Automation & Process Optimization Specialist

Lease a Bike Nederland; Amersfoort; Hybrid; EUR 83,000 - 124,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Job summary

Lease a Bike Nederland zoekt een Business Analyst/Process Specialist om processen binnen Sales Support te analyseren en automatiseren, rekening houdend met de samenwerking met de leasemaatschappij. Je vertaalt business requirements naar IT-oplossingen en bewaakt afstemming tussen interne IT-roadmap en die van de leasemaatschappij.

De rol vereist sterke analytische vaardigheden, uitstekende communicatie en ervaring met Zendesk en HubSpot.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring met procesoptimalisatie en -automatisering (bijv. Business Analyst of Process Specialist).
• Sterke analytische vaardigheden om complexe procesketens snel te doorgronden.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en bewezen ervaring met complex stakeholder management op verschillende niveaus.

Responsibilities

• Analyseer huidige processen ('As-Is') en ontwerp de gewenste situatie ('To-Be').
• Werk aan concrete automatiseringsvoorstellen en prioritering van verbeteringen.
• Stem intensief af met interne en externe stakeholders (IT en leasemaatschappij).

Skills

Procesoptimalisatie

Procesautomatisering

Stakeholdermanagement

Business analyse

Tools

Zendesk

HubSpot

Job description

Lease a Bike Nederland zoekt een Business Analyst/Process Specialist om processen binnen Sales Support te analyseren en automatiseren, rekening houdend met de samenwerking met de leasemaatschappij. Je vertaalt business requirements naar IT-oplossingen en bewaakt afstemming tussen interne IT-roadmap en die van de leasemaatschappij.

De rol vereist sterke analytische vaardigheden, uitstekende communicatie en ervaring met Zendesk en HubSpot.