Applicatie Manager

KLM Royal Dutch Airlines; Schiphol-Rijk; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Salaris €3.760–€5.045 bruto/maand

8% vakantiegeld

5% eindejaarsuitkering

Max. 10% winstdeling

ADV/vakantiedagen

Thuiswerkbudget €900

Vitaliteitsbudget €500

Fietsplan

Online leerplatform

KLM-tickets regeling na jaar

Job summary

KLM Health Services zoekt een Applicatie Manager die businessprocessen omzet naar vendor-applicaties en deze configureert en optimaliseert. Je werkt samen met het productteam om maximale waarde te halen uit producten en ontwikkelingen te signaleren.

Het optreden in een agile omgeving en de samenwerking met gebruikers staan centraal. De functie biedt een hybride werkregeling, een salaris tussen €3.760 en €5.045 bruto per maand, plus vakantiegeld, eindejaarsuitkering en winstdeling, met ruimte

Qualifications

• HBO-niveau werk/denkniveau met relevante ervaring.
• Ervaring in een soortgelijke functie is vereist of pré.
• Goede beheersing van NL en EN, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met AFAS en planningsagenda is een pre.
• Kennis van informatiemanagement en gerelateerde technieken.
• In staat om conceptuele processen te vertalen naar concrete implementaties.
• Ervaring met Agile-omgevingen.
• Kennis van actuele vakontwikkelingen en digitale transformatie.

Responsibilities

• Vertalen van businessprocessen naar configuraties van vendor-apps.
• Samen met het productteam waarde halen uit producten en inrichten volgens vereisten.
• Tranformatie en optimalisatie van bedrijfsprocessen door configuratie en analyses.
• Onderzoeken van optimalisaties in werkprocessen en deze doorvoeren.
• Vendors analyseren en bugs of wensen coördineren en oplossen.
• Organiseren van productworkshops en trainingssessies.
• Gebruik van data volgens dataprincipes en beleid.
• Documenteren van werkprocessen en gebruikershandleidingen.

Skills

HBO niveau

2+ jaar ervaring

Nederlands en Engels

AFAS

Planningsagenda

Agile

Informatiebeheer

Vertalen naar implementatie

Education

HBO werk-/denkniveau

Tools

AFAS

Planningsagenda

Job description

Over de afdeling Digital bij KLM Health Services

De afdeling Digital is een ondernemende, agile afdeling met professionals die KLM Health Services en haar dochterondernemingen ondersteunen om hun werk als operationele dienstverlener zo efficiënt, veilig en goed mogelijk uit te voeren.

We beheren het digitale landschap, dat bestaat uit applicaties van leveranciers en de dataomgeving. Daarnaast adviseren we over digitale innovatie, ontwikkelen we dataproducten om datagedreven werken te ondersteunen, beheren we hardware zoals laptops en telefoons en bieden we IT-support.

Samen met collega's uit de operatie en stafafdelingen, en waar relevant ook met cliënten, willen we goed werkende digitale oplossingen bieden waarmee iedereen prettig en effectief kan werken.

De afdeling bestaat uit twee propositieteams en één IT-supportteam. De teams zijn samengesteld uit applicatiemanagers, businessanalisten, data-analisten, data-engineers, IT-support engineers, product owners, een architect en een manager.

Wat ga je doen?

Als Applicatie Manager vertaal je de businessprocessen naar de inrichting van vendor applicaties. Je bent de vertaler van behoeften naar goed werkende functionaliteiten. Samen met het productteam haal je maximale waarde uit producten en richt je deze in volgens de juiste vereisten. Jij realiseert de transformatie en optimalisatie van bedrijfsprocessen door ze te configureren, te analyseren en verbeteringen te signaleren en voor te stellen. Je trekt conclusies over het relatieve gebruikersbelang voor de effectieve adoptie van de producten. Samen met de Business Analist onderzoek je of er optimalisaties mogelijk zijn in werkprocessen van de gebruikers en voer je deze door. Dit kan worden gerealiseerd door het vertalen van de onderliggende gebruikersbehoeften naar te ontwikkelen nieuwe geconfigureerde functionaliteiten, of door samen met de gebruikers hun problemen op een andere manier op te lossen. Omdat je zo nauw met gebruikers samenwerkt én de producten goed kent, ken je hun behoeften en pijnpunten en om deze reden bevind je je in een uitstekende positie om de Product Owner(s), de organisatie en de Digital Manager te attenderen op nieuwe productkansen.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Implementeren van nieuwe producten ter ondersteuning van de bedrijfsprocessen;
• Optimaliseren van bedrijfsprocessen met behulp van de producten;
• Analyseren van de impact van het product op het bedrijf;
• Testen van het product vanuit gebruikersperspectief om mogelijke bugs te detecteren.
• Bevorderen van gebruikersadoptie door samen met de Business Analist verbeteringen in werkprocessen in kaart te brengen en deze te vertalen naar concrete functionaliteiten;
• Mogelijke bugs en productwensen samen met leveranciers onderzoeken, reproduceren en laten oplossen of ontwikkelen;
• Bevorderen van de gebruikersadoptie door het organiseren van productworkshops, voorlichtingsbijeenkomsten, trainingen enz.;
• Gebruiken van data in overeenstemming met de dataprincipes en het databeleid;
• Documenteren van werkprocessen en het maken van gebruikershandleidingen.

Waar land je?

De afdeling Digital is een ondernemende, agile afdeling met professionals die KLM Health Services en haar dochterondernemingen ondersteunen om hun werk als operationele dienstverlener zo efficiënt, veilig en goed mogelijk uit te voeren.

We beheren het digitale landschap, dat bestaat uit applicaties van leveranciers en de dataomgeving. Daarnaast adviseren we over digitale innovatie, ontwikkelen we dataproducten om datagedreven werken te ondersteunen, beheren we hardware zoals laptops en telefoons en bieden we IT-support.

Jouw profiel

• Hbo-werk- en denkniveau;
• Je hebt meer dan twee jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Ervaring met specifieke applicaties als AFAS en Planningsagenda is een pré;
• Je beschikt over enige kennis van informatiebeheer en de daarmee verband houdende methoden en technieken;
• Je bent in staat om conceptuele processen te vertalen naar concrete implementaties;
• Je hebt ervaring met werken in een agile omgeving;
• Je bent op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op je vakgebied;
• Je schakelt gemakkelijk op verschillende niveaus en slaagt erin Digital krachtig te positioneren en doelstellingen te behalen.

Competenties: Oplossingsgerichtheid, analytisch vermogen, overtuigingskracht, kritisch denkvermogen, nauwkeurigheid en resultaatgerichtheid.

Wat wij bieden

Werken bij KLM Health Services betekent impact maken in een unieke setting én ruimte om te groeien. En verder krijg je:

• De mogelijkheid om hybride te werken in afstemming met je team;
• Afhankelijk van je werkervaring een salaris tussen €3.760,- en €5.045,- bruto op basis van een 40-urige werkweek;
• 8% vakantiegeld en 5% eindejaarsuitkering;
• Maximaal 10% winstdeling (afhankelijk van het bedrijfsresultaat);
• Een behoorlijk aantal ADV/vakantiedagen
• Een thuiswerkbudget van €900,-;
• Een vitaliteitsbudget van €500,-;
• Een fietsplan: een belastingvrije vergoeding voor de aanschaf van een fiets;
• Ruimte voor professionele én persoonlijke ontwikkeling via een uitgebreid online leerplatform.

Daarnaast kun je na een jaar dienstverband gebruikmaken van een gunstige regeling voor KLM-tickets (IPB)