Baliemedewerker – Spoedeisende Hulp (16 uur per week)

HagaZiekenhuis; Den Haag; On-site; EUR 14,000 - 20,000; Part time

Benefits offered by this job

Pensioenopbouw bij Zorg & Welzijn

8,33% vakantietoeslag

8,33% eindejaarsuitkering

Toeslagen voor onregelmatige diensten

Job summary

HagaZiekenhuis zoekt op de Spoedeisende Hulp een baliemedewerker met focus op nachtdiensten en flexibiliteit. Je ontvangt patiënten, beantwoordt telefoontjes en draagt bij aan een overzichtelijke balie-ervaring.

Requirement: minimaal MBO niveau 3/4 in administratie/secretariaat of doktersassistente, en beschikbaarheid voor nachtwerk. De functie is regulier en tijdelijk met de intentie tot vast dienstverband bij een goede match.

Qualifications

• Duidelijk, direct en doelgericht handelen.
• Minimaal MBO niveau 3/4 richting administratie/secretariaat/doktersassistente.
• Minimaal 16 uur per week beschikbaar, nachturen vereist.
• Ervaring aan balie of in zorgadministratie is een pré.
• Langdurig in een team willen werken.

Responsibilities

• Ontvangen van patiënten die zich melden bij de SEH via huisarts, polikliniek of zelf inzet.
• Beantwoorden van telefoongesprekken van familie, collega’s en zorgverleners.
• Zorg voor een vlotte, duidelijke balie-ontvangst en up-to-date patiëntenadministratie.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Zorgsector ervaring

Education

MBO niveau 3/4 richting administratie/secretariaat/doktersassistente

Job description

Ben jij op je best als het druk is en houd jij ook ’s nachts het overzicht?
Op de Spoedeisende Hulp in Den Haag zoeken naar een nieuwe collega voor onze balie. We werken in alle diensten, maar zoeken vooral versterking voor de nachtdiensten, aangevuld met andere diensten. Past dit bij jou?

Dit ben jij

Je bent duidelijk, direct en doelgericht. Als eerste aanspreekpunt op de SEH geef je patiënten en collega’s snel duidelijkheid. Met jouw rust en overzicht draag je bij aan goede zorg en een sterk team. Je kunt goed omgaan met de dynamiek van de Spoedeisende Hulp.

Ook ben jij:

• Opgeleid op mbo-niveau 3 of 4, bij voorkeur in de richting van administratie, secretariaat of doktersassistente.
• Minimaal 16 uur per week beschikbaar en bereid om vooral nachtdiensten te werken, aangevuld met andere diensten.
• Kalm onder druk, communicatief vaardig en in staat om snel te schakelen.
• Ervaren aan de balie of in de administratie binnen de zorg. Dit is een pré.
• Op zoek naar een functie waarin je je voor langere tijd aan een team wilt verbinden.

Deze vacature is bedoeld voor kandidaten die minimaal 16 uur per week structureel beschikbaar zijn. Het gaat om een reguliere functie en niet om een bijbaan naast een studie.

Dit ga je doen

Als baliemedewerker op de SEH heb je een belangrijke rol. Jij ontvangt patiënten die zich melden via de huisarts, de polikliniek of op eigen initiatief. Daarnaast beantwoord je telefoontjes van familie, collega’s van andere afdelingen en zorgverleners buiten het ziekenhuis.

Jij zorgt voor:

• Een fijne ontvangst aan de balie: Je zorgt voor een vlotte en overzichtelijke ontvangst van patiënten. Je houdt de regie, geeft duidelijke informatie en zorgt ervoor dat iedereen op de juiste plek terechtkomt.
• Een up-to-date patiëntenadministratie: Je beantwoordt telefoongesprekken en controleert de identificatie van patiënten.
• Aandacht voor de patiënt: Werken op de SEH is uitdagend. Jij hebt een groot hart voor mensen, biedt een luisterend oor en blijft rustig als de spanning oploopt. Ook als het minder vriendelijk wordt, sta jij stevig in je schoenen.

Dit zijn wij

Op de Spoedeisende Hulp bieden we zorg aan patiënten die met spoed medische hulp nodig hebben. Dat maakt onze afdeling dynamisch en soms hectisch. We werken nauw samen om iedere patiënt de juiste zorg te bieden. Je wordt onderdeel van een hecht team van 13 baliemedewerkers. We zijn betrokken, vangen elkaar op en delen zowel de mooie als de moeilijke momenten. Er is ruimte om te overleggen of even je hart te luchten. Daarnaast werk je samen met verpleegkundigen, doktersassistenten, arts-assistenten en specialisten.

We werken in alle diensten. Op dit moment zoeken we vooral versterking voor de nachtdiensten, aangevuld met andere diensten. Je werkt dus op verschillende momenten en bent een belangrijke schakel in de bezetting van onze balie.

Haga voor jou

Wij vinden het belangrijk dat jij met plezier naar je werk gaat. We zeggen wat we denken en doen wat we zeggen. Eerlijk, open en gericht op resultaat. Daarmee helpen we jou om je professioneel en als persoon te ontwikkelen.

Ook mag jij rekenen op:

• Een salaris volgens Cao Ziekenhuizen in FWG 40 op basis van 36 uur per week.
• Een contract voor een jaar, voor 16 uur per week, met de mogelijkheid tot een vast dienstverband.
• Pensioenopbouw bij Zorg & Welzijn.
• 8,33% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en toeslagen voor onregelmatige diensten.
• Een warm welkom, een introductieprogramma en een inwerkperiode op maat.

Dit is jouw moment

Sluitingsdatum: zondag 22 november 2026. Bij voldoende geschikte kandidaten kunnen we de vacature eerder sluiten.