Assistent Service Coördinator Utrecht Chubb Customer Service

Chubb Fire & Security Group; Utrecht; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Goede opleidings- en ontwikkelingskans

Job summary

Fire Safety First in Utrecht zoekt een Assistent Servicecoördinator Brandveiligheid die samen met de Servicecoördinator service- en onderhoudswerkzaamheden plant, coördineert en administratief afhandelt. Je werkt hybride met twee vaste kantoordagen in Utrecht en krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen, terwijl je bijdraagt aan een veilige omgeving voor klanten en gebouwen.

Je profiel: MBO+/ HBO werk- en denkniveau, affiniteit met techniek en veiligheid, en sterke communicatieve en

Qualifications

• Mbo+/ HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring in een administratieve, coördinerende of servicegerichte functie is een pré.
• Affiniteit met techniek, brandveiligheid of beveiligingstechniek.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Nauwkeurige, gestructureerde en proactieve werkhouding.

Responsibilities

• Ondersteunen van de Servicecoördinator bij de planning en coördinatie van service- en onderhoudswerkzaamheden.
• Verwerken en opvolgen van storingsmeldingen, werkbonnen, rapportages en klantverzoeken.
• Afstemmen met klanten, technici en onderaannemers over afspraken, planning en benodigde informatie.
• Controleren of werkbonnen, rapportages en documenten volledig en correct zijn aangeleverd.
• Bewaken van openstaande acties, afspraken en doorlooptijden.
• Signaleren van knelpunten en dit bespreken met de Servicecoördinator.

Skills

Administratieve vaardigheden

Coördineren

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Nauwkeurig werken

Proactief

Affiniteit met techniek

ERP/Planningssoftware

Education

MBO+/ HBO werk- en denkniveau

Tools

ERP- of planningssoftware

Job description

Word jij onze nieuwe spil in veiligheid bij Fire Safety First?

Ben jij een organisatietalent met affiniteit voor techniek en veiligheid? Werk je nauwkeurig, houd je graag het overzicht en krijg je energie van het ondersteunen van collega’s en het organiseren van werkzaamheden? Dan is Fire Safety First op zoek naar jou!

Voor ons team zoeken wij een Assistent Servicecoördinator Brandveiligheid die samen met de Servicecoördinator ervoor zorgt dat service- en onderhoudswerkzaamheden soepel, efficiënt en volgens afspraak verlopen.

Als je graag structuur aanbrengt, goed communiceert en het leuk vindt om ervoor te zorgen dat alles achter de schermen goed geregeld is, dan maken we graag kennis met je!

Leuk je te ontmoeten!

Wij zijn Fire Safety First. Wij zijn er voor iedereen die wil slapen met een gerust hart. Elke dag zetten wij ons in om mensen, gebouwen en bezittingen veilig te houden met slimme oplossingen op het gebied van brandveiligheid (Safety) en beveiligingstechniek (Security).

Dit doen we samen met meer dan 50 verschillende partners door heel Nederland. Van advies en installatie tot onderhoud en certificering: wij zorgen dat installaties werken, voldoen aan de eisen en betrouwbaar blijven functioneren. Onze kracht? Technische kennis, praktijkervaring en een enorme drive om dingen écht goed te regelen.

Klinkt dat als een organisatie waar jij bij wilt horen? Lees dan snel verder!

Als Assistent Servicecoördinator werk je nauw samen met de Servicecoördinator. Je bent een belangrijke schakel in de voorbereiding, voortgang en administratieve afhandeling van service- en onderhoudswerkzaamheden aan brandveiligheids- en beveiligingsinstallaties.

Je ondersteunt bij de dagelijkse organisatie, houdt overzicht over lopende werkzaamheden en zorgt ervoor dat informatie, afspraken en administratie op orde zijn. Je schakelt met klanten, technici en onderaannemers en helpt het serviceteam om werkzaamheden efficiënt en klantgericht uit te voeren.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ondersteunen van de Servicecoördinator bij de planning en coördinatie van service- en onderhoudswerkzaamheden.
• Verwerken en opvolgen van storingsmeldingen, werkbonnen, rapportages en klantverzoeken.
• Afstemmen met klanten, technici en onderaannemers over afspraken, planning en benodigde informatie.
• Controleren of werkbonnen, rapportages en andere documenten volledig en correct zijn aangeleverd.
• Bewaken van openstaande acties, afspraken en doorlooptijden.
• Signaleren van knelpunten in de uitvoering en deze tijdig bespreken met de Servicecoördinator.
• Bijdragen aan een correcte registratie en verwerking van gegevens in het ERP- of planningssysteem.
• Ondersteunen bij het bewaken van gemaakte afspraken, kwaliteit en serviceprestaties.
• Helpen bij het voorbereiden en administratief verwerken van offertes en servicewerkzaamheden.
• Meedenken over het verbeteren van werkprocessen en de administratieve organisatie.

Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en steeds zelfstandiger werkzaamheden op te pakken. Samen met de Servicecoördinator zorg je ervoor dat klanten goed worden geholpen en werkzaamheden zorgvuldig worden afgehandeld.

Wie ben jij?

Jij bent een klantgerichte en nauwkeurige aanpakker die graag het overzicht houdt, ook wanneer er meerdere werkzaamheden tegelijk lopen. Je werkt gestructureerd, communiceert duidelijk en vindt het prettig om samen te werken met verschillende mensen.

Je ziet wat er moet gebeuren, neemt initiatief en zorgt ervoor dat afspraken en acties niet uit het oog worden verloren. Je hoeft niet alles al te weten: we vinden het belangrijk dat je leergierig bent en jezelf wilt ontwikkelen binnen de wereld van brandveiligheid en beveiligingstechniek.

Wat breng jij mee?

• Mbo+/ HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een administratieve, technische of organisatorische richting.
• Ervaring in een ondersteunende, administratieve, coördinerende of servicegerichte functie is een pré.
• Affiniteit met techniek, brandveiligheid of beveiligingstechniek.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Een nauwkeurige, gestructureerde en proactieve werkhouding.
• Het vermogen om overzicht te houden, prioriteiten te stellen en deadlines te bewaken.
• Basiskennis van digitale systemen; ervaring met ERP- of planningssoftware is een pré.
• Een oplossingsgerichte instelling en de bereidheid om nieuwe kennis op te doen.

Wat bieden wij jou?

Een afwisselende functie als Assistent Servicecoördinator Brandveiligheid binnen een groeiende organisatie, waarin je een belangrijke bijdrage levert aan de dagelijkse dienstverlening en verdere ontwikkeling van Fire Safety First.

Je werkt nauw samen met de Servicecoördinator en krijgt de mogelijkheid om je kennis en verantwoordelijkheden stap voor stap uit te breiden. Naast één à twee vaste kantoordagen werk je vanuit huis.

Onze bedrijfscultuur is dynamisch, resultaatgericht en informeel. We houden van korte communicatielijnen, initiatief en mensen die graag meedenken. Ondernemerschap zit in ons DNA: we blijven groeien en innoveren en bieden volop kansen om jezelf te ontwikkelen.

Wij bieden je:

• Een afwisselende en uitdagende functie binnen een mensgerichte organisatie op het gebied van Safety en Security.
• Een belangrijke ondersteunende rol binnen het serviceteam, met ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid.
• Een prettige samenwerking met de Servicecoördinator en andere betrokken collega’s.
• Een informele werksfeer en korte communicatielijnen.
• Goede opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
• De mogelijkheid om hybride te werken, met twee vaste kantoordagen in Utrecht.
• Een aantrekkelijk salaris, aangevuld met goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Ruimte om door te groeien en je verder te ontwikkelen binnen de organisatie.

Heb jij interesse in deze functie?

Ben jij organisatorisch sterk, werk je nauwkeurig en wil je bijdragen aan een veiligere omgeving? Heb je affiniteit met techniek en lijkt het je leuk om de Servicecoördinator te ondersteunen bij het organiseren en afhandelen van service- en onderhoudswerkzaamheden?

Dan maken we graag kennis met je!

Meer informatie?