Applicatiemanager

ARAG Rechtsbijstand; Leusden; On-site; EUR 54,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

Vergoedingen

Pensioen

Opleidingsbudget

Job summary

ARAG Rechtsbijstand zoekt een Applicatiemanager die verantwoordelijk is voor functioneren, onderhoud en optimalisatie van applicaties. Je bent de verbindende schakel tussen gebruikers, leveranciers en techniek en werkt aan efficiënte processen.

Je verzorgt training, beheert incident-, change-, problem- en releaseprocessen volgens ITIL en brengt advies uit aan het management over applicatielandschap keuzes. Locatie Leusden/ Utrecht en een modern arbeidsvoorwaardenpakket behoren tot de voorwaarden.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring met applicatiebeheer of functioneel beheer.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor collega’s bij vragen over applicaties en voor externe ICT-partners.
• Ontwikkel, onderhoud en verbeter je onze applicaties.
• Train je collega’s in het optimaal gebruik van de systemen en draag je je kennis over.
• Adviseer je het management over keuzes binnen het applicatielandschap.
• Signaleer je proactief verbetermogelijkheden in processen en systemen.
• Werk je gestructureerd en zorg je voor duidelijke documentatie.

Skills

Applicatiebeheer

Functioneel beheer

Analytisch vermogen

Procesmatig werken

Stakeholdermanagement

Education

HBO werk- en denkniveau (Business IT)

Tools

Genesys

AFAS

SAP (pré)

Job description

Als applicatiemanager ben jij verantwoordelijk voor het functioneren, het onderhoud en vooral ook de optimalisatie van applicaties binnen ARAG. Jij zorgt ervoor dat onze systemen niet alleen draaien, maar de organisatie echt ondersteunen in efficiënt werken. Daarin ben je de verbindende schakel tussen gebruikers, leveranciers en techniek en weet precies waar processen slimmer, sneller of beter kunnen. In deze rol werk je zelfstandig en:

• ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s bij vragen over applicaties en voor externe ICT-partners;
• ontwikkel, onderhoud en verbeter je onze applicaties;
• train je collega’s in het optimaal gebruik van de systemen en draag je je kennis over;
• adviseer je het management over keuzes binnen het applicatielandschap;
• signaleer je proactief verbetermogelijkheden in processen en systemen;
• werk je gestructureerd en zorg je voor duidelijke documentatie.

Kortom: jij zorgt ervoor dat onze applicaties naadloos aansluiten op onze organisatie en ambities.

Als Applicatiemanager bij ARAG vragen we van jou

Jij bent analytisch sterk, procesmatig ingesteld en krijgt energie van het verbeteren van systemen en werkwijzen. Je werkt gestructureerd, denkt in oplossingen en weet technische vraagstukken begrijpelijk te maken voor collega’s. Je herkent je daarmee in de businessgerichte applicatiemanager, die naast beheer werkt aan optimalisatie, stakeholdermanagement, adoptie en advisering van de organisatie. Je hebt:

• aantoonbare ervaring met applicatiebeheer of functioneel beheer;
• hbo werk- en denkniveau (bij voorkeur een opleiding richting business it);
• kennis van Genesys, AFAS en affiniteit met SAP is een pre;
• goed begrip van beheerprocessen zoals incident-, change-, problem- en release management (ITIL);
• het vermogen om technische onderwerpen begrijpelijk te maken voor gebruikers en stakeholders;
• goede beheersing van de Nederlandse en kennis van het Engels.

Wat we jou bij ARAG bieden als Applicatiemanager

Je krijgt een modern arbeidsvoorwaardenpakket dat gericht is op eigen regie en keuzevrijheid met een bruto maandsalaris tot max € 5.343,- (op basis van 38 uur). Jouw uiteindelijke salaris is afhankelijk van de kennis en relevante werkervaring die je meebrengt. Meer informatie over onze ijzersterke secundaire arbeidsvoorwaarden (13e maand, vergoedingen, pensioen en opleidingsbudget) vind je hier.

We gaan uit van het goede van de mens én we willen het beste in jou naar boven halen. Daarom geven we je vertrouwen, flexibiliteit en vrijheid om je werk zelf vorm te geven. En zorgen we ervoor dat je met plezier bij ons werkt, jezelf continu ontwikkelt en optimaal presteert. Omdat wij geloven dat dit goed is voor jou én voor onze klanten.

ARAG is een onafhankelijke rechtsbijstandverzekeraar en juridisch dienstverlener. Wij maken het recht toegankelijk en betaalbaar voor iedereen. Onze ambitie is om de beste juridische dienstverlener van Nederland zijn. Klanttevredenheid en kwaliteit van dienstverlening zijn hierbij de uitgangspunten.

ARAG is een internationaal, onafhankelijk familiebedrijf met 18 vestigingen in Europa & Noord-Amerika. In 1962 richtte ARAG in Nederland haar eerste buitenlandse vestiging op. Met onze rechtsbijstandsverzekering en ruim 800 professionals maken we het recht al meer dan 60 jaar toegankelijk en betaalbaar voor iedereen. Dat doen we in een collegiale omgeving en informele werksfeer vanuit de locaties in Amsterdam, Rotterdam, Leusden en Roermond. Wanneer werken op locatie aan de orde is, is jouw werkplek te vinden in Leusden.

Als smart insurer zien wij onszelf als de klantgerichte rechtsbijstandsverzekeraar met een duidelijke missie: het ontwikkelen van onze medewerkers en het creëren van waarde voor onze klanten. We zijn een organisatie die lerend is, continu innoveren, en zich snel aanpast aan de veranderende wereld om ons heen. De afdeling Business Information & Technology Services (BITS) is met bijna 55 medewerkers, verdeeld over 4 teams, verantwoordelijk voor onze IT Dienstverlening en ICT-organisatie. Binnen BITS zorgt IT Operations, als één van deze teams, ervoor dat alle ARAG medewerkers hun werk kunnen doen. Dit team bevat de servicedesk, security, systeembeheer, vendor management en applicatiebeheer.