Commercieel Medewerker Binnendienst

DTC Elektro; Breda; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling met werkgeversbijdrпe

Gezellige borrels en bedrijfsfeesten

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

DTC Elektro zoekt een enthousiaste Commercieel Medewerker Binnendienst in Breda. Je bent hét commerciële aanspreekpunt voor klanten en leveranciers, verwerkt orders, behandelt klachten en ondersteunt de buitendienst.

Met minimale mbo-niveau en ervaring in ERP/CRM en MS Office speel je een sleutelrol in onze groeiende organisatie. Je werkt nauw samen met ons sales team en krijgt ontwikkelingsmogelijkheden binnen een familiebedrijf dat groeit naar landelijke dekking en samenwerking binnen de Rensa

Qualifications

• Minimaal mbo werk- en denkniveau met een opleiding in elektrotechniek of elektronica.
• Ervaring met ERP en CRM-software en het Microsoft Office pakket.
• Voorkeur voor ervaring in een elektrotechnische groothandel en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Wordt hét commerciële aanspreekpunt op de binnendienst voor klanten en leveranciers.
• Beantwoordt vragen over voorraad, levertijden en zoekt actief naar oplossingen.
• Verwerkt orders en handelt reclamaties af.
• Ondersteunt buitendienst, werkt offertes uit en belt na.
• Ondersteunt marketingacties en neemt deel aan klant- en leveranciersevents.
• Werk samen met collega’s van Rensa/Gevier binnen de organisatie.

Skills

ERP-ervaring

CRM-software

Microsoft Office

Klantgericht

Elektrotechnische kennis

Education

MBO-niveau in elektrotechniek of elektronica

Tools

ERP-systemen

CRM-software

Microsoft Office

Job description

Stel je eens voor… Een elektrotechnische groothandel met de sfeer en de cultuur van een oer-Hollands familiebedrijf in combinatie met de middelen en de slagkracht van een grote corporate. Waar jij als individu gezien én gewaardeerd wordt, waar ondernemerschap wordt gestimuleerd en waar jij jezelf technisch en/of commercieel verder kunt ontwikkelen. Én waar ze het belangrijk vinden dat je niet alleen met plezier naar je werk toe gaat, maar dat je ook met een grote glimlach weer naar huis gaat omdat je zo’n leuke dag hebt gehad. Te mooi om waar te zijn? Niet bij DTC Elektro!

Eén ding is zeker, je komt niet in een gespreid bedje terecht bij DTC Elektro. Wij hebben namelijk de ambitie om onze organisatie te laten groeien naar een landelijk opererende elektrotechnische groothandel. Om dat te kunnen realiseren is het dus belangrijk dat je wel van een uitdaging houdt. En dat is nou precies één van die dingen die jouw functie zo ontzettend leuk maakt! Maar er is nog veel meer natuurlijk, want in deze afwisselende functie als Commercieel Medewerker Binnendienst is geen dag hetzelfde, want iedere klant en ieder project is anders. Wat wel hetzelfde is? JIJ. Want jij bent hét commerciële aanspreekpunt op de binnendienst voor onze klanten en leveranciers.

Zo word je de ene keer gebeld door een klant met de vraag of we een product op voorraad hebben en wat de levertijden zijn. Makkie! Zou je denken, maar dat is lang niet altijd het geval. Je zult dus actief op zoek moeten gaan naar oplossingen. Naast het feit dat je beschikt over voldoende (technische) kennis is het daarom minstens zo belangrijk dat je goed kunt luisteren en dat je creatief bent. De andere keer ben je bezig met het verwerken van een order of het afhandelen van een reclamatie. Daarnaast ga je ondersteuning geven aan onze collega’s in de buitendienst, offertes uitwerken en nabellen, ondersteun je onze marketingacties en neem je deel aan klant- en leveranciersevent.

DTC Elektro is onderdeel van de Rensa Family wat ons de mogelijkheid biedt om vanuit de bestaande Rensa vestigingen onze organisatie te laten groeien. In de dagelijkse praktijk komt het er dan ook op neer dat je fysiek aanschuift aan het verkoopblok samen met de specialisten van Rensa en Gevier.

Kortom, een veelzijdige functie waarin jij jezelf van onschatbare waarde kunt maken in de ondersteuning van onze salesorganisatie en daarmee een belangrijke bijdrage kunt leveren aan de groeiambitie van DTC Elektro. Iets voor jou?

Wie ben jij?

Ondernemerschap zit bij jou in het bloed en door jouw gevoel voor commercie in combinatie met jouw affiniteit met (elektro)techniek spreek je de taal van onze klanten. Je hoeft niet overal direct een antwoord op te hebben, maar je weet je waar je de informatie kunt vinden om vragen juist te beantwoorden. Je bent toegankelijk voor anderen en je onderhoudt gemakkelijk zowel externe als interne relaties. Je vindt het leuk om andere mensen te helpen en van nature beschik je over een klantgerichte, flexibele instelling en ben je gefocust op het eindresultaat. Verder:

• Heb je minimaal mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met een afgeronde opleiding in de richting van elektrotechniek of elektronica;
• Heb je ervaring met ERP, CRM-software en het Microsoft Office pakket;
• Is het een pré als je ervaring hebt binnen de elektrotechnische groothandel;
• Heb je een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wat bieden wij?

Een top job binnen een kerngezond familiebedrijf waarin je elke dag uitgedaagd wordt om het beste uit jezelf te halen met volop ontwikkelmogelijkheden die aansluiten bij jouw ambitie. Wij doen het samen, je komt dan ook terecht in een team met loyale, bevlogen en gespecialiseerde collega’s die jou alles kunnen leren over ons vak. Uiteraard vinden wij dat goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden daarbij horen. Hierbij kun je denken aan:

• Een competitief salaris, inschaling is afhankelijk van kennis en ervaring waarbij het uitgangspunt is dat je er bij verandering van baan op vooruit mag gaan;
• Een pensioenregeling met werkgeversbijdrage;
• Gezellige (vrijdagmiddag)borrels, leuke bedrijfsfeestjes en nog veel meer!

DTC Elektro is een elektrotechnische groothandel met als doel onze klanten te ontzorgen. Daarbij komt dat we dat niet alleen zeggen. Maar, we doen het ook. Samen met ons dedicated team leveren we een totaalpakket als het gaat om draad, kabel en elektrotechnisch installatiemateriaal. Met alle kennis én producten in huis, zodat we ieder elektrotechnisch vraagstuk kunnen tackelen. Waarom klanten in onze grote markt voor DTC kiezen? Dat is een vraag waar wij niet lang over na hoeven te denken. Omdat wij het anders doen dan de rest. Bij ons zijn klanten geen nummer, maar een gewaardeerde relatie. En daarbij speelt iedere DTC’er een rol.

DTC Elektro behoort tot de Rensa Family die actief is in Nederland, Duitsland en Roemenië. De Rensa Family bestaat uit gespecialiseerde groothandels die installatiematerialen leveren aan professionele afnemers waarbij DTC Elektro dé enige specialist is op elektrotechnisch gebied.