Baliemedewerker- Klantenservicemedewerker

Budgetisolatieshop; Netherlands; Remote; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Job summary

Budgetisolatieshop zoekt een Baliemedewerker / Klantenservice Medewerker voor de vestiging in Roosendaal. Je ontvangt klanten aan de balie, beantwoordt vragen en ondersteunt de verkoopafdeling.

Je bent verantwoordelijk voor afhandeling van vragen, klachten en retouren, en verzorgt offertes en orderwijzigingen. Een klantgerichte houding en administratieve nauwkeurigheid zijn essentieel.

Qualifications

• Klantgericht en vriendelijk communiceren met klanten.
• Ervaring in klantenservice, verkoop of commerciële binnendienst is een pré.
• Goede organisatorische vaardigheden en prioriteiten kunnen stellen.
• Administratieve nauwkeurigheid en gestructureerd werken.
• Ervaring met MS Office; King-ervaring is een pré.

Responsibilities

• Ontvangen en helpen van afhaalklanten aan de balie.
• Ondersteunen van de verkoopafdeling bij drukte.
• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat.
• Verwerken en afhandelen van klachten en retouren.
• Adviseren van klanten over producten en toepassingen.
• Opstellen en verwerken van offertes en orders.
• Bewaken van lopende klantvragen en zorg voor opvolging.
• Schakelen met magazijn, transport en leveranciers.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Prioriteiten stellen

Nauwkeurig werken

Teamwork

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

MS Office

King

Job description

Vacature Baliemedewerker / Klantenservice Medewerker

Jij bent het eerste aanspreekpunt én zorgt dat iedere klant goed geholpen wordt.

Ben jij klantvriendelijk, houd je van afwisseling en krijg je energie van het oplossen van vragen? Vind je het leuk om zowel klanten aan de balie als telefonisch en per e-mail te helpen? Dan ben jij de Baliemedewerker / Klantenservice Medewerker die wij zoeken bij Budgetisolatieshop!

Wat ga je doen?

Als Baliemedewerker / Klantenservice Medewerker ben jij het visitekaartje van Budgetisolatieshop. Je ontvangt klanten aan de balie, ondersteunt de verkoopafdeling en zorgt ervoor dat vragen, klachten en retouren snel en professioneel worden afgehandeld. Geen dag is hetzelfde.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ontvangen en helpen van afhaalklanten aan de balie.
• Ondersteunen van de verkoopafdeling bij drukte.
• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat.
• Verwerken en afhandelen van klachten en retouraanvragen.
• Adviseren van klanten over onze producten en toepassingen.
• Opstellen en verwerken van offertes en orders.
• Bewaken van lopende klantvragen en zorgen voor een correcte opvolging.
• Schakelen met magazijn, transport en leveranciers om klanten optimaal te helpen.
• Administratief verwerken van klantgegevens, retouren en orderwijzigingen.
• Meedenken over hoe onze klantenservice iedere dag een stukje beter kan.

Wat breng jij mee?

• MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantenservice, verkoop of een commerciële binnendienst is een pré.
• Je communiceert gemakkelijk en klantvriendelijk.
• Je blijft rustig wanneer het druk is en kunt goed prioriteiten stellen.
• Je bent administratief nauwkeurig en werkt gestructureerd.
• Ervaring met Microsoft Office; ervaring met King is een pré.
• Je bent oplossingsgericht, denkt in mogelijkheden en neemt verantwoordelijkheid.
• Affiniteit met bouwmaterialen of isolatie is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende functie binnen een snelgroeiende organisatie.
• Een enthousiast en nuchter team waar samenwerken centraal staat.
• Veel contact met klanten én collega’s.
• Ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
• Marktconform salaris passend bij jouw ervaring.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Standplaats: Roosendaal.
• Een informele werksfeer waarin hard werken en humor hand in hand gaan.

Klaar om ons team te versterken?

Wie zijn wij?

Budgetisolatieshop is een snelgroeiende leverancier van isolatiematerialen en toebehoren. Sinds 2012 helpen wij dagelijks zowel professionals als doe-het-zelvers met een breed assortiment A- en B-keus isolatiematerialen. Vanuit onze vestiging verzorgen wij iedere dag leveringen door heel Nederland en België. Met een enthousiast team zetten wij ons in om klanten snel, deskundig en persoonlijk te helpen.

Werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:30 uur.