Backoffice medewerker Verzekeringen

dtc; Drachten; On-site; EUR 30,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling tot 12%

8% vakantiegeld

Pensioenregeling 70%

WGA-gatverzekering vergoed

25 vakantiedagen

OV-vergoeding of kilometervergoeding

Thuiswerkvergoeding en flexibele werk-

Opleidingsmogelijkheden

Teamuitjes en vrijdagborrels

Job summary

DTC in IJsselstein zoekt een backoffice medewerker Verzekeringen die samen met 15 collega’s zorgt voor snelle en correcte afhandeling van polisadministratie. Je behandelt inkomende e-mails en telefoongesprekken, verwerkt wijzigingen en vraagt ontbrekende klant- of verzekeringsgegevens op.

Daarna rond je de administratieve afwikkeling af met zorg voor tijdigheid. Wij bieden een marktconform salaris tussen 2650 en 3650 euro bruto per maand, 12% bonus, 8% vakantiegeld, pensioen met 70%

Qualifications

• Polisadministratie beheren en controleren.
• Klantcontact via telefoon en e-mail.
• Samenwerken met verzekeringsadviseurs en volmachten.
• Bereid om Wft-diploma’s te behalen.
• Beschikbaarheid 32–40 uur per week en af en toe zaterdag.
• Klantgerichte service en nauwkeurigheid staan centraal.

Responsibilities

• Beheren van polisadministratie en verwerken van wijzigingen.
• Beantwoorden van klantvragen over polissen, premies en betalingen.
• Doorverwijzen naar adviseurs indien nodig en afwikkelen van administratieve processen.

Skills

Nauwkeurig

Klantgericht via telefoon en e-mail

Samenwerken

Snel leren systemen

Affiniteit met verzekeringen

Wft-diploma bereid te behalen

Verantwoordelijk

Education

MBO 4-diploma

Job description

Zorg jij dat onze verzekeringsadministratie tot in de puntjes klopt? Als backoffice medewerker Verzekeringen bij DTC in IJsselstein zorg je samen met 15 gezellige collega’s dat klanten snel en goed worden geholpen. Een afwisselende functie waarin nauwkeurigheid, service en samenwerken samenkomen.

Hoe ziet jouw dag eruit

Als backoffice medewerker Verzekeringen ben je verantwoordelijk voor het beheren van polisadministratie, klantcontact via telefoon en e-mail, en het doorverwijzen naar verzekeringsadviseurs als dit nodig is. Samen met je team onderhoud je nauw contact met klanten, verzekeraars en volmachten.

Je werkdag begint met het afhandelen van inkomende e-mails, telefoongesprekken en verzekeringsadministratie. Je controleert polis gegevens, verwerkt wijzigingen en vraagt ontbrekende klant- of verzekeringsgegevens op. Ook help je klanten met vragen over hun polis, premie en betalingen.

Zodra een klant alle benodigde informatie aan onze adviseur heeft verstrekt, neem jij de administratieve afwikkeling op je. Zo zorg je samen met je collega’s voor een correcte en tijdige verwerking van de verzekeringsadministratie.

Wat verwachten wij van jou

• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en neemt verantwoordelijkheid.
• Je bent klantgericht en helpt klanten graag via telefoon en e-mail.
• Je bent in het bezit van een mbo 4-diploma.
• Je werkt makkelijk met verschillende systemen en leert snel.
• Affiniteit met verzekeringen/financiële dienstverlening is een pré, maar ervaring is niet noodzakelijk en je bent bereid de benodigde Wft-diploma’s te behalen.
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar en bereid om eens in de paar weken op zaterdag te werken.

Wat je krijgt

• Een salaris tussen € 2.650,- en € 3.650,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur).
• Jaarlijkse bonus tot 12% van je bruto jaarsalaris, afhankelijk van de bedrijfsresultaten.
• 8% vakantiegeld en een pensioenregeling waarbij DTC 70% bijdraagt.
• Een WGA-gatverzekering, volledig vergoed door DTC.
• 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur).
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of € 0,23 per kilometer als je met de auto komt (vanaf >10 km).
• Een thuiswerkvergoeding en een flexibele werkomgeving.
• Aandacht voor persoonlijke groei en ontwikkeling, met diverse opleidingsmogelijkheden.
• Een fijne werksfeer, leuke evenementen en vrijdagmiddagborrels.

Dit zijn wij

Bij Dealer Totaal Concept (DTC) in IJsselstein ben je meer dan een werknemer; je wordt onderdeel van een hechte familie. Al sinds 2001 zetten we ons met PASSIE in voor de beste lease-, financierings- en verzekeringsoplossingen voor zowel zakelijke als particuliere klanten. We doen dit met een solide netwerk van aangesloten (auto)dealerbedrijven en ons eigen e-commerce platform. Onze klanten staan altijd centraal, maar dat geldt net zo goed voor onze medewerkers.

Wij geloven in eenvoud, transparantie en persoonlijke service. Dat zie je in onze platte organisatiestructuur, waar we open communicatie en goed samenwerken de norm zijn. In ons gezellige DTC Café ontmoeten collega’s elkaar voor koffie, lunch of een borrel, en versterken we de verbinding tussen teams.

Bij DTC krijg je volop ruimte om te groeien, horizontaal of verticaal. We investeren actief in jouw persoonlijke ontwikkeling, met opleidingsmogelijkheden en kansen om je talenten maximaal te benutten. We moedigen initiatief aan, staan altijd open voor vragen en leren graag van elkaar. Dat maakt ons niet alleen een fijne werkplek, maar ook een organisatie die continu in beweging is.

Onze kernwaarden zijn de basis van ons succes:

• Persoonlijk – We zorgen goed voor elkaar en onze klanten.
• Ambitieus – We zoeken continu naar verbetering en groei.
• Samen – We geloven in de kracht van teamwork.
• Servicegericht – We zetten de klant altijd centraal.
• Innovatief – We benutten technologie om voorop te blijven lopen.
• Eerlijk – We communiceren open en transparant.

Sluit je aan bij DTC en ontdek een unieke werkomgeving waar jij écht het verschil kunt maken, voor jezelf, je collega’s én onze klanten.

Ben je enthousiast?