Baliemedewerker presentiepunt

Werkenbijrocvaf; Amsterdam; Hybrid; EUR 44,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris schaal 5

ABP pensioenregeling

8% vakantiegeld

Eindejaarsuitkering 8,33%

Reiskostenvergoeding

Fietsplan

Ziektekostenverzekering

Ruime vakantieregeling

Laptops & BYOD-regeling

RocWISE leeromgeving

Job summary

MBO College West zoekt een baliemedewerker voor het Presentiepunt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor studenten, ouders en collega’s en registreert ziekmeldingen in Eduarte. Je helpt bij absentiemeldingen en balievragen en verwerkt e-mails volgens vaste richtlijnen.

De locatie betreft twee Presentiepunten en een dynamische, studentgerichte werkomgeving. Salaris conform cao mbo schaal 5, met uitstekende arbeidsvoorwaarden en doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Klantvriendelijk ingesteld, communicatief vaardig en secuur.
• Teamwerkende houding met het vermogen zelfstandig te werken.
• Minimaal vier werkdagen beschikbaar, woensdag en vrijdag verplicht.
• Ervaring met Eduarte is een pré.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor studenten, ouders/verzorgers en collega's.
• Beantwoorden van telefoontjes en ziek meldingen registreren in Eduarte.
• Ondersteunen bij balievragen over absentiemeldingen en afspraken.
• Verwerken van e-mailvragen en vastleggen volgens richtlijnen.

Skills

Klantvriendelijk

Communicatief vaardig

Stressbestendig

Teamwerker

Zelfstandig werken

Telefonische vaardigheden

Education

MBO-2 opleiding

Tools

Eduarte

Job description

Dit en meer ga je doen

Als baliemedewerker bij het Presentiepunt van MBO College West ben je het eerste aanspreekpunt voor studenten, ouders/verzorgers en collega’s. In de ochtenden beantwoord je onder andere telefoontjes om studenten ziek te melden en je registreert dit zorgvuldig in het leerlingvolgsysteem Eduarte. Daarnaast ondersteun je studenten en collega’s aan de balie bij vragen over absentiemeldingen, bijvoorbeeld voor verlof, medische afspraken, of afspraken met officiële instanties zoals een gemeente. Ook verwerk je vragen die per e-mail binnenkomen en zorg je ervoor dat alles volgens de richtlijnen wordt vastgelegd.

Het Presentiepunt bevindt zich op twee locaties. Er bevindt zich een Presentiepunt op de Laan van de Spartaan. De balie bevindt zich bij de hoofdingang. Dagelijks ben je midden in de levendige wereld van onze studenten. Daarnaast is er een Presentiepunt op onze locatie bij het Slotervaartziekenhuis.

Je maakt deel uit van een team van acht collega’s en een leidinggevende, die verdeeld zijn over de locaties. De werkdag start met een gezamenlijke kop koffie of thee.Samen zorgen we voor een vlotte en fijne dag. Je werkt van 7.30 uur tot 16.00 uur.

Dit verwachten we van jou

Je bent klantvriendelijk ingesteld, communicatief vaardig en gaat secuur te werk. Je vindt het prettig om in een team te werken en kunt ook zelfstandig aan de slag. Verder ben jestressbestendig en krijg jeer energie van om elke ochtend veel telefoon te beantwoorden. Je bent minimaalvier werkdagen beschikbaar, waarvan in ieder geval de woensdag en vrijdag.

Daarnaast neem je mee:

• Bij voorkeur enkele jaren relevante werkervaring
• Afgeronde mbo-2 opleiding
• Ervaring met een studentenvolgsysteem (Eduarte) is een pré

Meer dan alleen goede voorwaarden

De werkwereld om je heen verandert continu. Daarom zetten wij vol in op je ontwikkeling. Trainingen, opleidingen, workshops… wat jij nodig hebt, maken wij mogelijk. Daarnaast kun je rekenen op doorgroeikansen en prima arbeidsvoorwaarden.

• Een salaris in schaal 5 (cao mbo) van maximaal€ 3.431 brutoper maand bij een fulltime dienstverband
• Pensioenregeling via ABP, 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,33%
• Reiskostenvergoeding en demogelijkheid om gebruik te maken van bijvoorbeeld een fietsplan
• Werkgeversbijdrage in de (aanvullende) ziektekostenverzekering
• Ruime vakantieregeling
• Middelen om jouw werk goed te doen (afhankelijk van jouw functie bijvoorbeeld een kwalitatieve laptop, BYOD-telefoonregeling).
• Toegang totonze digitale leeromgeving RocWISE om je verder te ontwikkelen.

Wil je weten wat we nog meer bieden? Bekijk dan het volledige overzicht van onze arbeidsvoorwaarden.

Niet meer wachten, maar reageren

Ben jij dat VISITEKAARTJE? Heb jij dat beetje meer? Dan hopen we dat je snel reageert. We laten je dan snel weten of we je uitnodigen voor een eerste gesprek. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Hier ga je werken

Zorg. Goed voor elkaar.

Bij MBO College West werken we aan iets groots: de toekomst van gezondheid, zorg en welzijn. Heb jij passie voor MBO-onderwijs én oog voor mensen? Dan hoor jij bij ons!

Wij leiden studenten op tot beroepsprofessionals die voor iedereen zorgen — van baby tot oudere, van gezond tot kwetsbaar. Dat doen we met hart voor de stad, met oog voor elkaar en met trots op het vak. Onze maatschappelijke verantwoordelijkheid is groot. Gelukkig staan we niet alleen in onze missie. Samen met onze partners bieden wij hoogstaand kwalitatief, innovatief en toekomstbestendig beroepsonderwijs. Met oprechte aandacht voor de studenten en hun omgeving. Zo helpen wij iedere student zich te ontwikkelen tot beroepsprofessional én wereldburger die het verschil maakt voor nu en voor de toekomst.

MBO College West is een warme en diverse leeromgeving. We hebben onze wortels in Amsterdam Nieuw West maar we leiden op voor heel Nederland en voor Groot Amsterdam in het bijzonder. Een plek waar studenten, docenten en professionals samen groeien en waar innovatie en menselijkheid hand in hand gaan.

Wij geloven in gelijke kansen, inclusief onderwijs en een leven lang leren. Onze 600 medewerkers vormen samen het kloppend hart van een college dat midden in de samenleving staat. Zorg. Goed voor elkaar. Dat is ons motto — én onze mentaliteit. Voor onze studenten, onze stad en voor elkaar.

Meer weten? In deze video wordt de passie en bevlogenheid van onze collega's goed zichtbaar. Bouw jij straks mee aan de toekomst van gezondheid, zorg en welzijn?

Kom werken bij MBO College West!

Over het ROC van Amsterdam - Flevoland

Het ROC van Amsterdam - Flevoland verzorgt middelbaar beroepsonderwijs op vier niveaus binnen veertien onderwijsdomeinen. Het ROC van Amsterdam biedt ruim 300 verschillende opleidingen aan en het ROC van Flevoland zo’n 130 opleidingen. Het middelbaar beroepsonderwijs wordt op de verschillende mbo-colleges gegeven. Het ROC van Amsterdam - Flevoland heeft bij elkaar twaalf mbo-colleges in Amsterdam, Amstelveen, Hoofddorp, Hilversum, Almere en Lelystad. Het roc biedt onderwijs aan 36.000 mbo-studenten, 3.300 leerlingen in het voortgezet onderwijs en 6.500 deelnemers aan overige educatie (waaronder inburgering en volwassenen). Bij het roc werken in totaal ca. 4.000 medewerkers.

Het ROC van Amsterdam – Flevoland is een onderwijsorganisatie waar ruim 180 nationaliteiten iedere dag welkom zijn en samen leren, ook van elkaars verschillende achtergronden. Voor iedereen geldt hetzelfde respect en elke collega draagt bij aan de ontwikkeling van leerlingen en studenten voor de inclusieve Nederlandse samenleving.

Om goed onderwijs te geven is het onderwijs op de mbo-colleges kleinschalig georganiseerd; een student heeft voornamelijk te maken met de afdeling waar zijn of haar opleiding onderdeel van is. Het ROC van Amsterdam – Flevoland kenmerkt zich door kwalitatief hoogwaardig onderwijs met veel aandacht voor de student. We streven elke dag naar het allerbeste onderwijs. Iedereen is welkom en draagt bij aan de ontwikkeling van studenten. We leren van elkaars achtergronden, gaan mee met de ontwikkelingen in de maatschappij en vernieuwen waar nodig. Dit doen we in een sfeer van vertrouwen en op elkaar kunnen bouwen. Van prettig en respectvol met elkaar samenwerken. Kijken waar het beter kan en dat vervolgens ook doen. Want ook dat hoort bij een organisatie die overal de beroepspraktijk ademt.