Apothekersassistent (m/v/x) / PTA – Pharmazeutisch-technischer Assistent (m/w/d) – Venlo

PharmaHera Service GmbH; Venlo; On-site; EUR 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Fahrradleasing

Job summary

Atida sucht eine/n Apothekersassistent/in (PTA-Äquivalent) für die deutsch-niederländische Beratung. Du berätst Patient*innen per Telefon, Chat und E-Mail und bereitest Rezepte sowie apothekenpflichtige Arzneimittel für Deutschland vor.

Du arbeitest unter Aufsicht des Lead Pharmacist und beachtest niederländische Vorgaben, ergänzt durch deutsche Vorschriften. Attraktives Umfeld mit internationalem Netzwerk und Perspektiven.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Apothekersassistent oder PTA-Äquivalent.
• Deutschkenntnisse auf hohem Niveau erforderlich (in Deutschland beraten).
• Niederländische Arbeitserlaubnis oder EU-Staatsangehörigkeit erforderlich.

Responsibilities

• Beratung unserer Kund*innen schriftlich und mündlich per Telefon, Chat und E-Mail.
• Rezepten und rezeptpflichtigen Arzneimitteln Vorbereitung zur Abgabe in Deutschland.
• Unter Aufsicht und Delegation der verantwortlichen Apotheker*in arbeiten und niederländische Vorgaben beachten.
• Berücksichtigung deutscher Vorgaben und Substitutionsregeln.
• Bei fachlichen Unklarheiten Rücksprache mit dem verantwortlichen Apotheker halten.
• Dokumentation der Arbeitsschritte mittels Systemunterstützung.

Skills

Kundendienst-Kommunikation

Deutschkenntnisse C1

Niederländischkenntnisse C1

MS-Office Kenntnisse

Education

MBO Niveau 4 Apothekersassistent

Deutsche PTA-Ausbildung anerkannt

EU-Arbeitsgenehmigung NL

Tools

Apotheken-Software

MS Office

Job description

Diese Stellenanzeige ist zweisprachig verfasst. Den deutschen Text findest Du zuerst –

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Deine neue Umgebung

Atida ist eine der führenden Online-Apothekengruppen Europas: Mit über 700 Mitarbeitenden und Shops wie Atida | Mifarma, Dosfarma, Atida | Santédiscount, Atida | eFarma und APONEO erreichen wir über 5 Millionen Kund*innen in 9 Ländern. Gemeinsam mit der CEPD Group verbinden wir mehr als 25 Jahre pharmazeutische Expertise mit digitaler Exzellenz. Denn: Pharmacy is about people.

Als Teil der europäischen Atida-Gruppe investieren wir stark in unseren Standort Venlo – direkt an der deutsch-niederländischen Grenze. Von hier aus betreibt die Atida Plus B.V. unsere Versandapotheke Sparmed.de für den deutschsprachigen Markt. Wir bieten das Beste aus zwei Welten: Arbeiten in einem dynamischen, niederländischen Umfeld kombiniert mit der Betreuung deutschsprachiger Patient*innen. Obwohl wir ein großes Unternehmen sind, steht bei uns der Mensch an erster Stelle – denn hinter jedem Paket steckt eine ganz persönliche Geschichte. Unser pharmazeutisches Team berät Patient*innen in Deutschland stets freundlich, kompetent und kanalübergreifend. Dabei wirst Du Teil eines internationalen Netzwerks mit Standorten in den Niederlanden, Deutschland, Spanien, Frankreich und Italien.

Deine Mission

Als Apothekersassistent*in (in Deutschland vergleichbar mit der pharmazeutisch-technischen Assistent*in / PTA) bist du das freundliche und kompetente Gegenüber unserer Kund*innen: Du berätst per Telefon, Chat und E-Mail und bereitest Rezepte zur Abgabe vor. Du berichtest an den*die Lead Pharmacist (Gevestigd Apotheker*in) und arbeitest unter Aufsicht und Delegation der verantwortlichen Apotheker*in. Dein Beitrag zählt, weil jede Beratung direkt bei Patient*innen in Deutschland ankommt.

• Beratung: Du berätst unsere Kund*innen schriftlich und mündlich per Telefon, Chat, E-Mail und weitere Kanäle.
• Rezeptbearbeitung: Du bereitest Rezepte und rezeptpflichtige Arzneimittel zur Abgabe an Patient*innen in Deutschland vor und bearbeitest sie sorgfältig.
• Delegation & Aufsicht: Du arbeitest unter Aufsicht und Delegation der verantwortlichen Apotheker*in (Gevestigd Apotheker) und hältst dabei die geltenden niederländischen Vorgaben ein (u. a. Geneesmiddelenwet, KNMP und NAN).
• Deutsche Vorgaben: Du beachtest die deutschen Substitutionsregeln und weitere deutsche pharmazeutische Vorgaben.
• Rücksprache: Bei fachlichen Unklarheiten sprichst du immer mit der verantwortlichen Apotheker*in.
• Dokumentation: Du dokumentierst deine Arbeitsschritte, die bei uns weitgehend systemgestützt erfolgen.

Dein Profil

• Ausbildung: Du bringst einen in den Niederlanden anerkannten Abschluss als Apothekersassistent*in (MBO Niveau 4) mit oder eine in den Niederlanden anerkannte deutsche PTA-Ausbildung. Alternativ besitzt Du eine vergleichbare pharmazeutische Qualifikation (z. B. PKA mit fundierter Erfahrung in der Kundenberatung).
• Arbeitsrecht: Du darfst in den Niederlanden arbeiten (EU-Staatsangehörigkeit oder Arbeitserlaubnis NL).
• Sprachen: Niederländisch und Deutsch auf mindestens C1-Niveau setzen wir voraus, da du Patient*innen in Deutschland berätst (Schwerpunkt Deutsch) und im niederländischen Team arbeitest.
• Systeme & Tools: Du arbeitest sicher mit typischen pharmazeutischen Tools und MS-Office-Anwendungen und arbeitest dich gern in neue Systeme ein.
• Arbeitsweise: Du bist freundlich und empathisch, damit unsere Kund*innen jeden Tag bestmöglich beraten werden, und arbeitest sorgfältig, strukturiert, regelkonform und teamorientiert.
• Berufserfahrung: Eine Mindestanzahl an Berufsjahren verlangen wir nicht.
• Pluspunkt: Erfahrung im Online- und Versandhandel einer Apotheke, Kenntnisse des deutschen Rezeptwesens inkl. E-Rezept, pharmazeutische Weiterbildungen und Englisch.

Was wir Dir bieten

Dein Arbeitsumfeld:

• Grenzenlose Perspektiven: Arbeiten am Standort Venlo (Niederlande) mit deutscher Patient*innenberatung – ideal auch für Grenzgänger aus der Region NRW / Niederrhein.
• Gestaltungsspielraum ab Tag 1: Eine verantwortungsvolle Rolle, in der du proaktiv Impulse setzen kannst.
• Unbefristete Festanstellung: Eine langfristige Perspektive in einem zukunftssicheren internationalen Markt
• Internationales Netzwerk: Austausch und enge Zusammenarbeit mit dem Pharma-Operations-Team in Berlin sowie Kolleg*innen in ganz Europa.

Deine Benefits auf einen Blick:

• Zukunft: Eine betriebliche Altersvorsorge (Niederländische Pensioenregeling).
• Mobilität: Fahrradleasing für deinen Arbeitsweg.

Deine Vergütung & Rahmenbedingungen:

Für diese Position (Vollzeit mit 38 Stunden pro Woche, Teilzeit möglich, unbefristet) bieten wir ein monatliches Bruttogehalt zwischen 2.495 € und 3.468 € auf Basis der niederländischen CAO, Schaal 6 (entspricht rund 29.930 € bis 41.620 € p.a. bei Vollzeit).

Hast Du Lust, Teil unseres Teams bei Atida zu werden?

Dann freuen wir uns auf deinen Lebenslauf inkl. Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.

Nederlandstalige vacaturetekst

Over Atida

Atida is een van de toonaangevende online apotheekgroepen van Europa: met meer dan 700 medewerkers en webwinkels zoals Atida | Mifarma, Dosfarma, Atida | Santédiscount, Atida | eFarma en APONEO bedienen we meer dan 5 miljoen klanten in 9 landen. Samen met de CEPD Group combineren we meer dan 25 jaar farmaceutische expertise met digitale excellentie, want: Pharmacy is about people.

Als onderdeel van de Europese Atida-groep investeren we fors in onze vestiging in Venlo. Vanuit hier exploiteert Atida Plus B.V. onze online apotheek Sparmed.de voor de voornamelijk Duitstalige markt. Hoewel we een groot bedrijf zijn, staat bij ons de mens op de eerste plaats – want achter elk pakket zit een persoonlijk verhaal. Ons farmaceutisch team adviseert patiënten in Duitsland altijd vriendelijk, deskundig en via alle kanalen. Daarbij maak je deel uit van een internationaal netwerk met vestigingen in Nederland, Duitsland, Spanje, Frankrijk en Italië.

Over de functie

Als apothekersassistent (in Duitsland vergelijkbaar met de PTA) ben je het vriendelijke en deskundige gezicht van Atida voor onze klanten: je adviseert via telefoon, chat en e-mail en bereidt recepten voor op aflevering. Je rapporteert aan de Lead Pharmacist (gevestigd apotheker) en werkt onder toezicht en delegatie van de verantwoordelijke apotheker. Jouw bijdrage telt, want elk advies komt direct terecht bij patiënten in Duitsland.

Jouw taken

• Advies: Je adviseert onze klanten schriftelijk en mondeling via telefoon, chat, e-mail en andere kanalen.
• Receptverwerking: Je bereidt recepten en receptplichtige geneesmiddelen voor op aflevering aan patiënten in Duitsland en verwerkt ze zorgvuldig.
• Delegatie & toezicht: Je werkt onder toezicht en delegatie van de verantwoordelijke apotheker (gevestigd apotheker) en houdt je daarbij aan de geldende Nederlandse wet- en regelgeving (o.a. Geneesmiddelenwet, KNMP en NAN).
• Duitse voorschriften: Je houdt rekening met de Duitse substitutieregels en andere Duitse farmaceutische voorschriften.
• Overleg: Bij vakinhoudelijke onduidelijkheden overleg je altijd met de verantwoordelijke apotheker.
• Documentatie: Je documenteert je werkzaamheden; dit gebeurt bij ons grotendeels systeemondersteund.

Wat je meebrengt

• Opleiding: Je hebt een in Nederland erkend diploma apothekersassistent (MBO niveau 4) of een in Nederland al erkend Duits PTA-diploma.
• Werkvergunning: Je bent gerechtigd om in Nederland te werken.
• Talen: Nederlands en Duits op minimaal C1-niveau zijn vereist, omdat je patiënten in Duitsland adviseert (nadruk op Duits).
• Systemen & tools: Je werkt zelfverzekerd met gangbare farmaceutische tools en MS Office en werkt je graag in nieuwe systemen in, want onze apotheek groeit sterk en er komt volgend jaar veel nieuws.
• Werkwijze: Je bent vriendelijk en empathisch, zodat onze klanten elke dag zo goed mogelijk worden geadviseerd, en je werkt zorgvuldig, gestructureerd, regelconform en teamgericht.
• Werkervaring: Een minimaal aantal jaren werkervaring vragen we niet.
• Pluspunt: Ervaring in de online- en verzendhandel van een apotheek, ook met hoge volumes (bijvoorbeeld grote ketens), kennis van het Duitse receptwezen inclusief E-Rezept, aanvullende farmaceutische opleidingen en Engels.

Wat wij bieden

Jouw werkomgeving:

• Ruimte vanaf dag 1: Een verantwoordelijke rol waarin je proactief impulsen geeft en je taken actief mee vormgeeft.
• Vast dienstverband: Een langetermijnperspectief in een toekomstbestendige markt.
• Internationaal netwerk: Uitwisseling en nauwe samenwerking met het Pharma
• Operations-team in Berlijn en met collega's op onze vestigingen in Duitsland, Spanje, Frankrijk en Italië.

Jouw voordelen in één oogopslag:

• Toekomst: Een pensioenregeling (Nederlandse pensioenregeling) voor je langetermijnzekerheid.
• Mobiliteit: Een fietsleasingregeling voor je woon-werkverkeer.

Jouw salaris & arbeidsvoorwaarden:

Voor deze functie (voltijd 38 uur per week, deeltijd mogelijk, vast dienstverband) bieden we een aantrekkelijk salarispakket volgens de Nederlandse CAO Apotheken (schaal 6: € 2.495 tot € 3.468 bruto per maand bij 38 uur).

Interesse gewekt?

Heb je zin om deel uit te maken van ons team bij Atida? Dan ontvangen we graag je cv en motivatie, met je salarisindicatie en je eerst mogelijke startdatum. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.