Assistent Clustermanager Kioskgroep regio Limburg | MAASTRICHT

Nederlandse Spoorwegen; Maastricht; On-site; EUR 30,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Goed salaris

Doorgroeimogelijkheden

Flexibele werktijden

Opleidingen

Leuke en gezellige collega’s

cao-voorwaarden

Job summary

Nederlandse Spoorwegen zoekt een assistent clustermanager voor de Kiosk- en StationsHuiskamergroep op Maastricht en omstreken. Je combineert operationele leiding met ontwikkeling van medewerkers.

Je werkt aan personeelsplanning, winkelcoördinatie en verbetering van de klantbeleving. Je sluit aan bij een dynamisch team op stations en draagt bij aan gastvrijheid en kwaliteit.

Qualifications

• Ervaring met het aansturen en coachen van een team in retail/horeca of vergelijkbaar.
• Graag ontwikkelen van mensen en groei begeleiden.
• Duidelijke communicatie met verschillende personen en het meekrijgen van het team.
• Klaarstaan bij veranderende omstandigheden en oplossingsgericht handelen.
• Nederlands op B1-niveau.

Responsibilities

• Leiding geven aan maximaal 50 medewerkers over meerdere winkels.
• Positieve werksfeer creëren en teams motiveren.
• Zorgen voor goede personeelsbezetting en werkoverleggen.
• Bewaken van kwaliteit, presentatie en klantvriendelijkheid.
• Aanspreekpunt voor medewerkers, klanten en veiligheidspartners.
• Oplossen van problemen die floormanagers niet kunnen oplossen.
• Actief meedraaien in de winkel en ondersteuning van het team.
• Analyseren van omzet- en kostenresultaten en meedenken over verbeteringen.

Skills

Teamleiding

Coaching

Communicatie

Klantenservice

Education

MBO 3/4

Job description

In deze functie ben je verantwoordelijk voor zowel de Kiosk op de locaties Maastricht en Sittard en de StationsHuiskamers Roermond en Heerlen.

• Goed salaris
• Mogelijkheid tot doorgroeien
• Flexibele werktijden
• Opleidingen
• Leuke en gezellige collega’s

Jouw beschikbaarheid

Jouw rooster is flexibel en stem je samen af met de manager. Je bent flexibel inzetbaar van maandag t/m zondag voor open-, tussen- en sluitdiensten.

Dit ga je doen als assistent clustermanager Kioskgroep

Bij de Kiosk en de StationsHuiskamer draait alles om gastvrijheid en het bieden van een fijne ervaring aan reizigers op het station. Bij de Kiosk kunnen reizigers terecht voor een lekkere kop koffie, verse croissants, gezonde salades en snacks. In de StationsHuiskamer creëer je midden op het station een warme en uitnodigende plek waar reizigers zich even thuis voelen. Als assistent clustermanager werk je ongeveer de helft van je tijd mee op de vloer. Zo weet je wat er speelt in de winkels en kun je collega’s goed helpen. De andere helft van je tijd ben je bezig met planning, winkelcoördinatie en de ontwikkeling van je collega’s. Een afwisselende rol, waarin je veel leert over leidinggeven, organiseren en samenwerken in een dynamische omgeving.

• Je stuurt maximaal 50 medewerkers aan, verdeeld over meerderde winkels
• Je creëert een positieve werksfeer en weet je teams te motiveren.
• Je zorgt voor een goede personeelsbezetting en voert werkoverleggen.
• Je bewaakt de kwaliteit, presentatie en klantvriendelijkheid van de winkels.
• Je bent aanspreekpunt voor medewerkers, klanten en veiligheidspartners.
• Je lost problemen op die floormanagers niet zelf kunnen oplossen.
• Je draait actief mee in de winkel en ondersteunt het team waar nodig.
• Je analyseert omzet- en kostenresultaten en denkt mee over verbeteringen.

Dit neem je mee

• Je hebt al ervaring met het aansturen en coachen van een team, bijvoorbeeld in retail, horeca of een andere dynamische omgeving. Je weet hoe je samen resultaten behaalt én de sfeer goed houdt
• Je haalt energie uit het ontwikkelen van mensen en het begeleiden van hun groei
• Je communiceert duidelijk. Je schakelt makkelijk met verschillende mensen en krijgt je team op een positieve manier mee
• Je ziet wat beter kan, denkt in oplossingen en komt in actie
• Je beweegt makkelijk mee in een omgeving die continu verandert
• Je spreekt Nederlands op B1 niveau
  Bij NS waarderen we lef en openheid. We geloven dat verschillende achtergronden en ideeën ons sterker maken. Daarom zoeken we een assistent clustermanager die samen met het team het verschil wil maken en elke dag bijdraagt aan een betere reiservaring voor onze reizigers.

Dit bieden wij

• Deze functie is ingedeeld in functiegroep 6 van de horeca-cao. Ben je 20 jaar of ouder? Dan bedraagt het salaris €2.645,- tot € 3.289,- bruto per maand (38 uur) exclusief eventuele toeslagen. Ben je jonger dan 20 jaar? Dan geldt het cao-jeugdloon dat hoort bij jouw leeftijd
• Aanvullende arbeidsvoorwaarden bovenop de cao
• De mogelijkheid om na 7 maanden een vast contract te krijgen
• Werken met een vast aantal uren per week. Flexibele diensten, geen negen tot vijf baan
• De dynamiek van het station en leuke collega's
• Tot 60% korting bij diverse winkels op het station
• Eventuele tegemoetkoming in jouw reiskosten tot maximaal €10,50 per dag (vanaf 10 km). Wij vergoeden geen parkeerkosten en hebben geen vaste parkeerplaatsen (tenzij anders aangegeven)
• Wil je leren en werken combineren (MBO niveau 3 of 4)? Dan is er een mogelijkheid tot het volgen van een BBL opleiding. Klik hiervoor meer informatie op onze opleidingspagina
• Een inwerkprogramma (waaronder een buddy systeem en on-boarding app)

Solliciteren naar deze baan

• Een referentiecheck en het maken van een competentieprofiel zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen dus ook in ons aannamebeleid ten aanzien van diversiteit en inclusie. Leeshiermeer.
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.