Back Office Medewerker | fulltime

Hotelprofessionals - NH Conference Centre Koningshof; Veldhoven; On-site; EUR 23,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Eindejaarsbonus (75% tot 100% van het)

Personeelskortingen

Teambuilding en evenementen

Interne trainingen

Groei binnen het bedrijf

Job summary

NH Conference Centre Koningshof zoekt een backoffice medewerker die de administratieve afhandeling van de Front Office ondersteunt voor NH Collection Eindhoven Centre en NH Conference Centre Koningshof. Je bewaakt betalingen, commissies en KPI's en rapporteert aan het Excellence Team en de Finance afdeling.

Je analyseert incidenten, volgt debiteuren op, controleert commissies in het systeem en helpt bij facturatie en vooruitbetalingen.

Qualifications

• Analytisch vermogen en voorliefde voor cijfers.
• Kennis van SAP is welkom.
• Goede beheersing van Nederlands en basis tot professionele kennis van Engels.
• Teamspirit en klantgerichte communicatie.
• Initiatief en proactieve houding.

Responsibilities

• Analyseren en oplossen van incidenten voor het shared service center.
• Follow-up van openstaande debiteuren.
• Controleren of commissies correct in het systeem geladen zijn (Booking.com, Meeting & Events).
• Oplossen van krediet- en geldverschillen.
• Input geven voor KPI-berekeningen.
• Helder communiceren tussen afdelingen.
• Ondersteunen/begeleiden van het booking-office voor facturatie.
• Factureren en verwerken van vooruitbetalingen.

Skills

Analytisch vermogen

Gegevens analyseren

Nederlandse taalvaardigheid

Engelse taalvaardigheid

Teamspirit

Initiatief

SAP

Tools

SAP

Job description

NH Eindhoven Conference Centre Koningshof heeft alles onder 1 dak. Onze gasten kunnen heerlijk wandelen en fietsen in de groene omgeving. Onze zakelijke gasten kunnen bij ons terecht voor een succesvolle meeting of een groot event. Deze diversiteit aan evenementen zorgt ervoor dat geen dag hetzelfde is! Elk talent komt tot zijn recht en elke collega motiveren we om nog beter voor onze gasten te zorgen. Het is niet voor niets dat er collega's zijn die al vele jaren bij ons werken en het team als hun familie zien.

Ons hotel ligt in het groene hart van Brabant, op loopafstand van het gezellige Veldhoven en dicht bij de lichtstad Eindhoven. Het hotel was vroeger een klooster waar les werd gegeven. En tegenwoordig wordt deze plek ook nog steeds veel gebruikt om informatie te delen. Niet alleen aan onze gasten met diverse trainingen, maar zeker ook aan onze medewerkers.

“Bij Koningshof kan alles.” – Karim, Medewerker Zaalinrichting

What are you going to do?

Achter de schermen van elk goed draaiend bedrijf zit een backoffice medewerker!

In deze functie ben jij de drijvende kracht achter de administratie van de Front Office voor zowel NH Collection Eindhoven Centre als NH Conference Centre Koningshof. Door jouw oog voor detail en toewijding is alles op het gebied van betalingen, commissies en KPI's goed geregeld. Je bent dan ook verantwoordelijk voor het behalen en verbeteren van KPI's voor het hotel. Om deze doelen te bereiken, sta je in nauw contact met het Excellence Team voor heel Europa en andere partijen, zoals de Finance afdeling.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:

• Analyseren en oplossen van incidenten welke worden geladen voor ons shared service centre.
• Follow-up van openstaande debiteuren.
• Controleren of commissies correct in het systeem zijn geladen (voor partijen zoals Booking.com en voor Meeting & Events groepen)
• Oplossen van krediet- en geldverschillen.
• Het geven van input voor uitzonderingen voor KPI-berekeningen.
• Met al dat schakelen tussen afdelingen moet je informatie helder kunnen overbrengen
• Ondersteunen/begeleiden van het booking-office als voorbereiding op de facturatie
• Het maken/verwerken van facturen en boeken van vooruitbetalingen.

Wat bieden wij jou aan?

• Gratis online en offline training georganiseerd door onze eigen universiteit.
• Eindejaarsbonus (75%tot 100% van het bruto maandsalaris) en verwijs-een-vriend-bonus (500 EUR).
• Medewerkerstarieven variërend van 36 euro in al onze hotels wereldwijd, 30% korting in de F&B outlets en Friends & Family korting tot 25%. Diverse kortingen in (web)winkels.
• Teambuildingevenementen, uitjes en personeelsfeesten.
• De mogelijkheid om binnen ons bedrijf wereldwijd te groeien.
• Salaris gebaseerd op jouw ervaringen vanaf Horeca CAO schaal 6.

What's in it for us?

• Van gasten helpen krijg jij een grote glimlach op je gezicht. De 'always a pleasure' mentaliteit is waarin jij jezelf herkent en je zet graag een stap extra voor de gast;
• Jij bent een 'Natural Host'. Ervaring en een relevante opleiding zijn handig, maar voor ons niet het belangrijkst. Kennis van SAP is zeer welkom;
• Je beheerst een professioneel niveau van de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk en goede tot professionele kennis van de Engelse taal;
• Front- en backoffice medewerkers? Besties. Gelukkig heb jij de term teamspirit helemaal uitgevonden;
• Je neemt initiatief en hebt een flexibele en proactieve houding. Je bent sterk in communicatie naar zowel collega's als gasten en klanten. Je vindt het leuk om af en toe bij te springen daar waar het nodig is;
• Je hebt analytisch vermogen en een voorliefde voor cijfers;
• Gegevens analyseren is jou op het lijf geschreven.

NH Hotel Group, onderdeel van Minor Hotels, is toegewijd aan een werkomgeving waarin iedereen gelijkwaardig wordt gewaardeerd en aangemoedigd. Om deze reden verwelkomen wij medewerkers van alle achtergronden en capaciteiten.

Uren: Fulltime

Dienstverband: fulltime

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Contract: fulltime