Bedrijfsleider van Dienst

Zuidyard; Rotterdam; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Zuidyard brengt verschillende leisurelocaties aan het Rotterdamse waterfront samen en zoekt een Bedrijfsleider van Dienst die overzicht houdt, snel knopen doorhakt en ervoor zorgt dat bezoekers een fijne dag hebben. Je geeft leiding aan medewerkers op diverse locaties, bewaakt bezetting en ziet toe op planning en uitvoering.

Je handelt bij storingen en incidenten en stemt af met BHV, beveiliging en directie.

Qualifications

• Minimaal drie jaar ervaring in een operationele functie, bij voorkeur in leisure, horeca, retail of evenementen.
• Ervaring met leidinggeven aan meerdere teams en locaties.
• Kalm en besluitvaardig bij drukte en storingen.

Responsibilities

• Je geeft leiding aan medewerkers op verschillende leisurelocaties.
• Je bewaakt bezetting en zet collega’s in waar nodig.
• Je begeleidt medewerkers, werkt nieuwe collega’s in en spreekt mensen aan op afspraken.
• Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en de bezoekerservaring.
• Je handelt bij uitval, klachten, storingen en incidenten en stemt af met BHV, beveiliging en directie.
• Je werkt samen met collega’s van horeca, events en cruise.
• Je signaleert verbeterpunten en helpt om deze door te voeren.
• Je bent beschikbaar in weekenden en vakanties en zorgt voor een soepele overdracht.

Job description

Ben jij iemand die overzicht houdt wanneer er op meerdere locaties tegelijk van alles gebeurt? Die

medewerkers richting geeft, snel knopen doorhakt en ervoor zorgt dat bezoekers een fijne dag

hebben? Dan zoeken wij jou als Bedrijfsleider van Dienst bij Zuidyard.

Zuidyard brengt verschillende plekken aan het Rotterdamse waterfront samen. Van Spelen bij

Beelen en Gigi’s Klim World tot Beelen Eye, Miniworld, de Ark van Noach en R’DAM LOOKOUT.

Daarnaast zijn er PIER40, Zuidyard Cruise en onze evenementen. Samen vormen ze een

bestemming die volop in ontwikkeling is.

Als Bedrijfsleider van Dienst ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van onze

leisurelocaties. Je werkt tussen de mensen, weet wat er op iedere plek speelt en zorgt dat

medewerkers, planning en uitvoering goed op elkaar aansluiten.

Geen dag is hier hetzelfde. Op het ene moment help je een team bij een drukke entree, op het

volgende moment vraagt een storing of incident om een besluit. Jij bepaalt wat voorrang heeft en

zorgt dat collega’s weten wat er van hen wordt verwacht.

• Je geeft leiding aan medewerkers op verschillende leisurelocaties.
• Je houdt zicht op de bezetting en zet collega’s in waar ze nodig zijn.
• Je begeleidt medewerkers, werkt nieuwe collega’s in en spreekt mensen aan op afspraken en
• Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en de ervaring van bezoekers.
• Je handelt bij uitval, klachten, storingen en incidenten en stemt waar nodig af met BHV, beveiliging en directie.
• Je werkt samen met collega’s van onder andere horeca, events en cruise.
• Je signaleert wat beter kan en helpt om verbeteringen daadwerkelijk door te voeren.

Eén dienst, verschillende locaties

Wat deze functie bijzonder maakt, is de afwisseling. Je bent niet verantwoordelijk voor één vaste

vloer. Je kijkt naar wat er binnen de verschillende locaties nodig is en zorgt dat de teams ook op

drukke dagen goed kunnen werken.

Daarvoor moet je aanwezig en aanspreekbaar zijn. Je kent je medewerkers, ziet wanneer ergens

extra ondersteuning nodig is en kunt zelfstandig besluiten nemen. Tegelijk zorg je voor een goede

overdracht, zodat betrokken collega’s weten wat er speelt.

Wie zoeken wij?

We zoeken een ervaren leidinggevende die graag midden in de operatie staat. Je hebt minimaal

drie jaar ervaring in een operationele functie, waarvan een deel met verantwoordelijkheid voor een

team. Die ervaring kan bijvoorbeeld komen uit leisure, horeca, food & beverage, retail of

evenementen.

Je blijft rustig als de planning verandert of de drukte toeneemt. Je communiceert helder, durft

medewerkers aan te spreken en wacht bij een probleem niet af tot iemand anders het oplost.

Omdat bezoekers ons juist in weekenden en vakanties weten te vinden, ben je ook op die

momenten beschikbaar.

Ervaring met het aansturen van meerdere teams, afdelingen of locaties is een voordeel.

Je werkt fulltime in Rotterdam-Zuid en bent tijdens je dienst het aanspreekpunt voor de dagelijkse

gang van zaken binnen Leisure. Je schakelt met de teams op locatie, andere bedrijfsonderdelen en

Je komt terecht op een plek waar nog volop wordt gebouwd. Nieuwe locaties, teams en werkwijzen

brengen vragen met zich mee waarop niet altijd al een standaardantwoord bestaat. Juist daarin

kun jij het verschil maken: door structuur aan te brengen, medewerkers mee te nemen en iedere

dag te zorgen dat onze locaties goed functioneren.