klanten en leveranciers om beleid en uitvoering af te stemmen en de dienstverlening te verbeteren.

Je taken omvatten het ontwikkelen van diensten op bedrijfsvoering, het opstellen van SLA’s/KPI’s, en het aangaan van contracten namens de Bestuursstaf.

Qualifications

• WO/HBO werk- en denkniveau op facilitair management of vergelijkbaar.
• Ervaring met vraag en aanbodmanagement en contractmanagement.
• Klantgericht, analytisch en communicatief sterk.

Responsabilités

• Voorbereiding en ontwikkeling van diensten en producten op het gebied van bedrijfsvoering en ondersteuning voor de Bestuursstaf.
• Namens BS het aanbieden van klantvraag aan leveranciers en deelnemen aan overleggen.
• Stelt SLA’s en KPI’s op en bewaakt ketenafspraken en voortgang.
• Verbetert processen en dienstverlening binnen de leveringsketen door beleidsvoorstellen.
• Analyseren van eisen en wensen bij aanbestedingen en aangaan van contracten namens de Bestuursstaf.

Connaissances

Facilitair management

Bestuurskunde

Bedrijfskunde

Vraag en Aanbodmanagement

Procesmanagement

Service level management

Contractmanagement

Politiek bestuurlijke

Formation

WO/HBO werk- en denk niveau

Description du poste

Ministerie van Defensie zoekt een Vraag en Aanbodmanager Bedrijfsvoering die de dienstverlening voor de Bestuursstaf verbetert en de klantvraag afstemt met interne leveranciers.Je werkt dicht tegen klanten en leveranciers om beleid en uitvoering af te stemmen en de dienstverlening te verbeteren.

Je taken omvatten het ontwikkelen van diensten op bedrijfsvoering, het opstellen van SLA’s/KPI’s, en het aangaan van contracten namens de Bestuursstaf.