Applicatiebeheerder bij Autoschade

Van Mossel; Hoorn; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

8% vakantiegeld

Job summary

Van Mossel Autoschade in Hoorn zoekt een Applicatiebeheerder voor de ICT-afdeling. Je bent het eerste aanspreekpunt van ICT-gerelateerde problemen vanuit ons Autoschade cluster, telefonisch of per mail.

Je onderhoudt en configureert software zodat vestigingen maximaal benutten, lost issues op en ondersteunt de Projectmanager IT met voorbereidend werk voor lopende projecten. Je werkt zelfstandig en hebt affiniteit met ICT; dit is een startersfunctie met ruimte voor ontwikkeling en groei.

Qualifications

• Minimaal een MBO-opleiding richting ICT afgerond.
• Ervaring met klantenservice of helpdesk.
• Ervaring met MS Office en snelle systeemaanpassingen.
• Affiniteit met de autoschadebranche.
• In staat om problemen te analyseren en in duidelijke taal uit te leggen.
• Fulltime beschikbaar en redelijk reisafstand t.o.v. Hoorn.

Responsibilities

• Beantwoorden van ICT-gerelateerde vragen telefonisch of per e-mail (ticket).
• Beheer van inloggen back office en gebruikersbeheer.
• Beheren van interfaces en inrichting van tablets.
• Testen en documenteren van nieuw opgeleverde functionaliteiten.

Skills

Nederlands

Klantcontact

Troubleshooter

Education

MBO ICT

Tools

MS Office

Job description

Wegens de groei van onze organisatie zijn we op zoek naar een Applicatiebeheerder bij Van Mossel Autoschade in Hoorn. Je gaat aan de slag op onze ICT afdeling waar jij het eerste aanspreekpunt bent van ICT gerelateerde problemen vanuit ons Autoschade cluster.

Wat ga je doen?

In deze dynamische rol word jij door collega's in het land telefonisch of per mail (ticket) benaderd, beantwoord je vragen en verhelp je issues. Denk hierbij aan oplossingen voor: inloggen back office, gebruikers beheer, interfaces beheren, inrichten tablets, inschatten en escaleren naar collega's. Daarnaast zoeken we iemand die vanuit de wensen van de organisatie de software die gebruikt wordt door onze Autoschade vestigingen zo inricht dat deze maximaal benut wordt. Je zorgt voor optimaal beheer en een efficiënte en effectieve werkwijze. Verder ondersteun je de Projectmanager IT met voorbereidend werk voor lopende projecten. Je kunt hierbij denken aan de volgende werkzaamheden:

• Project applicaties onderhouden
• Project apparatuur installeren en gereedmaken voor uitgifte
• Op projectlocatie diverse zaken gereedmaken en uitrollen
• Testen en documenteren van nieuw opgeleverde functionaliteiten

Wie ben jij?

Natuurlijk heb jij affiniteit met ICT maar je vindt het vooral leuk om een troubleshooter te zijn en veel contact te hebben met collega's. Je hebt minimaal een MBO opleiding richting ICT afgerond en bent nu op zoek naar een gave (starters)functie om ervaring in het werkveld op te doen. Verder vragen wij praktisch:

• relevante werkervaring bij bijvoorbeeld een klantenservice of helpdesk;
• ervaring met MS office en je maakt nieuwe systemen snel eigen;
• affiniteit met de autoschade branche;
• in staat om problemen goed te analyseren en in begrijpbare taal oplossingen uit te leggen of het probleem aan anderen voor te leggen;
• fulltime beschikbaar en een redelijke reisafstand t.o.v. De standplaats Waalwijk;
• in bezit van rijbewijs B.

Wat bieden wij?

In 70 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Groep uitgegroeid tot het grootste autobedrijf van Nederland. Met 26 schadeherstel vestigingen in Nederland, waaronder enkele High Tech vestigingen, is Van Mossel Autoschade een prominente speler op de markt van autoschadeherstel. Qua innovatie lopen de ontwikkelingen binnen Van Mossel Autoschade voor op de markt, wat betekent dat jouw input zich vertaald naar een beter proces.

Naast ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en (door)groei bieden we je een baan waarbij je veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid krijgt. Samen met je collega's maak jij iedere dag onze belofte 'Voor mobiliteit, voor iedereen' waar. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een salaris passend bij jouw ervaring
• 25 vakantiedagen op jaarbasis
• Pensioenregeling
• 8% vakantiegeld

En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie waar jij het verschil kunt maken!

Uren: 40. 40 - 40 uur per week

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

minimaal een MBO opleiding richting ICT afgerond