Bankhal & Telefoonklant: Klantgericht Specialist

Rabobank Gruppe; Utrecht; Híbrido; EUR 29.000 - 41.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Hybride werkmodel

Trainingstraject 10–12 weken

Descripción de la vacante

Rabobank zoekt een klantgerichte medewerker voor Dagelijkse Bankzaken (telefonie & bankhal) in Utrecht/ Venray. Je behandelt face-to-face vragen en telefoonklanten, geeft heldere uitleg en begeleidt klanten door digitale diensten. Een intensief opleidingstraject van 10–12 weken wordt aangeboden, met hybride werktijden na de opleiding.

36 uur per week, start in een dynamisch bankteam. De rol vereist Nederlandse taalvaardigheid, ervaring met klantcontact en een proactieve, servicegerichte houding.

Formación

• Klantgerichte houding met professionele communicatie.
• Ervaring met klantcontact en dagelijkse bankzaken.
• Inzicht in digitale dienstverlening en compliance.

Responsabilidades

• Ondersteunen van klanten bij dagelijkse bankzaken in de bankhal en telefonisch.
• Beantwoorden van inkomende calls en adviseren over bankproducten.
• Werken in een afwisselende duo-rol met hybride werktijden en ontwikkelen van Wft-certificaten.

Conocimientos

Klantgericht

Digitale geletterdheid

Klantervaring

Financiële adviezen

Financiële producten

CDD

Naleving van procedures

Professionele samenwerking

Betrouwbare uitvoering

Bedrijfsprocessen verbeteren

Descripción del empleo

Rabobank zoekt een klantgerichte medewerker voor Dagelijkse Bankzaken (telefonie & bankhal) in Utrecht/ Venray. Je behandelt face-to-face vragen en telefoonklanten, geeft heldere uitleg en begeleidt klanten door digitale diensten. Een intensief opleidingstraject van 10–12 weken wordt aangeboden, met hybride werktijden na de opleiding.

36 uur per week, start in een dynamisch bankteam. De rol vereist Nederlandse taalvaardigheid, ervaring met klantcontact en een proactieve, servicegerichte houding.