Application manager

ARAG; Leusden; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

ARAG zoekt een Applicatiemanager die samen met collega’s zorgt voor stabiele en betrouwbare applicaties binnen de organisatie. Je houdt je bezig met functioneren, onderhoud en optimalisatie en fungeert als brug tussen gebruikers, leveranciers en IT.

Je bent analytisch, procesmatig en excelleren in het vereenvoudigen van complexe technische vraagstukken voor niet-technische collega’s. Relevante HBO-opleiding en ervaring in applicatiebeheer of functioneel beheer zijn vereist.

Qualifications

• Vereiste aantoonbare ervaring met applicatiebeheer of functioneel beheer.
• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting business IT.
• Kennis van ITIL-processen zoals incident-, change-, problem- en release management.
• Kennis van SAP is een pre.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor functioneren, onderhoud en optimalisatie van applicaties.
• Schakel tussen gebruikers, leveranciers en techniek en documenteer processen.
• Train collega’s in optimaal gebruik van systemen en deel kennis.
• Adviseer management over keuzes binnen het applicatielandschap.
• Signaleer proactief verbetermogelijkheden in processen en systemen.

Skills

Applicatiebeheer

Functioneel beheer

ITIL

SAP affiniteit

Genesys

Education

HBO werk- en denkniveau

Kennis van ITIL-processen

Tools

Genesys

AFAS

Job description

Omschrijving functie

Werken bij ARAG Applicatiemanager Samen met je collega's zorg je ervoor dat de applicaties binnen ARAG stabiel, veilig en betrouwbaar functioneren. Dit ga je doen als Applicatiemanager bij ARAG Als applicatiemanager ben jij verantwoordelijk voor het functioneren, het onderhoud en vooral ook de optimalisatie van applicaties binnen ARAG. Jij zorgt ervoor dat onze systemen niet alleen draaien, maar de organisatie echt ondersteunen in efficiënt werken. Daarin ben je de verbindende schakel tussen gebruikers, leveranciers en techniek en weet precies waar processen slimmer, sneller of beter kunnen. In deze rol werk je zelfstandig en:

• ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's bij vragen over applicaties en voor externe ICT-partners;
• ontwikkel, onderhoud en verbeter je onze applicaties;
• train je collega's in het optimaal gebruik van de systemen en draag je je kennis over;
• adviseer je het management over keuzes binnen het applicatielandschap;
• signaleer je proactief verbetermogelijkheden in processen en systemen;
• werk je gestructureerd en zorg je voor duidelijke documentatie.

Kortom: jij zorgt ervoor dat onze applicaties naadloos aansluiten op onze organisatie en ambities. Als Applicatiemanager bij ARAG vragen we van jou Jij bent analytisch sterk, procesmatig ingesteld en krijgt energie van het verbeteren van systemen en werkwijzen. Je werkt gestructureerd, denkt in oplossingen en weet technische vraagstukken begrijpelijk te maken voor collega's. Je herkent je daarmee in de businessgerichte applicatiemanager, die naast beheer werkt aan optimalisatie, stakeholdermanagement, adoptie en advisering van de organisatie. Je hebt:

• aantoonbare ervaring met applicatiebeheer of functioneel beheer;
• hbo werk- en denkniveau (bij voorkeur een opleiding richting business it);
• kennis van Genesys, AFAS en affiniteit met SAP is een pre;
• goed begrip van beheerprocessen zoals incident-, change-, problem- en release management (ITIL)...

Acquisitie is niet gewenst bij deze vacature.