Baliemedewerker Technische Service in Schijndel | Dutch speaking only

Van Cranenbroek; Schijndel; On-site; EUR 29,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Maaltijdvergoeding

25 vakantiedagen

Personeelskorting

Gratis fruit

Job summary

Van Cranenbroek zoekt een baliemedewerker technische service in Schijndel. Je behandelt klantvragen over technische producten en leert gaandeweg de fijne kneepjes van reparaties en onderhoud. Je werkt in een vriendelijk team en krijgt ondersteuning waar nodig, ook als je nog geen ervaring hebt.

Het doel is om klanten goed te informeren, problemen op te lossen en reparatieprocessen te volgen. Er ligt ruimte om door te groeien binnen Van Cranenbroek en je krijgt begeleiding bij het leren van de

Qualifications

• Geen diploma vereist.
• Nederlands op voldoende niveau.
• Geen technische ervaring noodzakelijk; bereidheid om te leren.

Responsibilities

• Helpen van klanten met vragen of problemen aan technische producten.
• Samen met de klant vaststellen wat er aan de hand is en uitleg geven over oplossingen.
• Registreren van reparaties en garantiegevallen in het systeem en zorgen voor duidelijke documentatie.
• Zorgen voor een nette en overzichtelijke balie en werkplekken en collega’s ondersteunen waar nodig.

Skills

Klantgerichtheid

Nederlands spreken

Job description

Baliemedewerker Technische Service in Schijndel

Ben jij nieuwsgierig naar hoe dingen werken? Vind je het leuk om problemen op te lossen én mensen te helpen? Dan hebben wij in Schijndel een mooie baan voor je. Ook als je nog geen technische ervaring hebt!

Wij zoeken een Medewerker Technische Service. Je helpt klanten die een vraag of probleem hebben met een technisch product. Denk aan een grasmaaier die niet goed start, elektrisch gereedschap dat niet meer werkt of een klant die graag wil weten hoe een machine gebruikt moet worden. Klinkt interessant, maar denk je: daar heb ik nog niet genoeg verstand van? Geen probleem. Wij leren je het vak.

Je hoeft bij ons dus geen ervaren monteur te zijn en een technische opleiding is ook geen vereiste. We vinden het veel belangrijker dat je nieuwsgierig bent, graag dingen uitzoekt en plezier krijgt van het helpen van klanten.

Van Cranenbroek is een familiebedrijf met ongeveer 1000 medewerkers en winkels in Nederland en België. In onze winkel in Schijndel kom je terecht in een gezellig team waar collega’s elkaar helpen en waar je tijdens je werk steeds meer leert over onze producten. Er werken hier 80 mensen en het is één van onze kleinste winkels. Maar nog steeds groot voor een winkel (5000m2).

Wat ga je doen?

Een klant komt bij je met een machine die niet meer doet wat hij moet doen. Wat is er aan de hand? Soms is het iets kleins dat je zelf kunt oplossen. Soms moet een product gerepareerd worden en zorg jij ervoor dat het bij de juiste partij terechtkomt.

Je hoeft het antwoord echt niet meteen te weten. Je leert tijdens je werk steeds meer over ons assortiment en kunt altijd terugvallen op ervaren collega’s. Zo word je vanzelf steeds handiger.

Jouw dagelijkse werkzaamheden:

• Je helpt klanten die een vraag of probleem hebben met een technisch product.
• Je kijkt samen met de klant wat er precies aan de hand is.
• Je leert eenvoudige problemen herkennen en oplossen.
• Je voert, zodra je dit hebt geleerd, eenvoudige technische werkzaamheden uit.
• Je geeft klanten uitleg over het gebruik van verschillende producten.
• Je neemt producten aan die gerepareerd moeten worden.
• Je registreert reparaties en garantiegevallen in ons systeem.
• Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang van een reparatie.
• Je hebt contact met collega’s en leveranciers wanneer een product extern gerepareerd moet worden.
• Je zorgt ervoor dat de balie en werkplek netjes en overzichtelijk blijven.
• Je helpt collega’s waar nodig en zorgt samen voor een goede service.

Van tuingereedschap en compressoren tot aggregaten en elektrisch gereedschap: doordat ons assortiment zo groot is, valt er bij ons ontzettend veel te leren.

Wat wij jou bieden

Bij Van Cranenbroek krijg je vooral de kans om het vak in de praktijk te leren. We verwachten niet dat je binnenkomt met alle technische kennis. Je collega’s helpen je op weg en gaandeweg leer je steeds meer producten en technische problemen kennen.

Daarbij bieden we je:

• Een tijdelijk contract met kans op verlenging en bij goed functioneren uitzicht op een vaste aanstelling.
• Een marktconform salaris waarbij iedere gewerkte minuut wordt uitbetaald.
• Vakantiegeld.
• Een toeslag wanneer je op feestdagen werkt.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer tot maximaal 40 kilometer per dag.
• Een goede pensioenregeling met een totale premie van 24,75%, waarvan Van Cranenbroek 18,675% betaalt.
• Een maaltijdvergoeding tijdens lange werkdagen.
• 25 vakantiedagen én 1 extra vrije dag bij een fulltime dienstverband.
• Personeelskorting op ons brede assortiment.
• Gratis fruit op het werk.
• Begeleiding en training om onze technische producten en werkwijze te leren kennen.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen Van Cranenbroek.
• Een gezellig team waarin collega’s voor elkaar klaarstaan.
• Leuke extra’s zoals onze jaarlijkse nieuwjaarsborrel en een frietwagen op locatie.

Vereisten:

Geen technische opleiding? Nog nooit een reparatie uitgevoerd? Dat hoeft geen probleem te zijn.

Voor deze functie kijken we vooral naar jouw instelling. Ben jij iemand die thuis eerst zelf probeert uit te zoeken waarom iets niet werkt? Vind je het leuk om nieuwe dingen te leren? En krijg je er voldoening van als je iemand met een oplossing verder kunt helpen? Dan heb je al een goede basis.

Je past goed bij deze functie als:

• Je nieuwsgierig bent naar techniek en graag wilt leren hoe producten werken.
• Je het leuk vindt om problemen uit te zoeken en oplossingen te vinden.
• Je graag contact hebt met klanten en collega’s.
• Je praktisch bent ingesteld en niet bang bent om je handen uit de mouwen te steken.
• Je geduldig bent en iets op een begrijpelijke manier kunt uitleggen.
• Je nauwkeurig genoeg bent om reparaties en afspraken goed te registreren.
• Je de Nederlandse taal voldoende beheerst om klanten goed te kunnen helpen.
• Je bereid bent om op zaterdag en tijdens koopavonden te werken.

Ervaring is dus niet nodig. Wij leren je alles wat je voor deze functie moet weten.

Misschien werk je nu in een winkel, magazijn, horeca, bouwmarkt of klantenservice. Misschien sleutel je thuis graag aan een fiets, scooter of machine. Of misschien heb je nog helemaal geen technische achtergrond, maar lijkt het je gewoon leuk om dit te leren. Dan nodigen we je juist uit om te solliciteren.

Lijkt het je leuk om klanten te helpen én ondertussen steeds meer over techniek te leren? Kom dan werken bij Van Cranenbroek als Medewerker Technische Service in Schijndel!

Vacaturegegevens

Titel: Baliemedewerker Technische Service in Schijndel

Organisatie: Van Cranenbroek

Locatie: Schijndel

Salaris: €2.600 - €2.900 per maand

Werkuren: 32-40 uur per week

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands