Assistent Service Manager

Werken in de Kempen; Veldhoven; On-site; EUR 53,000 - 63,000; Full time

Benefits offered by this job

Tablet en telefoon van de zaak

Fietsplan (lease tot 2 fietsen)

Toegang tot VDKnaken met korting op产品|

PMT pensioenopbouw

Job summary

Werken in de Kempen zoekt een ervaren technicus die storingen proactief oplost en vooruit kijkt om herhaling te voorkomen. Je fungeert als technisch aanspreekpunt voor servicemonteurs, bezoekt locaties en begeleidt hen waar nodig.

Je werkt 32–40 uur per week in de regio rondom Veldhoven, verdient tot 5.200 euro bruto per maand, krijgt een tablet en telefoon van de zaak en profiteert van extra’s zoals 13 ADV-dagen en een bonus voor het aandragen van collega’s.

Qualifications

• Ruime ervaring in service en onderhoud van installaties.
• Aantoonbare storingsdiagnose en complexe technische vraagstukken.
• Specialistische kennis van onder andere cv-ketels, warmtepompen en hybride systemen.
• Sterk analytisch vermogen en een oplossingsgerichte instelling.
• Vermogen om verantwoordelijkheid te nemen en monteurs aan te sturen waar nodig.
• Een coachende houding en de bereidheid om kennis actief te delen.
• Goede communicatieve vaardigheden en continu verbeteren.

Responsibilities

• Fungeert als technisch aanspreekpunt voor servicemonteurs en oplost storingen.
• Begeleidt monteurs op locatie en biedt ondersteuning waar nodig.
• Analyseren storingen en vertalen naar structurele verbeteringen.
• Verbetert serviceprocessen en ontwikkelt werkinstructies en diagnosemethodes.
• Coacht en deelt kennis met monteurs via kennissessies.
• Monitors installaties en grijpt proactief in waar nodig.
• Bewaken van servicekwaliteit en afstemmen met andere afdelingen.

Skills

Installatietechniek

Servicemonteurs begeleiding

Storingsdiagnose

CV-ketels

Warmtepompen

Hybride systemen

Analytisch vermogen

Verantwoordelijkheid

Coachende houding

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO+/HBO installatietechniek

Job description

Dit ga je doen

In deze rol ben jij hét technische aanspreekpunt en zorg je ervoor dat storingen niet alleen worden opgelost, maar vooral worden voorkomen.

Jouw werkzaamheden bestaan uit:

• Fungeren als technisch aanspreekpunt voor servicemonteurs en ondersteunen bij complexe storingen;
• Ondersteunt monteurs actief door hen op locatie te bezoeken en begeleiding te bieden waar nodig;
• Analyseren van storingen en deze vertalen naar structurele verbeteringen;
• Verbeteren van serviceprocessen en ontwikkelen van werkinstructies en diagnosemethodes;
• Coachen en begeleiden van monteurs en actief delen van kennis, door bijvoorbeeld kennissessies;
• Monitoren van installaties en proactief ingrijpen waar nodig;
• Bewaken van de kwaliteit van servicewerkzaamheden en afstemmen met andere afdelingen.

Dit ben jij

Voor deze functie zoeken wij een gemotiveerde en technisch onderlegde professional die zich herkent in het volgende profiel:

• MBO+/HBO werk- en denkniveau in installatietechniek of werktuigbouwkunde;
• Ruime ervaring in service en onderhoud van installaties;
• Aantoonbare ervaring met storingsdiagnose en complexe technische vraagstukken;
• Specialistische kennis van onder andere cv-ketels, warmtepompen en hybride systemen;
• Een sterk analytisch vermogen en een oplossingsgerichte instelling;
• Het vermogen om verantwoordelijkheid te nemen en monteurs aan te sturen waar nodig;
• Een coachende houding en de bereidheid om kennis actief te delen;
• Goede communicatieve vaardigheden en een drive om continu te verbeteren.

Jij bent een ervaren techneut die verder kijkt dan alleen het oplossen van storingen. Je denkt vooruit, analyseert en verbetert.

Dit bieden wij jou

Bij ons kom je terecht in een hecht team waar plezier, vakmanschap en samenwerking centraal staan. Je krijgt de ruimte om je rol op jouw manier in te vullen en écht het verschil te maken.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een salaris tot €5.200 bruto per maand, passend bij jouw kennis en ervaring;
• Een rol met veel verantwoordelijkheid, waarin jij monteurs aanstuurt, de Servicemanager ondersteunt en het technische verschil maakt;
• Een sleutelrol binnen onze serviceorganisatie, waarbij jouw kennis en expertise leidend zijn;
• Werken aan regionale projecten (max. 60 km rondom Veldhoven);
• 40 uur betaald + 13 ADV-dagen, pensioenopbouw bij PMT;
• Tablet en telefoon van de zaak;
• Fietsplan (lease tot 2 fietsen);
• Toegang tot VDKnaken met korting op producten en uitjes.
• Volop ruimte voor ontwikkeling met opleidingen en cursussen zowel binnen Sankomij, maar ook breder binnen de VDK Groep;
• Een gezellige en informele werksfeer met regelmatig leuke uitjes, waaronder het familiefeest in Phantasialand;
• Een bonus bij het aandragen van een nieuwe collega van €3.000,- netto, oplopend tot €4.000,- netto.

32 - 40 uur per week