Audicien bij Beter Horen Enschede

Beter Horen; Enschede; On-site; EUR 31,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Goed salaris + bonusprogramma

Vakantiegeld

Pensioen via Pensioenfonds Detailhand}

Job summary

Beter Horen, onderdeel van Amplifon, zoekt een audicien die de klant centraal stelt en luisterend het probleem achterhaalt. Je zoekt samen naar hooroplossingen die passen bij het leven van de klant en combineert zorg, techniek en advies in je dagelijkse werk.

Je neemt hoortoestellen af, past ze aan en werkt hierbij nauw samen met winkelkollega's en KNO-artsen. Het bedrijf biedt volop mogelijkheden voor nascholing en doorgroei naar bijvoorbeeld shopmanager.

Qualifications

• Triage-audiciendiploma vereist en StAr-registratie is vereist.
• Duidelijk articulerend Nederlands voor klantcommunicatie.
• Klantgericht en empathisch met focus op service en advies.

Responsibilities

• Je neemt hoortests af en legt uitslag uit in begrijpelijke taal.
• Je adviseert over hoortoestellen en stelt ze af.
• Je werkt samen met collega’s in de winkel en met KNO-artsen.
• Je bewaakt winkeldoelstellingen en geeft passend advies.

Skills

Klantgericht

Empathisch

Zakelijk gedreven

Relatiegericht

Education

Triage-audiciendiploma

StAr-registratie

Job description

WAT GA JE DOEN

Als audicien staat de klant centraal. Je luistert eerst naar wat iemand mist: het gesprek aan tafel, de telefoon, een verjaardag. Daarna zoek je samen de hooroplossing die past bij het leven van die klant. In je werk komen zorg, techniek en advies samen.

• Je neemt hoortests af en legt de uitslag uit in gewone taal.
• Je adviseert over hoortoestellen en stelt ze af.
• Je werkt samen met je collega's in de winkel en met KNO-artsen.
• Je houdt de doelstellingen van de winkel in het oog, en je advies gaat over wat de klant nodig heeft.

WAT GA JE DOEN

Als audicien staat de klant centraal. Je luistert eerst naar wat iemand mist: het gesprek aan tafel, de telefoon, een verjaardag. Daarna zoek je samen de hooroplossing die past bij het leven van die klant. In je werk komen zorg, techniek en advies samen.

• Je neemt hoortests af en legt de uitslag uit in gewone taal.
• Je adviseert over hoortoestellen en stelt ze af.
• Je werkt samen met je collega's in de winkel en met KNO-artsen.
• Je houdt de doelstellingen van de winkel in het oog, en je advies gaat over wat de klant nodig heeft.

Wil je je vak verder verdiepen? Dat kan via de Amplifon Academy, bijvoorbeeld in de specialisatie Kind en Ouder, in de samenwerking met KNO-artsen, in thuisservice of als mentor voor nieuwe collega's. De nascholing van de Academy telt mee voor je StAr-punten.

WAT KRIJG JE

• Een goed salaris met een uitstekend bonusprogramma: vanaf €3.100 bruto per maand + 8%
• vakantiegeld
• Pensioen via Pensioenfonds Detailhandel
• Nascholing via de Amplifon Academy die meetelt voor je StAr-registratie, en hulp bij het bijhouden
• ervan
• Specialisaties in je vak en doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld naar shopmanager
• 24 vakantiedagen + 1 inclusiviteitsdag; tot 13 dagen bijkopen
• Reiskostenvergoeding
• Al je secundaire arbeidsvoorwaarden op één plek in de ePassi-app, zoals Bedrijfsfitness Nederland en de lease-a-bike-regeling. In de app kies je ook zelf wat bij jou past:
  • vakantiegeld flexibel laten uitbetalen
  • veel collectieve voordelen
  • persoonlijke ontwikkeling met belastingvoordeel
  • extra verlof kopen

WAT JE MEENEEMT

• (Triage-)audiciendiploma en StAr-registratie. StAr staat voor Stichting Audiciens Register, het register
• waarin gediplomeerde audiciens staan ingeschreven.
• Duidelijk articulerend Nederlands, zodat klanten met gehoorverlies je goed verstaan
• Je bent klantgericht en empathisch
• Je bent zakelijk gedreven en houdt doelstellingen in het oog
• Je investeert in relaties met klanten, collega's en KNO-artsen

OVER BETER HOREN

Beter Horen is onderdeel van Amplifon en is met al 116 jaar ervaring de absolute marktleider in Nederland in hooroplossingen. Of je nu beter wilt horen of jouw gehoor wilt beschermen, bij ons ben je aan het goede adres voor een hooroplossing. Met meer dan 200 servicepunten is Beter Horen nooit ver weg. Dagelijks bieden onze 750 collega's in Nederland mensen de kans om alle emoties van geluid te herontdekken. Dit doen zij op maat, met hoge kwaliteit en uitstekende service.

WAT GEBEURT ER NA JE SOLLICITATIE?

• Een kennismakingsgesprek met Laman via video.
• Kennismaken met de regiomanager en een dag meelopen in de winkel. Zo weet je met wie je gaat werken voordat je beslist.
• Past het van beide kanten, dan volgt een aanbod.