Applicatiebeheerder & Product Owner CRM

D66 International; Den Haag; On-site; EUR 39,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris schaal 10 (Rijksoverheid)

Jaarcontract met intentie tot verlengd

Flexibele werktijden (32-38 uur)

Thuiswerkvergoeding €20/maand

MacBook en telefoon van de zaak

NS-businesscard

Vakantietoeslag 8% en eindejaarsuitk.

Gratis fruit en stoelmassages

Job summary

D66 zoekt een Applicatiebeheerder & Product Owner CRM voor het Leden, Service en Digitalisering team in Den Haag. Je waarborgt stabiliteit van ons CRM-systeem en vertaalt technische mogelijkheden naar praktische oplossingen voor duizenden leden en collega’s.

De rol ligt voor circa 80% op beheer en continuïteit, aangevuld met doorontwikkeling en advies over gebruik. Je werkt met data, integraties en releases en schakelt met leveranciers en interne afdelingen.

Qualifications

• Ervaring met applicatie- of functioneel beheer.
• Affiniteit met techniek en administratieve processen.
• Gestructureerd werken en eigenaarschap.
• CRM-systemen of marketingtoepassingen.
• Ervaring met CMS-systemen zoals WordPress of Umbraco.
• Kennis van Azure of vergelijkbare omgevingen.
• Kennis van betaalproviders zoals Stripe.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in zowel Nederlands als Engels.

Responsibilities

• Beheer van CRM en gerelateerde applicaties
• Monitoren van datakwaliteit en oplossen van issues
• Ondersteunen van gebruikers en beheren van autorisaties
• Doorvoeren van verbeteringen en nieuwe functionaliteiten
• Coördineren van releases en afstemming met leveranciers (Product Owner)
• Werken met data: queries, imports/exports en integraties (API’s)
• Adviseren van collega’s over gebruik en doorontwikkeling
• Gebruikersbeheer en -ondersteuning
• Vastleggen van documentatie

Skills

CRM beheer

Datakwaliteit

Gebruikerssupport

Autorisatiebeheer

Release-coördinatie

Data-integraties (API’s)

Stakeholder communicatie

Documentatie vastleggen

Marketing CRM

Tools

WordPress CMS

Umbraco CMS

Zapier

N8N

Azure

Stripe

Job description

Zorg jij dat het kloppend hart van onze vereniging betrouwbaar draait én steeds beter wordt? Het Landelijk Bureau van D66 zoekt een Applicatiebeheerder & Product Owner CRM.
D66 heeft meer dan 37.000 leden die gebruikmaken van ons eigen ledenportaal Team D66. Dit CRM-systeem vormt de basis voor campagnes, ledenadministratie en de dagelijkse werkzaamheden van collega’s op het partijkantoor. Wat jij beheert en verbetert, wordt direct gebruikt door duizenden mensen binnen en buiten de organisatie.

Reageren voor 01.12.2026

Functieomschrijving

Als Applicatiebeheerder & Product Owner CRM ben je verantwoordelijk voor het stabiel en goed functioneren van ons CRM-systeem. Je zorgt dat processen betrouwbaar draaien en dat gebruikers goed met het systeem kunnen werken. Vanuit die basis werk je ook aan verbeteringen en nieuwe functionaliteiten.
Je ondersteunt medewerkers en leden, denkt mee over slimmere processen en vertaalt technische mogelijkheden naar praktische oplossingen. Je combineert technisch inzicht met gevoel voor gebruikers en organisatiebelangen. De nadruk in deze rol ligt op beheer en continuïteit (circa 80% van de tijd), aangevuld met doorontwikkeling.

Je werkt in het Leden, Service en Digitalisering team (7 FTE) en schakelt met collega’s uit onder andere ledenadministratie, campagnes en communicatie, en met externe leveranciers. Jij bent de centrale spil rondom het CRM.

• Beheer van het CRM en gerelateerde applicaties;
• Monitoren van datakwaliteit en oplossen van issues;
• Ondersteunen van gebruikers en beheren van autorisaties;
• Doorvoeren van verbeteringen en nieuwe functionaliteiten;
• Coördineren van releases en afstemming met leveranciers (Product Owner);
• Werken met data: queries, imports/exports en integraties (API’s);
• Adviseren van collega’s over gebruik en doorontwikkeling;
• Gebruikersbeheer en -ondersteuning (collega’s en leden);
• Vastleggen van documentatie.

Je krijgt energie van het verbeteren van systemen én het helpen van gebruikers. Je schakelt makkelijk tussen techniek, processen en mensen. Je bent goed in het slaan van bruggen tussen afdelingen en het meenemen van stakeholders in het proces.

• Ervaring met applicatie- of functioneel beheer;
• Affiniteit met techniek en administratieve processen;
• Je werkt gestructureerd en neemt eigenaarschap;
• Ervaring met CRM-systemen of marketingtoepassingen;
• Ervaring met CMS-systemen zoals WordPress of Umbraco;
• Ervaring met automation tools zoals Zapier of N8N is een pré;
• Kennis van Azure of vergelijkbare omgevingen is een pré;
• Kennis van betaalproviders zoals Stripe is een pré;
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
• Je bent bereid flexibele werkuren te hanteren, ook in avonden en weekenden.

Wat bieden wij?

Je komt terecht in het team ‘Leden, Service en Digitalisering’ (7 FTE) op het Landelijk Bureau. Binnen dit team speel jij een sleutelrol: je zorgt dat ons CRM betrouwbaar draait en helpt het stap voor stap verder te ontwikkelen. Zo heb je direct invloed op hoe duizenden leden en collega’s met onze systemen werken.
Daarnaast bieden wij:

• Salaris schaal 10 (Rijksoverheid) tussen €3.496,31 en €5.171,91 op basis van fulltime en afhankelijk van ervaring;
• Jaarcontract met intentie tot verlenging;
• Flexible werktijden (32-38 uur per week) en max. 2 dagen thuiswerken bij 38 uur;
• Thuiswerkvergoeding van €20 per maand (naar rato bij deeltijd);
• MacBook, benodigde software en telefoon van de zaak;
• NS-businesscard voor woon-werkverkeer (vanaf 7,5 km afstand);
• Vakantietoeslag (8%) en eindejaarsuitkering (8,3%);
• Gezonde extra’s: gratis fruit, stoelmassages en een gezellige werkplek in hartje Den Haag.

Werken bij D66

Met meer dan 37.000 leden bouwen we samen aan een land van vrijheid, gelijke kansen en vooruitgang. We staan voor progressieve waarden, duurzame groei en samenwerking in Nederland en in Europa.
Achter die beweging staat het Landelijk Bureau. Vanuit ons karakteristieke pand in het hart van Den Haag werkt een energiek team van ongeveer 40 collega’s. Zij zorgen voor ledenservice, communicatie, campagnes en de organisatie van de vereniging. Werken bij D66 betekent werken in een inhoudelijk gedreven en mensgerichte omgeving. Je krijgt de ruimte om initiatief te nemen, samen te werken en echt impact te maken. Zo houden we de partij zichtbaar, verbonden en goed georganiseerd. Voor onze leden én onze kiezers.
Wil je meebouwen aan een vrij, eerlijk en vooruitstrevend Nederland? Dan ben je bij D66 op de juiste plek.

Klimaat, wonen, onderwijs – het moet en het kán beter. Wij kiezen voor vooruitgang. Jij ook? Sluit je aan.

Beslis mee over de toekomst van de partij

Krijg toegang tot exclusieve evenementen

Wil je weten waar D66 mee bezig is? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang nieuws, standpunten en achtergronden rechtstreeks in je inbox.